Kennzahlen im Prozess – Fluch und Segen zugleich

DGQ-Geschäftsstelle Düsseldorf
Online Netzwerkveranstaltung: “Soziale Dienstleistungen” – Kennzahlen im Prozess – Fluch und Segen zugleich

Gibt es sie, die richtige Kennzahl? Auditoren fragen bei jeder Zertifizierung danach, Prozesseigner schreiben alles Mögliche in die Prozessdarstellung und Teammitglieder können damit nichts anfangen. Die Geschäftsführung hat auch noch eigene Vorstellungen dazu. Kennzahlen eröffnen in jedem Unternehmen ein Spannungsfeld.

In diesem Vortrag erhalten Sie Impulse für Ihre Kennzahlen-Landschaft.

Im Erfahrungsaustausch geht es auch um Ihre eigenen Erfahrungen und Herausforderungen zum jeweiligen Thema, die wir gemeinsam über verschiedene Methoden bearbeiten wollen. Außerdem teilen wir Best Practice Beispiele und Sie können Ihre individuellen Fragen an unsere Expert*innen richten.

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