Kundenbefragungen – wie sinnvoll sind sie wirklich?!
Nach kurzem Input durch die Mitglieder des Leitungsteam zu Kundenbefragungen im Maschinenbau, Gesundheitswesen und ÖPNV möchten wir gemeinsam u.a. den Fragen nachgehen, wann Kundenbefragungen wirklich Sinn (B2B/B2C) machen, wie oft Ergebnisse in Schubladen landen und wie man als Unternehmen nachhalten kann, ob wirklich Verbesserung nach einer Veränderung eintreten.
