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  • Wie kommen klassische und agile, vernetzte Strukturen zusammen? 4. Juni 2020
    Im DGQ-Fachkreis „Exzellenter Kundenservice“ haben wir uns mit folgender Thematik befasst: Durch die Nutzung digitaler, mobiler und sozialer Technologien sind Kunden in einer starken Position. Die Welt verändert sich rasant und teilweise disruptiv. Markt- und Kundenanforderungen werden dynamischer. Das bedingt verstärkt kulturelle und strukturelle Veränderungen in Organisationen. Unternehmen müssen agiler werden und Innovation und Kreativität fördern. […]
  • Die Woche in der DGQ 2. Juni 2020
    Wir begrüßen Sie nach dem langen Pfingstwochenende in einer neuen Woche, diesmal ausnahmsweise dienstags. Schon jetzt möchten wir Sie auf eine Veranstaltung in den kommenden Tagen aufmerksam machen – den fünften Norddeutschen Qualitätstag. Und da die aktuelle Situation erfinderisch macht, findet dieser diesmal online statt – was dem Austausch allerdings keinen Abbruch tut. Es erwartet […]
  • Vergessen Sie’s! – Produktwissen 27. Mai 2020
    Sind Sie schon länger im Unternehmen? Kennen Sie dessen Produkte und grundlegenden Technologien und Materialien in- und auswendig? Oder den Dienstleistungsprozess in all seinen Facetten? Sind Sie Produktexpertin oder -experte? Dann kann es sein, dass Ihnen das Schwierigkeiten bereitet. Und zwar dann, wenn Sie Qualitätsmerkmale festlegen sollen. Oder wenn Sie die Aufgabe bekommen, Kundenfeedback zu […]
  • Die Woche in der DGQ 25. Mai 2020
    Wir starten schwungvoll in den Montag mit dem gewohnten kleinen Ausblick auf die aktuellen Online-Aktivitäten in unseren Regionalkreisen. Befindet sich die Pflegequalität in der Krise? Wie verstärkt die aktuelle Corona-Situation das Pflege-Dilemma noch zusätzlich? Darüber möchten Jens Frieß, Geschäftsführer Averosa, Institut für Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, und Holger Dudel, Fachreferent Pflege der DGQ, gemeinsam mit Ihnen […]
  • Hätten nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen besser auf Corona vorbereitet sein müssen? 19. Mai 2020
    Die aktuelle Corona-Situation hat Auswirkungen auf nahezu alle Unternehmen. Auf einige mehr, auf andere weniger stark - aber für die absolute Mehrzahl sind die Auswirkungen negativ. Wenn man sich die Besonderheit der Situation vor Augen ruft und schaut, auf welche Art und Weise die Wirtschaft damit umgeht (z. B. extrem schnelle Schaffung von Homeoffice-Möglichkeiten), dann […]
  • Die Woche in der DGQ 18. Mai 2020
    Herzlich Willkommen am Montag in der aktuellen Woche. Diese wird kurz! Wir können uns auf einen Feiertag am Donnerstag freuen. Zur Einstimmung schauen Sie gern in unser Online-Veranstaltungsangebot, welches sich auch in den nächsten Tagen wieder abwechslungsreich gestalten wird: wie wir Kunden durch Social Media Intelligence besser verstehen können erfahren Sie in einem weiteren Teil […]
  • Masterstudiengang „Quality Engineering“ – Erfahrungsbericht eines Absolventen 15. Mai 2020
    Im Herbst ist es wieder soweit: der berufsbegleitende Masterstudiengang „Quality Engineering“ von Provadis, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ geht in die nächste Runde. Der Studiengang vermittelt umfassendes Know-how zum Qualitätsmanagement – auch im internationalen Umfeld. Die DGQ hat mit Masterabsolvent Matthias Prüm über den Studiengang und seine Erfahrungen gesprochen. Der Beitrag Masterstudiengang „Quality […]
  • Die Woche in der DGQ 11. Mai 2020
    Pünktlich zu den Eisheiligen starten wir windig und regnerisch, ja fast ein bisschen winterlich in die neue Woche. Wie gut, dass wir die aktuellen Online-Veranstaltungen unserer Regionalkreise im Warmen und Trockenen verfolgen können. Wie regeln Sie denn aktuell eigentlich Ihren Arbeitstag zu Hause? Diskutieren Sie dazu per Chat mit Anka Güßfeld, Fachkoordinator/Produktentwickler Qualitätsmanagement, IBB Institut […]
  • Medizinprodukte macht jetzt jeder? Wie ein Virus die Branche verändert 7. Mai 2020
    Die durch das SARS-Cov2 ausgelöste Pandemielage stellt die gesamte Weltbevölkerung vor ungeahnte Herausforderungen und nötigt der Gesellschaft drastische Maßnahmen ab. Es gibt umfangreiche Kontaktsperren und Einschränkungen in fast allen Bereichen des öffentlichen Lebens. So gilt seit dem 27.04.2020 eine bundesweite „Maskenpflicht“ zumindest in den Transportmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs und vielfach ebenso in Supermärkten, Einkaufsläden und […]
  • Predictive Quality – höhere Qualität auf Basis guter Entscheidungen 6. Mai 2020
    Prognosen im Rahmen von Datenanalysen kommen immer häufiger als Entscheidungsgrundlage für die Umsetzung von Produkt- und Prozessoptimierungen zum Einsatz. Bei der Datenanalyse liegen die drei größten Herausforderungen in der Datenauswahl, der Datenaufbereitung und der Datenintegration. Letztere wird durch eine lückenlose Verknüpfung von Datenpunkten und der Zurückführung auf individuelle Güter, wie z. B. physische Produkte, erreicht. […]