Nudging und Verhaltensökonomie im Einsatz zur Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung

Regionalkreis Osnabrück
Online Veranstaltung: Nudging und Verhaltensökonomie im Einsatz zur Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung

Qualität zu schaffen und aufrechtzuerhalten, verlangt, dass alle Schritte in einem Prozess fehlerfrei ablaufen. Doch Menschen sind nicht unfehlbar. Im Gegenteil ist es so, dass Menschen vielen Faustregeln und Verzerrungen unterliegen, die zu Fehlern führen können. Psychologische und neurowissenschaftliche Hintergründe zu betrachten und zu nutzen, kann helfen, Fehler zu vermeiden und Mitarbeitende zu besseren Ergebnissen zu befähigen. Die Verhaltensökonomie als akademische Disziplin bringt unter anderem psychologische und neurowissenschaftliche Erkenntnisse in die Wirtschaft ein, fern von veralteten Wirtschaftsmodellen hin zu einer menschenzentrierten Arbeitsweise, die Potentiale fördert und Risiken verringert.

Marleen Brüning arbeitet als Verhaltensökonomin und Change Expertin in einem großen Beratungshaus und wendet dort akademische und praktische Erfahrung an, um Verhalten nachhaltig zu ändern.

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