Regionalkreis Niederrhein
Präsenz Veranstaltung: Souverän schwierige Gesprächssituationen meistern
Im Qualitätsmanagement gibt es immer wieder herausfordernde Gesprächssituationen:Missverständnisse, Spannungen zwischen den Beteiligten oder komplexe Diskussionen können die Kommunikation erschweren.
Doch wie gelingt es, auch in solchen Momenten souverän, klar und zielorientiert zu kommunizieren?
Diese Veranstaltung liefert wertvolle Impulse, wie schwierige Gespräche konstruktiv gestaltet werden können.
Das erwartet Sie:
Einblicke in die Psychologie der Kommunikation: Was macht Gespräche schwierig?
Praktische Tipps zur erfolgreichen Gesprächsführung
Konkrete Fallbeispiele und Gruppenübungen zur Stärkung Eurer Kommunikationskompetenz im QM-Alltag
Sie sind herzlich eingeladen, eigene Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag mitzubringen.
