Regionalkreis Braunschweig
Online Veranstaltung: Prozesskennzahlen im Bereich der Sozialwirtschaft: echtes Steuerungselement anstatt reiner Statistik
Haben Sie Kennzahlen? Welchen Nutzen bringen Ihnen diese? Und welchen Aufwand haben Sie mit der Pflege der Daten? Dies sind Fragen, die Sie sich wahrscheinlich bereits häufiger gestellt haben oder welche von außen – zum Beispiel im Rahmen von Audits – an Sie herangetragen wurden.
Dass Kennzahlen ein notwendiges oder zumindest hilfreiches Mittel zur Steuerung von Prozessen und Ergebnissen sind, steht für die meisten Betrachter außer Frage. Doch wie schaffen wir es, ein sinnvolles Set an präzisen und erkenntnisbringenden Kennzahlen zu etablieren, anstatt in eine Statistiktapete mit hohem Datenpflegeaufwand abzudriften.
