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Regionalkreis-Online Aachen

18 Juni |17:00 - 19:00

RK-Veranstaltungen Online

social.you – mit Künstlicher Intelligenz zu bislang verborgenem Kundenfeedback

Spricht Ihr Kunde online über Ihre Produkte, Ihr Unternehmen oder über Ihren Wettbewerber?

Eines haben B2C- und B2B-Unternehmen gemeinsam: für beide ist es eine große Herausforderung, relevantes Kundenfeedback zu finden, das sich für die kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen nutzen lässt. Dazu kommt aber: B2B-Kunden kommentieren die bezogenen Leistungen selten auf Amazon. Und wirklich gehaltvolle Informationen sind auch kaum dem 280-Zeichen-Tweet eines Konsumenten auf Twitter zu entlocken. Folglich stellen sich viele Unternehmen die Frage: Gibt es überhaupt relevantes Online-Kundenfeedback zu meinen Produkten und wenn ja, wie und wo finde ich dieses?

 

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Veranstaltungsort

Online
Website:
https://shop.dgq.de/!/rk-veranstaltungen

Veranstalter

Deutsche Gesellschaft für Qualität
Telefon:
069954240
E-Mail:
info@dgq.de
Website:
https://www.dgq.de/