Regionalkreis Oberschwaben-Bodensee
Online Veranstaltung: Wenn alle nicken und trotzdem etwas fehlt – Psychologische Sicherheit geben bei Audits und anderen Review-Situationen
Audits sollen Lücken aufdecken, Qualität sichern und Verbesserungen anstoßen.
Das gelingt – wenn die richtigen Informationen tatsächlich auf den Tisch kommen. In der Praxis bleiben sie aber oft dort, wo sie am wichtigsten wären: unausgesprochen.
Das gilt nicht nur für Audits. Reviews, Lessons Learned, Quality Gates, Begehungen, Projekt-Checks – überall dort wird genauer hingeschaut, bewertet und hinterfragt. Und genau deshalb rechnen Beteiligte mit Bewertung, Kritik, Rechtfertigungsdruck.
Was dann häufig fehlt, sind nicht die Fakten – sondern der Gesprächsraum, in dem auch Unbequemes ansprechbar wird.
Hier kommt psychologische Sicherheit ins Spiel. Nicht als Weichzeichner für kritische Punkte – sondern als Voraussetzung für gute Fragen, tragfähige Informationen und wirksame Verbesserungen.
Im Impuls- und Dialogworkshop mit Susanne Petersen gehen wir gemeinsam folgenden Fragen nach:
Gemeinsam gehen wir unter anderem folgenden Fragen nach:
– Was kennzeichnet interne Audits und ähnliche auditartige Situationen?
– Warum bleiben gerade dort wichtige Informationen oft unausgesprochen?
– Welche Rolle spielt psychologische Sicherheit für Offenheit, Feedback und belastbare Ergebnisse?
– Wie lassen sich solche Situationen fachlich klar und konstruktiv gestalten?
– Was kann insbesondere die Auditorin bzw. die verantwortliche Moderation dazu beitragen?
Neben kurzen Impulsen steht der kollegiale Austausch im Vordergrund – mit interaktiven Abfragen, Reflexionsphasen und konkreten Ansatzpunkten für die eigene Praxis.
