APQP und Pizza: Wer seine Kunden begeistern, will muss vorher Qualität verstehen

Regionalkreis Alb-Schwarzwald-Baar
Präsenz Veranstaltung: APQP und Pizza – Wer seine Kunden begeistern, will muss vorher Qualität verstehen

Wer seine Kunden begeistern will, muss zuerst Qualität verstehen! Doch mal ehrlich – wie oft haben wir schon erlebt, dass Kundenanforderungen falsch interpretiert werden?

Im Vortrag APQP & Pizza gehen wir genau diesem Thema auf den Grund:

• Wie setzt man spezifische Kundenanforderungen richtig im Unternehmen um?
• Welche Stolperfallen gibt es bei der Interpretation von Kundenwünschen?
• Und vor allem: Wie kann die QM-Methode APQP dabei helfen, spätere Reklamationen zu vermeiden?

Neben wertvollen Praxistipps und Methodenwissen bleibt auch genügend Raum für den Austausch und die Diskussion eigener Erfahrungen.

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