Qualitätsmanagement in der Hotellerie
– mit einer Zertifizierung ISO 9001:2015 dem Wildwuchs bestehender Zertifikate und Gütesiegel Einhalt gebieten
Im Vortrag von Herrn Martin Holzapfel erfahren Sie:
– Kurze Einführung in das Thema und wer hier die Spieler (Interessen) sind und einen kurzen Überblick, welche Gütesiegel es am Markt gibt (Auszug)
– Die Angst vor der ISO 9001 – woher kann das kommen?
– Sind (online) Bewertungen das bessere QM-System? Überblick über die relevanten Systeme und deren Aussagekraft
– Wie es doch noch gelingen könnte: Die ISO 9001:2015 als Chance – Führungstool für das Unternehmen
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