Der Weg zur Prozessorientierung
n den letzten beiden Jahren wird, vor allem im Zusammenhang mit dem großen Themenkomplex Industrie 4.0, sehr häufig über Prozesse gesprochen. Aber bevor wir damit beginnen die Wertschöpfungskette für das Zeitalter der Industrie 4.0 aufzurüsten oder ganz allgemein über Digitalisierung nachzudenken, sollten wir auch reflektieren wie die Prozesse unserer Organisation überhaupt aufgestellt sind. Seit dem Jahre 2000 fordert die DIN EN ISO 9001 die prozessorientierte Vorgehensweise. Die Prozesse werden aber meist abteilungs-/bereichsintern aufgenommen und es wird häufig nicht hinterfragt wie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit funktioniert. Wird der Fokus auf die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit aufgeweitet, kann viel Potenzial gehoben werden.
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