Null Fehler sind möglich!

Regionalkreis Karlsruhe-Pforzheim-Gaggenau
Online Veranstaltung: Null Fehler sind möglich!

Vor 50 Jahren prägte Crosby die Idee, Fehlervermeidung gegenüber der Entdeckung in den Vordergrund zu stellen. Heute – über ein halbes Jahrhundert später – lesen wir täglich von Produktrückrufen in allen Lebensbereichen. Defekte Airbags bei Fahrzeugen, reißende Kletterseile und Babynahrung mit Glassplittern.
Nicht immer sind Zeit- und Kostendruck die Ursachen dieser Ereignisse. Häufig ist das fehlende Lernen aus Fehlern. Natürlich ist es für viele ein alter Hut, dass wir Fehler vermeiden statt entdecken müssen. Dennoch beschäftigen sich heute Unternehmen immer noch durchschnittlich 25% ihrer Zeit damit, Fehler die aufgetreten sind zu korrigieren und zu beseitigen, anstatt von vornherein sicherzustellen, dass diese erst gar nicht entstehen. Ein anderes Vorgehensmodell und eine iterative Vorgehensweise machen es möglich, alle Parameter
für jeden Prozessschritt zu ermitteln und damit Fehler zu verhindern. Eine ganzheitliche Betrachtung von Qualität, Produktion, Prozess und Organisation macht Wechselwirkungen und Einflussgrößen transparent. Starre Strukturen und Entscheidungswege in den Unternehmen ersticken jedoch diese Vorteile bereits im Keim. Daher müssen Organisationen auch lernen, ihren Mitarbeitern zu vertrauen, ihnen Freiräume zu geben und Verantwortung zu übertragen.

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