Interview: Warum die DGQ auf E-Learning und Webinare setzt
Vor einem Jahr startete unsere Webinar-Reihe „DGQ-Talk“ – ein Format, das es nach kurzen Impulsvortrag ermöglicht, sich aktiv mit Fragen zu einem Thema einzubringen und auszutauschen. Zu Themen wie ISO 9001:2015, Kennzahlen im Qualitätsmanagement, 8D-Report und Social Media Listening haben mehrere hundert Teilnehmerinnen und Teilnehmer unsere Experten kennengelernt und ihre Fragen stellen können.
Um unsere Expertise und unser Angebot in diesem Bereich zu erweitern, kam im vergangenen August Claudio Sicorello als E-Learning Specialist zu uns. Wir haben ihm ein paar Fragen gestellt.
Herr Sicorello, warum setzt die DGQ auf E-Learning?
Es wäre sicherlich zu einfach, nur auf die Digitalisierung zu verweisen. Aber natürlich spielt auch genau diese für uns eine entscheidende Rolle. Wir nehmen unsere Kunden sehr ernst und möchten auch deren wachsenden Ansprüchen gerecht werden. Dazu gehört auch, moderne und zeitgemäße Möglichkeiten des Lernens zu schaffen. Als Pädagoge ist es mir sehr wichtig, dass nicht die Technik im Vordergrund steht, sondern der Nutzer. Das heißt: Wir setzen auf digitale Lernmedien, wenn es didaktisch sinnvoll ist. E-Learning begreifen wir dementsprechend nicht als Ersatz, sondern als Erweiterung unseres bestehenden Angebots. Wir möchten mit diesen Medien unsere Teilnehmer beim Lernen unterstützen und natürlich auch neue Zielgruppen erreichen, die wir mit den „klassischen“ Präsenztrainings bisher nicht ansprechen.
Welche Formen des digitalen Lernens bietet die DGQ bereits an?
Zurzeit haben wir zwei digitale Lernformate im Angebot: Webinare und E-Learnings. Unsere Webinare, darunter auch die „DGQ-Talk“-Reihe, finden circa einmal im Monat für eine begrenzte Anzahl an Nutzern statt und sind grundsätzlich live. Wem es nicht möglich ist, am Webinar teilzunehmen, der kann auf unser Webinar-Archiv zurückgreifen. Unsere E-Learnings sind zum Selbststudium gedacht. Momentan haben wir die Themen ISO 9001:2015 und Internes Audit im Angebot. Die Nutzer loggen sich hierfür bei der Plattform Moodle ein und können dann selbst bestimmen, wann und wo sie die Inhalte bearbeiten wollen.
Wie wurde das Angebot bisher aufgenommen?
Sehr positiv! Besonders die Nachfrage bei Revisionsthemen wie ISO 9001:2015 war sehr hoch. Die Webinare waren sehr gut besucht und viele haben sich auch die Aufzeichnungen der Webinare im Archiv angeschaut. Oftmals haben wir von den Teilnehmenden nach der Veranstaltung auch direkt Feedback mit Lob aber auch Verbesserungsvorschlägen erhalten. Diese Rückmeldung wollten wir natürlich zur Verbesserung unseres Angebots nutzen. Um die Meinung aller einzuholen, haben wir deshalb Ende letzten Jahres eine Umfrage gemacht und viele wertvolle Antworten erhalten. So haben wir erfahren, dass unsere Teilnehmer an Teilnahmebescheinigungen für die Webinare interessiert sind. Und darauf sind wir eingegangen.
Das heißt, es gibt einige Neuerungen? Worauf dürfen sich die Kunden denn in diesem Jahr freuen?
Ja, wir arbeiten gerade an einigen Änderungen. Zum einen haben uns die Rückmeldungen dazu veranlasst, ein weiteres kostenfreies Webinar-Format anzubieten: das „DGQ-Webtraining“. Im Gegensatz zur „DGQ-Talk“-Reihe, bei der es um Austausch und kurze Impulse geht, steht hier die Wissensvermittlung im Vordergrund. In diesem neuen Format erhalten die Teilnehmer auch die gewünschte Teilnahmebescheinigung. Das erste DGQ-Webtraining startet bereits am 1. März. Neben den kostenfreien Webinaren „DGQ-Talk“ und „DGQ-Webtraining“ testen wir auch, mehrstündige Webinare gegen Gebühr anzubieten. Darüber hinaus haben wir eine neue Plattform für unsere Webinare im Einsatz, die unseren Teilnehmenden ein besseres Nutzererlebnis garantiert und auch die Chat-Möglichkeiten vereinfacht.
Wir möchten unsere Teilnehmer noch mehr bei der Vertiefung des Wissens und der Vorbereitung auf Prüfungen unterstützen. Hier sehen wir einen sehr großen Nutzen für unsere Kunden. Dieses Angebot wird auch mobil verfügbar sein, so dass die Lerner möglichst flexibel und selbstbestimmt lernen können.
Auch bei der Content-Produktion werden wir verstärkt mitwirken und fassen hierfür zurzeit ein Video-Glossar ins Auge, das kurze Videos mit unseren Trainern zu zentralen QM-Begriffen und -Methoden enthält. Aber auch weitere Live-Specials sind geplant, die unsere Zuschauer mal an andere Orte entführen. Es bleibt auf alle Fälle spannend – für unsere Kunden, aber auch für uns!
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