ISO 9001:2015 Erkenntnisse aus dem Erfahrungsaustausch – Fragen und Herausforderungen
31. August 2018, 11:00 Uhr-11:45 Uhr
Referent Kai Behrends, Leitung DGQ-Geschäftsstelle Hamburg, Auditleiter DQS
Inhalte des Webinars
- Die innere Logik der ISO 9001
- Prozess – ‚Das ist doch, wenn man sich vor Gericht streitet?‘
- Leistungsindikatoren – ‚Eigentlich läuft doch alles auf Kundenzufriedenheit hinaus, oder?‘
- Dokumentierte Information – ‚Brauchen wir nun Vorgabedokumente, oder nicht?‘
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Integration von Managementsystemen – Den Einstieg finden
14. September 2018, 11:00 Uhr-11:45 Uhr
Referent Kai Behrends, Leitung DGQ-Geschäftsstelle Hamburg, Auditleiter DQS
Inhalte des Webinars
- Heißt „mehr als ein Zertifikat“ schon IMS?
- Welche Ansätze gibt es in der Praxis, um tatsächliche Skaleneffekte oder echte Synergien zu erreichen?
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