Deutschlands Kundenchampions 2021 gesucht – Fan-Prinzip-Konferenz am 14. April 2021
Es geht wieder los – ab sofort können sich Unternehmen für den bundesweiten Wettbewerb “Deutschlands Kundenchampions” anmelden. Der Preis basiert auf einer Kundenbefragung nach dem wissenschaftlichen Fan-Prinzip. So wissen Unternehmen genau, wie sie bei den entscheidenden Faktoren Kundenzufriedenheit und emotionale Kundenbindung aufgestellt sind – auch im Vergleich zu ihren Wettbewerbern.
Initiatoren sind die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ), das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum. und das F.A.Z.-Institut. Anmeldeschluss ist der 31. Dezember 2020.
#Zukunftsfreude als Konferenzmotto
Die Sieger werden im Rahmen der Fan-Prinzip-Konferenz am 14. April 2021 in Mainz geehrt. Die Fan-Prinzip-Konferenz beschäftigt sich im kommenden Jahr mit der Zukunft. Unter dem Motto #Zukunftsfreude wollen Initiatoren, Speaker und Gäste der Frage nachgehen, wie die Kundenbeziehungen der Zukunft aussehen. Wie können Unternehmen in Zeiten von Digitalisierung und Transformation ihre Kunden und ihre Mitarbeiter begeistern? Wie sieht Kundenkommunikation in Zeiten von Chatbots und Künstlicher Intelligenz aus? Was sind die Megatrends, die uns lenken?
Am Abend werden dann feierlich Unternehmen ausgezeichnet, die für besonders gute Kundenbeziehungen stehen: Die Awards „Deutschlands Kundenchampions“ werden in verschiedenen Kategorien vergeben.
Zahlreiche Speaker werden einen Blick in die Zukunft wagen:
- Eike Wenzel, einer der renommiertesten deutschen Trend- und Zukunftsforscher, zeigt auf, wie inmitten der vielen Megatrends der Kunde der Zukunft tickt.
- Dirk Kannacher, Vorstandsmitglied der GLS-Bank, der ersten Ökobank der Welt, fragt, wie enkeltauglich jetzige Management-Entscheidungen sind.
- Der Geschäftsführer von SEW-Eurodrive, Udo Arthur Aull, berichtet, wie ein weltweit agierendes Unternehmen mit 17.000 Mitarbeitern im B2B-Sektor mit Werten die Zukunft gestaltet.
- Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter Innovation und Transformation der DGQ, fordert, zu vergessen, was man kennt, und agil und schnell zu verwenden, was auch immer da kommt.
Zudem geben in mehreren Foren ausgezeichnete Unternehmen seltene Einblicke und praxisorientierte Impulse für die zukunftsorientierte Kundenbindung.
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