Regionalkreis-Online Nürnberg

Was ist Qualität? – Eine Grundsatzdiskussion mit praktischem Nutzen.

Qualität hat viele Facetten. Der Qualitätsbegriff der QM-Normen ist stimmig und zielt auf Definierbarkeit und Messbarkeit zwischen Anbieter, Hersteller, Lieferant einerseits und Kunde, Nutzer, Kostenträger andererseits. Die Gesellschaft und viele ihrer Gruppen verwenden und definieren den Begriff Qualität aber auch auf viele weitere und ganz andere Arten und Weisen. Die Normdefinition ist dort eine von vielen, relativ unbekannt, relativ selten verwendet. Sie ist nicht richtiger und nicht besser, aber auch nicht falscher und nicht schlechter als andere Definitionen.

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