Regionalkreis Hamburg
Präsenz Veranstaltung: Klare Anforderungen – Basis für gute Produkte und Dienstleistungen
Die ISO 9000:2015 definiert Qualität als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objektes Anforderungen erfüllt“. Qualität ist also das Maß, welches die Erfüllung der Anforderungen eines Produktes oder einer Dienstleistung ausdrückt. Deshalb sollte das Qualitätsmanagement sich aktiv und frühzeitig mit den Anforderungen beschäftigen.
Doch wie ermittle ich die „richtigen“ Anforderung und wie bringe ich diese in meine Produkt- bzw. Dienstleistungsentwicklung? Wie sichere ich die Qualität der Anforderungspezifikation? Wie manage ich Änderungen an mein Produkt oder meine Dienstleistung und wie sichere ich ab, dass die Änderungen bestehende Funktionen nicht beeinflussen?
Der Vortrag gibt einen kurzen Überblick über das systematische Vorgehen im Anforderungsmanagement und stellt exemplarische Methoden zu den einzelnen Schritten vor.
