Regionalkreis München
Präsenz Veranstaltung: Konflikte verstehen – Widerstand pragmatisch lösen
Mehr Leichtigkeit im QM-Alltag: Widerstände nutzen, statt Kraft zu verschwenden.
Konflikte im QM kosten Zeit, Nerven und Qualität. Was hilft außer mehr Druck und dem Ruf nach der Führung? Prozesse sind definiert, Verantwortlichkeiten klar und trotzdem hakt es. Widerstand, mangelnde Mitarbeit, Konflikte im Audit oder an Schnittstellen gehören zum QM-Alltag. Und die üblichen Reaktionen darauf kosten oft mehr Energie als das ursprüngliche Problem.
Dieser Abend ist kein Vortrag zum Zuhören, sondern zum Mitarbeiten. Ihr bringt eure konkreten Fälle mit, wir spielen sie durch: Was steckt hinter dem Widerstand? Was braucht das Gegenüber und was brauche ich? Wie kommuniziere ich klar und trotzdem so, dass ich nicht gegen eine Wand rede?
Was erwartet euch?
– Kurzimpuls: Widerstand als Information – nicht als Hindernis
– Fallarbeit live: deine Situationen, gemeinsam analysiert und durchgespielt
– Konkrete Kommunikationswerkzeuge für mehr Wirkung mit weniger Reibung
Im Anschluss bei gutem Wetter: Austausch bei Boule Spiel, Getränken und Snacks im Garten des Carl Hanser Verlags
Für wen?
QM-Beauftragte, Auditoren, Qualitätsverantwortliche – alle, die mit Menschen arbeiten müssen, damit Qualität auch wirklich funktioniert.
Bringt gerne einen eigenen, echten Konflikt-Fall mit.
