11. Mai 2020

Ich kann die Bildschirmübertragung nicht sehen oder meinen Bildschirm selbst nicht übertragen. Was kann ich tun?

Wenn Sie die Bildschirmübertragung eines Teilnehmers nicht sehen können, prüfen Sie, ob

• das Übertragungsfenster minimiert wurde und holen Sie es ggf. in den Vordergrund.
• Ihre Firewall die Übertragung zulässt: https://support.goto.com/training/help/allowlisting-and-firewall-configuration oder https://support.logmeininc.com/de/gototraining/help/wie-konfiguriere-ich-gotomeeting-mit-firewalls-g2t090002
• Sie in einem VPN eingewählt sind. Wenn ja, schalten Sie diesen aus.

Falls Sie Ihren eigenen Bildschirm nicht übertragen können, prüfen Sie, ob

• eine Zusatzsoftware, wie bspw. Bitdefender, den Zugriff auf Ihren Bildschirm blockiert.