Regionalkreis Heilbronn-Franken
Online Veranstaltung: Was QMBs über das Prozessmanagement wissen sollten
In vielen Unternehmen werden Prozesse außerhalb des Qualitätsmanagements aufgenommen. Die Gründe sind vielfältig. Manchmal geht es um die Einführung einer neuen Software, für die man tiefere Prozesskenntnis braucht. Manchmal möchte ein Bereichsleiter die Übergabe an den Nachfolger gut vorbereiten. Manchmal geht es um die betreuungsintensive Servicehotline, die durch ein 24/7 Webportal mit nachgeschalteter Fachberatung kundenfreundlicher und effizienter gestaltet werden soll.
In diesem Webinar wird Simone Glitsch aufzeigen, was beide Systeme verbindet und auch unterscheidet und wie sie voneinander lernen und miteinander wachsen können.
