15. Mai 2017

Social Listening: In 6 Schritten zum besseren Produkt

Social Listening (aktives Zuhören, was im Internet über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Thema geschrieben wird) ist eine noch unterschätzte Möglichkeit, die eigenen Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Dabei ermöglicht Social Listening nicht nur, Rückmeldungen zu einem Angebot zu erhalten, sondern auch die Kunden und deren Wünsche besser zu verstehen.

Für ein erfolgreiches Social Listening Projekt sind sechs Schritte erforderlich. Welche das sind und wie Sie genau vorgehen müssen, erfahren Sie im DGQ Blog: Produktentwicklung mit Social Listening in 6 Schritten.