31. Januar 2014

Bewertung – assessment

Beurteilung im Hinblick auf Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit der Betrachtungseinheit, festgelegte Ziele zu erreichen
Anmerkung: Bewertung kann auch die Ermittlung der Effizienz enthalten.
Beispiele: Managementbewertung, Entwicklungsbewertung, Bewertung von Kundenforderungen und Bewertung von Fehlern.

DGQ-Anmerkung: Bei der Bewertung wird häufig ein “Wert” zugeordnet. Dieser Wert kann quantitativ oder auch qualitativ sein. Beispielsweise werden einer Organisation bei der Bewertung ihrer Tätigkeiten und Ergebnisse nach dem Excellence Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) Punkte vergeben, die eine Positionierung im Wettbewerb ermöglicht.

Quelle: durch DGQ in Anlehnung an DIN EN ISO 9000:2000, Abs. 3.8.7 definiert