Die QM-Methode 5-Why in der Praxis: Wirksam oder unpraktisch?

Regionalkreis Schleswig-Holstein
Online Veranstaltung: Die QM-Methode 5-Why in der Praxis: Wirksam oder unpraktisch?

Die 5-Why-Methode gilt als einfaches, aber effektives Werkzeug zur Lösung von Problemen und zur Bestimmung ihrer Ursache. Vor allem in der Qualitätssicherung findet sie häufig Anwendung. Über stufenweise Warum-Fragen soll dabei der Wurzel des Problems auf den Grund gegangen werden – so weit, bis die Fehlerursache eindeutig identifiziert und nicht mehr weiter aufteilbar ist. So gelingt es, zum Kern des Problems vorzudringen und es dann zu beheben. Dabei kann es durchaus zu überraschenden Ergebnissen kommen. Mitunter stellt sich heraus, dass Defekte, die zunächst als technisches Problem angesehen werden, in Wirklichkeit ihren Ursprung bei den handelnden Personen oder in mangelhaften Arbeitsprozessen nehmen.

In einem kurzen Impulsvortrag stellt Martin Brunkert, CQO der punker GmbH und stellvertretender Leiter des DGQ-Regionalkreises Schleswig-Holstein, die 5-Why-Methode vor. Er berichtet von seinen eigenen Erfahrungen bei der Anwendung, von den Potenzialen aber auch den Grenzen dieser Art der Ursache-Wirkung-Bestimmung.

Nach einem etwa 20-minütigen Online-Vortrag wollen wir gemeinsam in die Diskussion kommen und Best Practices austauschen. Wer hat ebenfalls Erfahrungen mit 5 Why? Was hindert am Einsatz der Methode? Welche Tipps und Tricks gibt es für die Umsetzung?

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