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DGQ-Regionalkreis Hamburg

DGQ-Regionalkreis Hamburg

Nutzen Sie das Netzwerk der DGQ. Wir laden Sie herzlich ein, unseren Regionalkreis Hamburg kennen zu lernen. Hier treffen sich Teilnehmer aus der Metropolregion Hamburg, Kontakte werden geknüpft, bewährte und praxisbezogene Lösungen des Qualitätsmanagements vorgestellt und diskutiert, aktuelle Entwicklungen erläutert, Betriebsbesichtigungen durchgeführt. Kurzum: der Regionalkreis bietet  eine Fülle wertvoller und praxisrelevanter Impulse.

Für die Regionalkreisarbeit suchen wir immer wieder Gastgeber. Als Gastgeber haben Sie die Gelegenheit Ihr Unternehmen in der QMunity vorzustellen, Netzwerke auf- und auszubauen und  Q-Marketing im eigenen Unternehmen zu betreiben.

Für Ihr Unternehmen ist die Gastgeberrolle insofern mit echtem Nutzen verbunden bei überschaubarem Aufwand. Und mit Ihrem Engagement leisten Sie eine ganz wesentliche Unterstützung für den DGQ-Regionalkreis Hamburg.

Regionalkreisleitung

Kontakt zum Regionalkreis »

Neben der Regionalkreisleitung gibt es einen Unterstützerkreis:

Stefan Alsema
Ihr Ansprechpartner , wenn Sie eine Netzwerkveranstaltung anregen möchten
Svetlana Frasch
Kümmert sich um Sie, wenn Sie neu auf einer RK-Veranstaltung sind – sie ist ansprechbar
Lars Hansen
Ihr Ansprechpartner, wenn Sie uns als Gastgeber unterstützen möchten. Wenn Sie ein Thema besonders anspricht oder Sie weitere Themen und beste Praxis haben, die Sie gerne teilen möchten, kontaktieren Sie ihn. Wir freuen uns drauf! Kontakt: E-Mail an Regionalkreis
Melanie Hanstedt
Sichert die Ergebnisse unser RK- Arbeit für die Nachwelt. Sie schreibt im Netz, im Blog und in der QZ



Besuchen Sie unsere Regionalkreis-Veranstaltungen

Inhalte

Aktuell gibt es viel Diskussion um das Lieferketten(sorgfaltspflichten)gesetz - auch in unserer Community. Die Suche in DGQplus findet 25 Beiträge, 14 Termine und 22 Dateien. Wir wollen in dieser Veranstaltung nicht das WIE der Umsetzung, sondern das WARUM in den Blick nehmen - und das auf eine ganz ANDERE ART.

Mit der Ausstellung MAN & MINING veranschaulicht das Hamburger Museum der Arbeit, warum soziale Aspekte und Nachhaltigkeit entlang der Wertschöpfungskette so wichtig sind. Die Ausstellung geht das Thema ungewöhnlich an, nicht kühl analytisch, sondern lässt Menschen aus dem Globalen Süden in Foto-, Videoarbeiten und Kunstinstallation zu Wort kommen.

Die künstlerischen Positionen zeigen, wie der Abbau von mineralischen Rohstoffen angesichts einer schnell wachsenden Weltbevölkerung und deren steigenden Konsumbedürfnissen zu immer größeren ökologischen, ökonomischen, politischen und sozialen Problemen mit globalen Auswirkungen führt.

Organisatorische Hinweise:

  • Die Führung startet um 17 Uhr und dauert 60 Minuten. Wir treffen uns spätestens um 16:45 Uhr vorm Eingang.
  • Der Eintritt ins Museum (6 Euro als Gruppenkarte) muss selbst gezahlt werden.
  • Anschließend laden wir Sie für einen Nachklang (und Networking) zu einem Getränk ins Fabrik-Cafe ein. Bitte geben Sie bei der Registrierung im Kommentarfeld "Info an den Regionalkreis" an, ob Sie hier ebenfalls mit dabei sind.

Wann:
Montag, 29.04.2024, 16:45 Uhr - 18:00 Uhr (Führung im Museum),
anschließend Austausch und Networking im Fabrik-Caf bis max. 20 Uhr

Wo:
Museum der Arbeit
Wiesendamm 3
22305 Hamburg

Anmeldung: Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin.

Zur Vorbereitung auf das Thema empfehlen wir den Online-Vortrag zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz des DGQ-Regionalkreis Mannheim-Kurpfalz am 18.04.2024, 17:00 Uhr. Außerdem sind in der Mediathek auf DGQplus mehrere Präsentationen zu dem Thema eingestellt. Eine kurze und verständliche Einführung gibt zudem auch die Website des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales Das Lieferkettengesetz kurz erklärt.

Ergänzender Hinweis: Von unserer Veranstaltung unabhängig findet um 19 Uhr im Museum der kostenfreie Vortrag Vom Ende der Evolution. Der Mensch und der Verlust der Arten mit Prof. Dr. Matthias Glaubrecht statt, der womöglich ebenfalls einen anschließenden Besuch wert ist.

Kostenlos anmelden

Das nächste Audit steht vor der Tür - für die, die Fragen stellen und die, die Antworten müssen, immer eine Herausforderung. Und wenn es schlecht läuft, kann es tatsächlich zu einer Hölle werden, mal für die eine Seite, mal für die andere und manchmal auch für beide.

Es stellt sich die Frage wie ein wertschöpfendes (oder wertschätzendes?) Audit gelingen kann. Kann eine bewusst gewählte, innere Haltung dazu beitragen, den Mehrwert eines Audits zu steigern und auch die Stimmung verbessern?

Prof. Dr. Hiltraut Paridon von der Hochschule Fresenius wird uns als Impuls zum Thema eine ungewohnte Sichtweise schildern und neue Gedanken anregen. Was heißt "Wertschätzung" im Audit? Wie kann hier "Partizipation" funktionieren?

Wir wollen den Impuls in einem Fischbowl vertiefen. Ein Diskurs, über das was funktionieren könnte und wo wir skeptisch bleiben.

Wann:
Montag, 18. März 2024, 16:30 Uhr bis 18:00 Uhr 

Wo:
DGQ-Geschäftsstelle Hamburg
BZ - Business Center
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. Melden Sie sich schnell an. Es gibt nur eine beschränkte Anzahl an Plätzen.

Spätestens mit der Revision der ISO 9001 ist der Umgang mit Wissen zum QM-Thema geworden. Wie aus dem Wissen von Einzeln das Wissen der Organisation sichern? In dieser Veranstaltung des DGQ-Regionalkreises Hamburg soll es nicht um die Theorie des Wissensmanagements gehen, sondern es soll ganz konkret ein Werkzeug zum Sammeln und Teilen von Wissen vorgestellt werden, das im Medizinischen Dienst Nord (MD Nord) erfolgreich war: SharePoint.

 

Der Online-Termin wird folgende Punkte umfassen:

  • Kurze Vorstellung des MD Nord und seinen Aufgaben
  • übergreifende Erfolgsfaktoren im praktischen Wissensmanagement
  • Vorstellung von Bereichen, in denen Wikis spontan gut funktionieren, in denen man ihnen ein wenig auf die Sprünge helfen muss und in denen sie nicht funktionieren
  • Praktischer Teil: Es soll ein Wiki gebaut werden (Standard-Wiki im MD Nord)

 

Der Medizinische Dienst Nord ist der Beratungs- und Begutachtungsdienst der Kranken- und Pflegekassen in den Ländern Hamburg und Schleswig-Holstein. Die Gutachterinnen und Gutachter erstellen im Auftrag der gesetzlichen Kranken- und sozialen Pflegekassen Einzelfallgutachten, die sich auf die medizinische oder pflegefachliche Versorgung einzelner Versicherter beziehen. Außerdem beraten sie die Auftraggeber in sozialmedizinischen Grundsatzfragen. Im Bereich der Krankenhaus-Versorgung prüfen seine Gutachterinnen und Gutachter die Abrechnung von klinischen Leistungen im DRG-System. Durch eine Erweiterung des gesetzlichen Auftrags prüft der MD Nord im zunehmenden Maße die Qualität der Krankenhaus-Versorgung.

In DGQ-Workshops arbeiten die Teilnehmenden mit anderen Expertinnen und Experten an aktuellen und praxisnahen Problemstellungen und finden gemeinsam - unter methodenbasierter Anleitung erfahrener Referenten - Lösungen für Ihren beruflichen Alltag.

Referent: Stephan Becker arbeitet seit 2013 als Qualitätsmanagementbeauftragter des MD Nord. SharePoint und seine Anwendungen im Qualitätsmanagement begleiten ihn schon seit vielen Jahren.

 

Wir sind eider ausgebucht: Vielen Dank für Ihr Interesse. Der Termin ist jedoch bereits ausgebucht. Nutzen Sie die DGQ-Mitgliedschaft um frühzeitiger auf Veranstaltungen aufmerksam zu werden. Alle Termine werden zuerst auf unserer Mitgliederplattform DGQplus veröffentlicht. Sie sind noch kein Mitglied? Dann testen Sie die Vorteile drei Monate lang, kostenfrei und unverbindlich: https://www.dgq.de/corporate/verein/mitgliedschaft/schnuppern

 

nein, keine Angst es wird nicht sentimental, zumindest nicht sehr. Mit diesem Treffen wollen wir den Schwung des Jahresanfangs nutzen und schauen, wie sich der Regionalkreis Hamburg weiterentwickeln kann und soll. Nutzen Sie also die Gelegenheit, mit anderen QM-Verantwortlichen ins Gespräch zu kommen, alte Kontakte aufzufrischen und neue zu knüpfen. Lassen Sie uns gemeinsam neue Ideen spinnen und das lokale Programm der DGQ gestalten - und das alles mit Snacks, Getränken und einem beeindruckenden Blick über die Hamburger Skyline.

Der DGQ-Regionalkreis Hamburg wurde 1992 gegründet. 30 Jahre Regionalkreis Hamburg sind in der Pandemie glatt untergegangen ;-) und hatte seitdem zwei Leiter und sechs unterschiedliche Vertretungen. Jetzt wird es Zeit für die dritte Generation.

Damals wurden noch Obleute gewählt. In der Zwischenzeit haben sich in der DGQ neue, andere Leitungsformen etabliert. Die klassische Regelung mit Leitung und Vertretung wurde ergänzt durch die Möglichkeit, gleichberechtigte Leitungsteams zu bilden. Es gibt also die Chance, Leitung neu zu denken. Und das ist wichtig, denn neue Zeiten brauchen neue Wege (um den Bogen zurück zu Hermann Hesse zu schlagen) - 2024 hat andere Herausforderungen als 2004.

Die Covid-19 Pandemie hat den Regionalkreisen das Online-Format aufgezwungen. Ein Format, das bis dahin nur mit spitzen Fingern angefasst wurde. Aber es hieß: das oder gar nichts und damit waren Online-Meetings alternativlos. Der Regionalkreis Hamburg war dann tatsächlich der erste Regionalkreis der online ging. Und innovativ waren wir noch dazu: wir haben das Norddeutsche Hybrid erfunden. Mit den Online-Veranstaltungen haben wir viele neue Teilnehmende gewonnen. Das ist gut, aber ohne den unmittelbaren Kontakt, die direkte Kommunikation sinkt die Bindung an die DGQ. In 2023 haben wir angefangen ein vernünftiges Gleichgewicht zwischen Online- und Präsenzveranstaltungen zu finden. Es bleibt spannend.

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir in die Zukunft des Hamburger Regionalkreises blicken: Wie finden wir Menschen, die sich hier in einem Ehrenamt engagieren? Welche Leitungsformen lassen sich für den Regionalkreis Hamburg denken? Und welche Themen und Formate wollen wir angehen?

Für ein bisschen Sentimentalität ist dann doch noch Raum - einen kleinen Blick zurück wollen uns gönnen: Es haben sich Fotos aus alter Zeit gefunden.

Wann:
Mittwoch, 31. Januar 2024 um 16:30 Uhr 

Wo:
Medizinischer Dienst Nord
Konferenzraum 16. OG
Hammerbrookstraße 5
20097 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. 

 

Wie kann ich auf einfache Weise den CO2-Fußabdruck meiner Organisation ermitteln? Und wie kann mir der Corporate Carbon Footprint dabei helfen, die Chancen und Risiken zu erkennen, eine Vision zu erarbeiten und die Nachhaltigkeit in meiner Organisation zu verbessern? Allein die Erfassung der Daten und Informationen sowie die anschließende Analyse und Visualisierung schaffen Bewusstsein und zeigen Handlungsoptionen auf.

Der interaktive Online-Workshop zeigt, wie der CO2-Fußabdruck mit Hilfe eines Tabellenkalkulationsprogramms einfach ermittelt werden kann. Wir starten mit einem kurzen fachlichen Impuls und der Vorstellung des Berechnungsmodus. Anschließend geht es in die interaktive Gruppenarbeit, um für das Thema zu begeistern und Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Nachhaltigkeit in Organisationen verbessert werden kann.

Wann:
Montag, 15.01.2024, 17:00 bis 19:00 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

 

Leider ausgebucht: Vielen Dank für Ihr Interesse. Der Termin ist jedoch bereits ausgebucht. Nutzen Sie die DGQ-Mitgliedschaft um frühzeitiger auf Veranstaltungen aufmerksam zu werden. Alle Termine werden zuerst auf unserer Mitgliederplattform DGQplus veröffentlicht. In der dortigen Mediathek finden Sie übrigens neben Handreichungen, Checklisten und Fachartikeln stets auch die begleitenden Unterlagen zu den Veranstaltungen. Sie sind noch kein Mitglied? Dann testen Sie die Vorteile drei Monate lang, kostenfrei und unverbindlich mit der Schnuppermitgliedschaft: https://www.dgq.de/corporate/verein/mitgliedschaft/schnuppern

Prozesse managen, sie "handhaben und bewerkstelligen oder bewältigen; leiten" (Duden), also Kontrolle über die eigenen Prozesse erhalten und behalten, ist eine (uralte) Forderung an das Management. Nur ist das leichter gefordert als verwirklicht. 

Prozessmanagement erfuhr mit dem Aufkommen von BPMN 2.0 ein Revival: Denn nun konnten Prozesse nicht nur strukturiert und verständlich aufgenommen werden, sondern zusätzlich können diese auch ausgeführt werden. Dadurch bekommt man  Verlaufsinformationen wie Durchlaufzeiten, Häufigkeiten von Varianten, etc… frei Haus geliefert. 

Als Vortragenden konnten wir Kai Hufenbach gewinnen. Er beschreibt seine Erfahrungen bei der Einführung eines Systems zur strukturierten Ausführung von Prozessen in der Techniker Krankenkasse. Anhand eines realen Beispielprozesses stellt er dar, welche Probleme bei der Entwicklung und Einführung zu bewältigen waren. Diese Probleme waren nicht nur rein technischer Natur, sondern resultieren auch aus Erwartungshaltungen und Befürchtungen der unterschiedlichen Akteure sowie den tatsächlich gegebenen Rahmenbedingungen für eine Organisation in der deutschen Sozialgesetzgebung.

Kai Hufenbach verantwortet seit 2010 bei der Techniker Krankenkasse das Prozessmanagement. Angefangen hat er dort zunächst mit der "nicht invasiven Messung" von Geschäftsprozessen. Erfahrungen von Process Mining sowie der Anforderung nach Prozesstransparenz gemäß eGovG ließ er dann in ein Projekt zur Einführung einer Prozessengine zur Steuerung der sozialversicherungsrechtlichen Prozesse in der Krankenkasse einfließen.

Wann:
Dienstag, 7. November 2023, 16:30 Uhr bis 18:30 Uhr

Wo:
DGQ-Geschäftsstelle Hamburg
BZ - Business Center
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. 

Wissen ist ein wichtiger Bestandteil der Wertschöpfungskette eines Unternehmens. Erstaunlich, dass es trotzdem so stiefmütterlich behandelt wird. Dies umso mehr als Wissensmanagement ja auch ein zwingender Bestandteil der ISO 9001:2015-Norm ist. Doch was ist Wissen genau und wo liegt es? Was können Unternehmen tun, um es zu sichern und verfügbar zu machen? Und was hat das alles mit John Wayne zu tun? Diese und andere Fragen aus dem Publikum beantwortet die Expertin Silvia Schorta im Laufe dieser Veranstaltung.

Die Referentin, Silvia Schorta, Geschäftsführerin und Wissenstransfercoach. Mit mehr als 350 persönlich durchgeführten Wissenstransfers hat Silvia Schorta eine umfassende Expertise in der Aufbereitung und Weitergabe von Wissen. Dabei deckt sie ein großes Spektrum an Branchen und Positionen ab. Ihre langjährige Tätigkeit als Mitglied der Geschäftsleitung und ihre Ausbildung zum Systemischen Coach befähigt sie, auch herausfordernde Settings erfolgreich zu begleiten. Silvia Schorta lebt in Norddeutschland (Lübeck-Travemünde) und in der Schweiz (Region Bern).

Wann:
Dienstag, 10. Oktober 2023, 17:00 Uhr bis 19:00 Uhr

Wo:
DGQ-Geschäftsstelle Hamburg
BZ - Business Center
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. 

Die ISO 9000:2015 definiert Qualität als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objektes Anforderungen erfüllt“. Qualität ist also das Maß, welches die Erfüllung der Anforderungen eines Produktes oder einer Dienstleistung ausdrückt. Deshalb sollte das Qualitätsmanagement sich aktiv und frühzeitig mit den Anforderungen beschäftigen.

Doch wie ermittle ich die „richtigen“ Anforderung und wie bringe ich diese in meine Produkt- bzw. Dienstleistungsentwicklung? Wie sichere ich die Qualität der Anforderungspezifikation? Wie manage ich Änderungen an mein Produkt oder meine Dienstleistung und wie sichere ich ab, dass die Änderungen bestehende Funktionen nicht beeinflussen?

Der Vortrag gibt einen kurzen Überblick über das systematische Vorgehen im Anforderungsmanagement und stellt exemplarische Methoden zu den einzelnen Schritten vor.

Der Referent, Heinrich Dreier, war viele Jahre als Führungskraft im technischen Kundendienst tätig. Seit 1999 ist er in der Entwicklung von technischen Komponenten tätig. In beiden Bereichen ist für ihn das Managen von Anforderungen ein zentrales Thema gewesen. Begleitend hat er in verschiedenen Arbeitskreisen der Gesellschaft für Informatik zum Thema Requirements Engineering mitgearbeitet.

Wann:
Mittwoch, 20. September 2023, 16:30 Uhr bis 18:00 Uhr

Wo:
FOM Hochschule
Hochschulzentrum Hamburg
Schäferkampsallee 16a
20357 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. 

Beim genaueren Hinsehen entpuppen sich viele IMS (integrierte Managementsysteme) als Isolierte ManagementSysteme: ein Qualitätsmanagementsystem, ein Umweltmanagementsystem, ein Informationssicherheitsmanagement, ...

Gelingt es dagegen alle an eine Organisation gestellten Forderungen in ein einziges Managementsystem zu integrieren, wird eine Gesamtsicht auf die wichtigen Unternehmensprozesse geschaffen. So können dann erhebliche Synergien entstehen und die Wirksamkeit des Managementsystems erhöht werden.

Das Managementreview wird oft als bloße Pflicht zur Normerfüllung verstanden. Gerade das Managementreview ist jedoch ein Paradebeispiel dafür, wie durch eine zu starke Fokussierung auf Normen die Akzeptanz bei der Führungsspitze verloren geht.

Wir wollen gemeinsam mit Ihnen an folgende Fragen arbeiten:

  • Für wen ist das Managementreview relevant? Nur für den Auditor?
  • Welche Anforderungen werden an ein Managementreview gestellt?
  • Wer stellt diese Anforderungen?
  • Wie kann es gelingen, ein integriertes Managementreview zu etablieren?

Die Referentin, Ursula Meiler, ist beratende Ingenieurin und Dozentin. Sie engagiert sich in der Deutschen Gesellschaft für Qualität im Leitungsteam des Fachkreises Risiko als Chance.

 

Wann:
Montag, 05.06.2023, 17:00 bis 19:00 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung: 
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Seien Sie schnell: Die Zahl der Teilnehmenden ist auf 30 Personen beschränkt. Sie erhalten nach Ihrer Anmeldung ein paar Tage vor dem Termin eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

Bekannte wiedertreffen, neue Kontakte knüpfen und sich fachlich austauschen - dazu bietet der Regionalkreis Hamburg wieder Gelegenheit. Nach der corona-bedingten Pause und den vielen Online-Meetings steht vor allem der persönliche Kontakt im Mittelpunkt. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, ohne eine vorgesetzte Agenda mit anderen Qualitätsverantwortlichen aus dem Netzwerk der DGQ ins Gespräch zu kommen und sich über berufliche Herausforderungen auszutauschen.

Anlass für den Netzwerkabend ist der Umzug der Hamburger DGQ-Geschäftsstelle. Das Treffen findet in den neuen Räumlichkeiten statt. So haben Sie die Möglichkeit, das neue Büro kennenzulernen und sich mit dem Team der Geschäftsstelle auszutauschen. Das Leitungsteam des Regionalkreises Hamburg wird das Networking nutzen, um mit Ihnen unverbindlich über die Zukunft der lokalen DGQ-Veranstaltungen ins Gespräch zu kommen. Was wünschen Sie sich für Termine? Welche Formate funktionieren für Sie? Und welche Themen sollten zukünftig aufgegriffen werden?

Seien Sie bei dem Networking-Abend dabei, erweitern Sie Ihr berufliches Netzwerk und helfen Sie uns, mit neuem Schwung in die kommenden Präsenz-Veranstaltungen des DGQ-Regionalkreises Hamburg zu starten.

Wann:
Donnerstag, 11. Mai 2023, ab 17:30 Uhr

Wo:
DGQ-Geschäftsstelle Hamburg
BZ - Business Center
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg

Anmeldung:
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den genauen Informationen zum Termin. 

Wir sind bereits ausgebucht. Gerne nehmen wir Sie aber auf die Warteliste. Schreiben Sie dafür einfach eine kurze E-Mail an hamburg@dgq.de.

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Konflikte sind keine schwarzen Schwäne - sie sind Teil des menschlichen Miteinanders. Der Diskurs über unterschiedliche Meinungen und Auffassungen ist Teil jeder Entwicklung - wenn es gut läuft. Wenn es nicht gut läuft, kann daraus ein dauerhafter Konflikt werden, der für alle Beteiligten anstrengend werden kann.

Friedrich Glasl hat im Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater einen praktischen Ansatz zum Konfliktmanagement beschrieben. Diesen Ansatz wollen wir aufgreifen: Die Idee ist, an konkreten Beispielen den Umgang mit Konflikten zu reflektieren.

Wir sind überzeugt, das geht nur in der Vertrautheit des direkten, unmittelbaren Gesprächs. Damit wir möglichst vielen die Teilnahme ermöglichen, haben wir Hybrid neu definiert: Drei Regionalkreise (in Hamburg, in Hannover, in Kiel) treffen sich parallel in Präsenz und die Referentin, Mareike Friedl, kommt online dazu. So haben wir einen fachkundigen Input durch eine Expertin für Konfliktmanagement und können uns anschließend in vertraulicher Runde austauschen.

An konkreten Fällen wollen wir gemeinsam arbeiten:

  • Worum geht es (wirklich) in diesem Konflikt?
  • Wer ist an diesem Konflikt beteiligt? Und wie sieht meine Beteiligung aus?
  • Was wären Schritte zu Klärung?

Die Referentin, Mareike Friedl, ist Diplom-Psychologin und Heilpraktikerin. Sie ist seit 2002 freiberuflich tätig als Trainerin in der Erwachsenenbildung vor allem zu den Themen Kommunikation, Umgang mit Konflikten, Stressprävention, Gefährdungsbeurteilung, Betriebliche Unterweisung und Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten (auch Menschen mit Behinderungen). Außerdem bietet sie individuelle Beratungs- und Behandlungsangebote in eigener Naturheilpraxis in Stade-Wiepenkathen.  

Wann:
Donnerstag, 16.03.2023, 16:30 bis 18:30 Uhr

Wo:
Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Geschäftsstelle Hamburg
Osterbekstraße 90B (Alster-City)
22083 Hamburg

Anmeldung: 
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung und genauere Informationen zum Termin. Melden Sie sich schnell an. Die Teilnehmendenzahl ist beschränkt.

Ist das jetzt zu früh oder doch zu spät …. im Deutschen sprechen wir pauschal von Fehlern - das Englische spricht von Errors und unterscheidet (sprachlich) zwischen Slips, Lapses und Mistakes. Wir wollen in der letzte Veranstaltung des DGQ-Regionalkreis Hamburg in 2022 schauen, wie wir diese Unterscheidungen in der Fehleranalyse nutzbringend einsetzen können.

Wir wollen den fachlichen Diskurs in lockerer adventlicher Online-Runde tun: Die Geschäftsstelle verschickt Aufgussbeutel für einen Punsch - er kann wahlwiese in Tee oder heißem Traubensaft (nativ oder vergoren) versenkt werden. Nach einem kurzen Input zum Thema wollen wir uns über Fehler und wie wir mit ihnen umgehen, austauschen und so das RK-Jahr ausklingen lassen. Und bei denjenigen, die nicht-nativen Traubensaft genommen haben, könnten wir testen, wie kurz oder lang der Weg vom Slips über Lapses zum Error ist ;-)

Wann:
Montag, 19.12.2022, 17:00 bis 19:00 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung: 
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

 

Die Erfahrungen der letzten 2½ Jahre haben gezeigt: QM Online ging, weil es gehen musste. Nicht alles ging gut, aber vieles, manches sogar besser. Was geht warum, was geht immer oder nur ausnahmsweise? Was sollte man besser lassen?

Kann man Qualitätsbeauftragte, interne Auditoren, Mitarbeitende für QM über Bildschirm begeistern? Ein echter Diskurs per Videokonferenz ist schwierig, aber wenn es um Fakten geht - geht es. Audits, ohne vor Ort zu sein, gehen eigentlich gar nicht - aber die Alternative war online oder gar nicht. Und so manche(r) Auditierte(r) hatte damit weniger Probleme als der Auditor. 

Solche Erfahrungen wollen wir zusammentragen (What) und einschätzen (So What), damit jeder seine begründeten Schlussfolgerungen ziehen kann (Now What).

Nach einer kurzen Einführung in das Thema wollen wir in drei Gruppen unterschiedliche Settings bearbeiten

  • QM Online
  • Lieferantenaudit online
  • Remote Audit im Rahmen ISO 9001-Zertifizierung

Die Veranstaltung in Präsenz erzeugt einen wichtigen Kontrast zu Online. Das wird den Blick auf Online, auf Chancen, Risiken und Gefahren schärfen und uns einen echten Mehrwert geben.

Es soll aber auch über das Thema hinausgehen: Unmittelbar zusammen in der Gruppe diskutieren (ohne an die Mute-Taste zu denken), der erste Gedanke, der den nächsten erzeugt und im Ausklang der Veranstaltung bei Brezel und Bier noch einen Moment zusammenstehen (wenn das Wetter mitspielt im Atrium) - zufällige Kontakte, die das eigene Netzwerk erweitern.

Wann:
Dienstag, 23.08.2022 von 16:30 bis ca. 18:30 Uhr

Wo:
DGQ Geschäftsstelle Hamburg
AlsterCity - kleiner Seminarraum im Erdgeschoß
Osterbekstraße 90B
22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Anmeldung:
Corona ist immer noch da und wir sind vernünftig: Wir freuen uns auf eine rege Beteiligung, um möglichst viele Erfahrungen und Sichtweisen einbeziehen zu können - damit wir sicher zusammenkommen können, haben wir die Teilnehmerzahl begrenzt (es gilt die Reihenfolge der Anmeldungen).

Eine Anmeldung über den DGQ-Webshop ist erforderlich. Sie erhalten rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung.

Leider abgesagt, der Termin wird auf August 2022 verschoben!

Online-Tools gab es schon vor Corona - angefasst wurden sie aber eher mit spitzen Fingern. Nachdem wir uns durch die Pandemie zwangsweise an Online-Tools gewöhnt haben, was nun? Alles wieder zurück auf Anfang? Die Intuition sagt "eher nicht"! 

Dieser Regionalkreis soll in Präsenz stattfinden und ist für alle gedacht, die ihre Erfahrungen mit Andern teilen und strukturiert reflektieren möchten und so einen begründbaren Standpunkt suchen. 

Nach einer kurzen Einführung in das Thema wollen wir in 3 Gruppen unterschiedliche Settings bearbeiten 

  • QM Online 
  • Lieferantenaudit online 
  • Remote Audit i. Rahmen ISO 9001-Zertifizierung  

Die Gruppenarbeit wollen wir strukturieren nach What, So What, Now What? aus den Liberating Structures: 

  • What
    Welche Chancen und welche Risiken/Gefahren sehen wir, wenn wir Online-Tools nutzen? Voraussetzungen halten wir für notwendig? 
  • So What
    Welche Annahmen über Chancen und Risiken/Gefahren und Voraussetzungen haben wir gemacht und wie belastbar sind sie? Welche Schlussfolgerungen ergeben sich daraus?  
  • Now What
    3 Ideen je Gruppe, was man beibehalten sollte 

Wer mag, plane nach hinten ein wenig Zeit für altmodisch analoges Netzwerken ein.

Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch!

Wann:
Dienstag, 17.05.2022 von 16:30 bis ca. 18:30 Uhr 
Termin wird auf August 2022 verschoben, weitere Details folgen

Wo:
DGQ Geschäftsstelle Hamburg
AlsterCity - kleiner Seminarraum im Erdgeschoß
Osterbekstraße 90B

22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Leider abgesagt, der Termin wird auf August 2022 verschoben! Weitere Details folgen.

Ausgehend von der These, dass die "Digitale Transformation" eine zwingende Erfordernis ist und die Prozesse im Unternehmen sowie das Managementsystem massiv verändern werden, soll diese Veränderung aus drei Blickwinkel betrachten werden:

  1. Management braucht Führung - so formulieren wir es auf der Basis vertrauter Standards.

    Aber: "Führung ist angegriffen, sie erlebt - um mit den Worten vom Imperator in Star Wars zu reden - eine starke Erschütterung der Macht." (Prof. Dr. Kruse im November 2013)

    Worin besteht dieser Angriff und welche Konsequenzen ergeben sich für die Digitale Transformation?

  2. Managementsysteme verfolgen Ziele, zu deren Erreichung es einer Strategie bedarf - auch dies das Credo der Managementsystem-Begeisterten.

    Aber: "Eine Digitalisierungsstrategie erfordert insbesondere IT-Spezialwissen, welches im Führungskreis unseres Unternehmens nicht vorhanden ist. … " (Aussage eines Geschäftsführers auf die Frage nach der Digitalstrategie)

    Was ist bei der Formulierung einer Digitalisierungsstrategie zu beachten und warum kann man nichts falsch machen - außer man verzichtet auf die Strategie?

  3. Neue Chancen und Risiken sind zu berücksichtigen - und wieder greifen wir beherzt auf die Standards zurück.

    Aber: Einige sind "alte" Risiken und immer noch nicht angemessen beherrscht, denn die" IT-Sicherheitslage bleibt angespannt bis kritisch* - so das Ergebnis des Berichts zur Lage der IT-Sicherheit in Deutschland, der auch in diesem Jahr durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik [BSI) erstellt wurde.

    "Good Practices" können hier helfen, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen und deren wirksame Umsetzung zu unterstützen.

Unser Referenten:
Dr. Holger Grieb:
 Unternehmer & Unternehmensberater - Schwerpunkt Management & IT
Christiane Richter: Qualitätsmanagerin, Auditorin, Moderatorin

Wann:
Montag, 9. Mai 2022, 16:30 bis ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Wir haben die Anmeldung über den DGQ-Webshop kurz vor Veranstaltungsbeginn geschlossen. Ganz Kurzentschlossene können sich noch in der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg melden: hamburg@dgq.de oder T: 040-85 33 78 60.

Das Museum der Arbeit in Hamburg bietet am 02.05.2022 eine Veranstaltung zur Konfliktbearbeitung in Betrieben an. Als Regionalkreis Hamburg wollen wir diese gemeinsam besuchen. Denn auch bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement lassen sich Konflikte nicht immer vermeiden. Da kann es nur hilfreich sein, etwas über die innere Mechanik von Konflikten zu wissen.

Als Einstimmung auf das Thema und für diejenigen, die bei dem Museumsbesuch vor Ort nicht dabei sein können, bietet der Regionalkreis am 28.04.2022 einen Online-Vortrag als kurze Einführung in das Thema Konflikte an. Inhalte der etwa dreiviertelstündigen Einführung werden sein:

  • Konfliktdefinition und Verläufe
  • 3x3 Stufen - mit Glasl in den Abgrund
  • Umgang und Lösungsansätze

Als Referenten konnten wir Herrn Jörg Lenke gewinnen. Er ist einer der Personalberater im Kirchenkreis Hamburg-West/Südholstein und arbeitet dort in der "Beratungsstelle für kirchliche Arbeit". Er begleitet Mitarbeitende, Führungskräfte und Gremien in Veränderungs- und Findungsprozessen sowie in der Konfliktbearbeitung.

Wann:
Donnerstag, 28.04.2022, 17:00 bis 17:45 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Wir haben die Anmeldung über den DGQ-Webshop kurz vor Veranstaltungsbeginn geschlossen. Ganz Kurzentschlossene können sich noch in der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg melden: hamburg@dgq.de oder F: 040-85 33 78 60.

Wer sich auch für den Museumsbesuch registrieren möchte, findet alle Informationen dazu auf unserer Mitgliederplattform DGQplus unter: https://www.dgqplus.de/appointments/62540bc505ded701e6faf6fa

Sie leiden bei Ihren Audits unter hohem Dokumentationsaufwand? Maßnahmen werden nur unzureichend oder oberflächlich umgesetzt? Auditdaten verschwinden in Excel-Datengräbern und werden nicht systematisch für die Unternehmensweiterentwicklung genutzt? 

Mit digitalen Auditprozessen meistern Sie diese Herausforderungen und erhöhen Ihre Resilienz im Auditumfeld - denn auf Basis digitaler Prozesse spielt es keine Rolle, ob Sie Audits vor Ort, hybrid oder remote durchführen.   

Gerade Remote Audits sind aufgrund der Corona-Krise aktueller denn je. Aber auch über die Pandemie hinaus können Remote- und Hybrid-Audits viele Vorteile bieten: weniger Reisetätigkeiten, CO2 Einsparung, und mehr Effizienz im Auditablauf. Auch Remote-Begehungen können mit einfachen Mitteln kostengünstig durchgeführt werden - solange die Internetverbindung steht und eine gute Vorbereitung stattgefunden hat. 

Wir werden im Vortrag einzelne Beispiele praxisnah auf Basis der digitalen Auditplattform AuditCloud vorstellen. So werden Sie uns etwa live bei einer kleinen Remote-Begehung begleiten und erhalten einen realistischen Eindruck, wie sich ein digitaler Auditprozess unkompliziert umsetzen lässt.

Mit der AuditCloud ist es unserem Referenten Alexander Stoffers gelungen, seine Begeisterung für Cloud-Dienste und sein Interesse für Qualitätsmanagement miteinander zu verknüpfen. Sein Ziel ist es, die Wahrnehmung von Audits zu verbessern und Auditoren sowie Auditierten ein einfaches Tool an die Hand zu geben, um echten unternehmerischen Mehrwert zu schaffen! 

Referent:
Alexander Stoffers
 ist Gründer von nextAudit und digitalisiert mit der AuditCloud unternehmensinterne und -übergreifende Auditprozesse. Als Mitgründer der Modell Aachen GmbH konnte er schon mit dem interaktiven Managementsystem Q.wiki neue Impulse im Qualitätsmanagement setzen. 

Wann:
Montag, 4. April 2022. 16:30 Uhr - ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Wir haben die Anmeldung über den DGQ-Webshop kurz vor Veranstaltungsbeginn geschlossen. Ganz Kurzentschlossene können sich noch in der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg melden: hamburg@dgq.de oder F: 040-85 33 78 60.

Ob Verfahrensanweisungen, Schulungsmaterial oder Entscheidungsvorlagen - auch im Qualitätsmanagement haben wir häufig mit Texten zu tun. Anforderungen aus Normen oder anderen Regularien müssen übersetzt und in den Betriebsalltag überführt werden.

Doch wie zufrieden sind Sie, wenn Sie selbst etwas schreiben müssen? Sind Sie sicher, dass die Qualität Ihrer Texte ausreicht, um in der Zielgruppe die gewünschte Resonanz auszulösen? Werden Ihre Texte verstanden? Oder gemein gefragt: Werden sie überhaupt gelesen?

Niemand kann auf Anhieb einen perfekten Text verfassen, denn auch Schreiben muss gelernt sein. In diesem interaktiven Workshop wollen wir uns dieser Herausforderung nähern. Was macht einen guten Text aus? Welche Tipps und Tricks gibt es, um verständlich und ansprechend zu schreiben?

Die Online-Veranstaltung ist praxisorientiert angelegt. Sie können alles, was Sie hören, ganz einfach und sofort umsetzen. Erfahren Sie, wie Sie Botschaften treffend und spannend formulieren, wie Sie den Leser mitnehmen und bestenfalls die gewünschte Reaktion auslösen.

Der Referent, Torsten Laub, ist Leiter der DGQ-Geschäftsstelle in Hamburg. Der studierte Kommunikationswissenschaftler hat als Journalist und Pressesprecher gearbeitet und verantwortete vor seiner Tätigkeit bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität die Unternehmenskommunikation eines großen Prüf- und Zertifizierungsunternehmens.

Wann:
Montag, 31.01.2022, 16:30 - 18:00 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Wir haben die Anmeldung über den DGQ-Webshop einige Stunden vor Veranstaltungsbeginn geschlossen. Ganz Kurzentschlossene können sich noch in der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg melden: hamburg@dgq.de oder T: 040-85 33 78 60.

Corona lässt nicht locker, leider muss auch in diesem Jahr unser Rückblick und die Planung für das kommende Jahr online stattfinden.  

Den Rückblick werden wir zusammen machen, für die Themenfindung für 2022 werden wir uns in Kleingruppen aufteilen (Breakout-Rooms). 

Alle sind herzlich eingeladen mitzugestalten. Die Geschäftsstelle Hamburg wird uns in bewährter Weise unterstützen - es kann also nichts schiefgehen. Corona lässt nicht locker - wir aber auch nicht! 

Wann:
Montag, 13. Dezember 16:30 bis ca. 18:30 Uhr 
Anschließend sind alle eingeladen, noch ein wenig zu plaudern, zu netzwerken, …  

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Wir haben die Anmeldung über den DGQ-Webshop wenige Stunden vor Veranstaltungsbeginn geschlossen. Ganz Kurzentschlossene können sich noch in der DGQ-Geschäftsstelle Hamburg melden: hamburg@dgq.de oder T: 040-85 33 78 60.

Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht!

Als Qualitätsoptimierer kollidieren wir oft mit der betrieblichen Hackordnung oder dem Silodenken der Abteilungen, kurz: mit der Betriebsrealität. Abläufe prüfen, Ressourcen verbessern? Nicht für jeden klingt Prozessoptimierung nach einer ruhmreichen Aufgabe. Doch im Marketing wartet schon jemand auf Sie, der das ändern könnte. Bilden Sie ein dynamisches Duo und retten Sie Ihre Reputation!

Er ist ein bisschen zu detailversessen und ehrlich für sie. Sie ist ein bisschen zu oberflächlich und zu großspurig für ihn. Doch lassen sich der QMB und die Marketingabteilung auf eine Beziehung ein, bilden sie ein unschlagbares Pärchen – dafür finden wir in diesem Impuls gute Argumente und praxisnahe Tipps. Jan Deißner war als Kommunikationsberater viele Jahre in der Zertifizierungsbranche tätig. Seither verhilft er Qualitätsverantwortlichen zu der Aufmerksamkeit,
die sie verdienen.

Möchten Sie am guten Ruf von QM arbeiten? Melden Sie sich für den Online-Workshop an.
Für den interaktiven Teil benötigen Sie Mikrofon, Kamera und am besten die Microsoft Teams-App.

Impuls und Moderation:
Jan Deißner, Public Relations Manager und Kommunikationsberater

Wann:
Montag, 30. August 2021, 16:00 bis ca. 18:00 Uhr

Wo: Online bei Microsoft Teams

Anmeldung nicht mehr möglich:
Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht! Wenn Sie gerne auf die Warteliste aufgenommen werden möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hamburg@dgq.de.
Bei unserem interaktiven Online-Workshop bei MS Teams ist die Teilnehmerzahl begrenzt, DGQ-Mitglieder wurden bei der Anmeldung bevorzugt. Angemeldete Teilnehmer haben bereits eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten erhalten.

Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht!

Megatrends wie Digitalisierung und unvorhersehbare, disruptive Ereignisse führen dazu, dass die Welt sich mit rasanter (und immer weiter steigender) Geschwindigkeit verändert. Wenn QM sich behaupten will, darf es sich nicht darauf beschränken, diese Veränderungen zu dokumentieren, sondern muss in diesen Veränderungen seine Rolle neu besetzen in dem es nicht nur die technischen Anpassungen im Blick hat, sondern über dem Tellerrand der QM-Dokumentation auch die Sinnvermittlung, Führung,  Unternehmenskultur als Aufgabe begreifen.

Impuls und Moderation:
Norbert Kohlscheen, DGQ-Trainer und Consultant, NK excellence consulting

Wann:
Donnerstag, 3. Juni 2021, 16:00 bis ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung nicht mehr möglich:
Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht! Wenn Sie gerne auf die Warteliste aufgenommen werden möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hamburg@dgq.de.
Bei unserem interaktiven Online-Workshop bei MS Teams ist die Teilnehmerzahl auf max. 30 Personen begrenzt, DGQ-Mitglieder wurden bei der Anmeldung bevorzugt. Angemeldete Teilnehmer erhalten rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

 

Ein Elektromotor wird nicht mehr gekauft, sondern es wird für die Nutzung bezahlt - welche Informationen fließen zum Verleiher der Maschine, welchen Einfluss kann er auf die Maschine nehmen? Die gleichen Fragen stellen sich bei Software as a Service: Wie funktioniert Informationssicherheit in der "digitalen Transformation"? 

Referent: Dr. Holger Grieb, Lead-Consultant Management & IT der Ksi Consult Ltd. & Co. KG, Düsseldorf. Dr. Grieb ist Unternehmensberater - Schwerpunkt Management & IT, DQS-Auditor, Mitglied des DQS-Lenkungsausschusses, DQS-Campus Trainer, DGQ-Delegierter, DGQ-Prüfer, aktiv im DGQ-RK Düsseldorf sowie im DGQ-FK "Risiko und Chancen". Er ist Lehrbeauftragter für internationale Managementsysteme bei der Hochschule Fresenius, Düsseldorf.

Wann:
Mittwoch, 5. Mai 2021, 17:00 - ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei GoToMeeting

Anmeldung:
Unser Austausch findet bei GoToMeeting statt.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

Im Juli 2020 hat uns der TÜV NORD seine Definition und Umsetzung für ein IMS vorgestellt und die Anforderungen skizziert, die an ein solches System zu stellen sind, damit eine Plattform für alle Managementaspekte entsteht und wirksam wird. 

Wir wollen dieses Thema mit Herrn Mathias Brändle (Bevollmächtigter des Vorstandes für das Managementsystem der TÜV Nord AG) weiterführen und an verschiedenen Stellen vertiefen. 

Der TÜV Nord ist in mehr als 70 Ländern und einer Vielzahl von Standorten im In- und Ausland aktiv und beschäftigt über 13000 Mitarbeitende weltweit, separate Managementsysteme wären hier kaum noch zu beherrschen. In diesem Regionalkreis will der TÜV Nord seinen Ansatz vorstellen, wie er das Managementsystem  mit den verschiedenen Anforderungen aus Qualität, Umweltschutz, Arbeitssicherheit, Datenschutz und weiteren Aspekten aufgebaut und letztendlich in einer Prozesslandschaft integriert hat.

Wann:
Dienstag, 13. April 2021, 15:00 - 16:00 Uhr

Wo:
Online bei GoToMeeting

Anmeldung:
Unser Austausch findet bei GoToMeeting statt.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht!

Workshops, Qualitätszirkel & Co zu moderieren gehört zum Handwerk jedes Qualitätsmanagers, aber online ist anders - hier greifen die bekannten Methoden und Werkzeuge nicht mehr ohne weiteres. Neue, andere Methoden und Werkzeuge sind notwendig - wie geht anders, was geht vielleicht sogar besser?

Referenten:
Heinrich Dreier ist technischer Consultant und Trainer im Bereich der Entwicklung softwarebasierter Systeme mit dem Schwerpunkt Automotive. Er hat Online-Erfahrung aus internationalen Projekten, regelmäßigen Online-Trainings und hat in 2020 ein Online-Barcamp organisiert.
 

Dr. Andreas Birk ist Gründer und Principal Consultant von Software.Process.Management. Er hilft Organisationen, ihre Software-Prozesse optimal an den Erfordernissen auszurichten. Schwerpunkte sind Software-Produktmanagement, Agile Adoption und toolgestütztes Requirements-Management. Andreas Birk führt regelmäßig Webinare und Workshops online durch und nutzt dabei vielfältige Interaktionselemente.

Wann:
Dienstag, 9. März 2021, 16:30 Uhr bis ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei Microsoft Teams

Anmeldung:
Unser Austausch findet über Microsoft Teams statt.
Aufgrund großer Nachfrage leider ausgebucht! Angemeldetet Teilnehmer erhalten rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

"Wie in jedem Jahr …" das war in den letzten Jahren der Auftaktsatz der Einladungen für ‚Review and Plan‘.

Natürlich wollen wir auch dieses Jahr zurückblenden auf das laufende Jahr und die Veranstaltungen 2021 wieder mit interessanten Themen füllen, aber wir müssen es anders machen - nämlich online!

Wenn wir das, was unseren Regionalkreis so erfolgreich gemacht hat, auch im Digitalen umsetzen wollen müssen wir kreativ sein - und zwar in zweifacher Hinsicht:

  1. Mit dem gewohnten Schwung wieder neu die Themen setzen, mit denen wir uns 2021 auseinandersetzen wollen
  2. Analogen Kreativtechniken (unsere Themensammlung) digital machen

Also eine Einladung den Regionalkreis und das Programm 2021 mitzugestalten und dabei  neue digitale Erfahrungen zu sammeln.

Ein wichtiger Hinweis in eigener Sache:
Im Rahmen der Veranstaltung findet die Wahlen für die Regionalkreisleitung statt. DGQ-Mitglieder bzw. Vertreter eines DGQ-Mitgliedsunternehmens möchten wir besonders herzlich einladen, an dieser Veranstaltung teilzunehmen. Wahlberechtigt sind persönliche DGQ-Mitglieder und die Vertreter der DGQ-Mitgliedsunternehmen. Wahlvorschläge nimmt die RK-Leitung >>>hier gerne entgegen. Wenn Sie aktiv in der RK-Leitung dabei sein wollen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wann:
Mittwoch, 9. Dezember 2020, 16:30 Uhr bis ca. 18:30 Uhr

Wo:
Online bei GoToMeeting

Anmeldung:
Unser Austausch findet bei GoToMeeting statt.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

Leider ausgebucht!

Eigentlich wollte Susanne Völker immer schon mal einen Vortrag mit dem Titel "nonverbal moderieren" im RK Hamburg anbieten. Dazu kam es bisher nicht; auch in der Corona-Zeit gibt es für dieses Thema keinen Platz. Denn wer jetzt häufiger in Videokonferenzen arbeitet, muss auf nonverbale Hinweise oft verzichten, da die Videokamera meistens nur einen Ausschnitt des Körpers zeigt oder ganz ausgeschaltet ist.

Aber, wenn wir den Titel etwas umformulieren? Denn wir haben ja noch unsere Stimme, in die wir unsere ganze Ausdruckskraft legen können. Im Klang der Stimme finden wir zahlreiche Hinweise auf die Stimmungslage. Dann könnte der Titel heißen: Person und Stimme am Mikrophon. Das klingt nach gar nichts. Für den RK Hamburg müssen wir etwas Flotteres finden.

Eine Alternative wäre: Der Ton macht die Musik! Zu abgedroschen, das holt keinen mehr hinter dem Ofen hervor. Obwohl es stimmt! Sprechmelodie und Inhalt sollten schon zusammenpassen. Besonders bei Führungskräften, die sich möglichst verständlich und motivierend verständigen sollten. Ironie, zum Beispiel, überträgt sich in Videokonferenzen nicht besonders gut und lässt Zuhörende meist ratlos zurück. Laut genug sollte man auch sprechen und am besten vorne, also mit schönen Lippen- und Kieferbewegungen.

Aus Lippenbewegungen kann man keinen Titel machen, aber wie wäre das denn: Mit der Stimme führen! Das gibt uns eine Richtung und flott klingt es auch. Also:

Mit der Stimme führen.

Person und Stimme am Mikrophon

Wir freuen uns, wenn Sie beim Vortrag mit Übungen dabei sind.

In diesem Onlinetreffen des RK Hamburg am

Mittwoch, 18 November 2020 von 16:00 bis 17:30 Uhr

gibt Susanne Völker praktische Tipps zur Ausdruckskraft der Stimme und Hinweise zum Umgang mit dem Mikrophon. Und in kurzen Übungen kommen Sie als Teilnehmer*innen ebenfalls zum Zug.

Die Sprechwissenschaftlerin Susanne Völker berät ihre Kunden zu den Themen Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit. Die menschliche Stimme, Stimmentwicklung und das Singen liegen ihr sehr am Herzen. In ihren Seminaren sensibilisiert sie die Teilnehmer*innen für die Kraft ihrer Stimme. Seit 1999 ist sie für die DGQ als Autorin und Trainerin für sozial-kommunikative Themen in verschiedenen Lehrgangsblöcken tätig und gibt didaktische Impulse.

Wichtiger Hinweis:
Leider ausgebucht!

Unser Austausch bei GoToMeeting ist auf 25 Teilnehmer*innen begrenzt. DGQ-Mitglieder werden bei der Anmeldung bevorzugt.

Wenn Sie Interesse haben, auf die Warteliste aufgenommen zu werden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hamburg@dgq.de.

Projektleiter*innen, Koordinator*innen oder Stabsstelleninhaber*innen haben in der Regel keine Vorgesetztenfunktion, sondern führen lateral. Dabei erleben sie oft Ohnmacht und erklären sich das damit, dass sie keine formale Macht besitzen. Aber in Wirklichkeit erleben Vorgesetzte oft genug genau dasselbe, obwohl sie über disziplinarische bzw. fachliche Weisungsbefugnis verfügen. Macht ausüben kann tatsächlich nur, wem sie von demjenigen gegeben wurde, der ihre/seine Kompetenz und Autorität anerkennt. Beim lateralen Führen kommt es darauf an,

  • alle Beteiligten mitzunehmen,
  • einen gemeinsamen Denkrahmen zu entwickeln,
  • Vertrauen in das gemeinsame Vorhaben zu ermöglichen,
  • die Verständigung zu erleichtern.

Die Teilnehmer*innen verstehen die Rolle "laterale Führungskraft" und erkennen, dass ihnen beim Führen ohne Weisungsbefugnis viele Handlungsspielräume zur Verfügung stehen, für die sie praktische Tipps mitnehmen.

Unsere Referentin: Susanne Völker: Die Sprechwissenschaftlerin berät ihre Kunden zu den Themen Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit. Ihr Leistungsspektrum umfasst die Produkte Moderation, Teamaktivierung, Füh-rungsberatung, Rhetorikcoaching und Stimmtraining. Seit 1999 ist sie für die DGQ als Autorin und Trainerin für sozial-kommunikative Themen in verschiedenen Lehrgangsblöcken tätig und gibt didaktische Impulse. Für die DGQ entwickelte und leitet sie u.a. das Seminar "Führen ohne Weisungsbefugnis" und verfasste die Blog-Strecke über Paul Watzlawick.

Hier die Eckpunkte der Veranstaltung:
Wann:
Dienstag, 11. August 2020 von 16:00 bis 17:30 Uhr
Wo:
Online bei GoToWebinar

Handout:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Integrierte Managementsysteme (IMS) dargestellt am Beispiel der TÜV NORD AG
Erfolgreiche Integration von Managementsystemen

Ein paralleles Nebeneinander von Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitsschutzmanagementsystemen ist (schon lange) nicht mehr State of the Art. Auch wenn die High Level Structure die Integration unterschiedlicher Anforderungen erleichtert, macht die konkrete Umsetzung häufig ungeahnte Probleme.

Die Lösung für solche Probleme steht nur selten in Lehrbüchern, sie sind Erfahrungswissen. Mathias Brändle (Bevollmächtigter des Vorstandes für das Managementsystem der TÜV Nord AG) berichtet über seine Erfahrungen zur erfolgreichen Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems beim TÜV Nord.

Der TÜV Nord ist in mehr als 70 Ländern und einer Vielzahl von Standorten im In- und Ausland aktiv und beschäftigt über 13.000 Mitarbeitende weltweit, separate Managementsysteme wären hier kaum noch zu beherrschen.

In dieser Regionalkreisveranstaltung will der TÜV Nord seinen Ansatz vorstellen, wie er das Managementsystem mit den verschiedenen Anforderungen aus Qualität, Umweltschutz, Datenschutz und Arbeitssicherheit aufgebaut und letztendlich in einer Prozess-/Verfahrensbeschreibung integriert hat. Die Überprüfung des integrierten Managementsystems erfolgt über interne Audits, die diesem Ansatz folgen und es werden die Anforderungen und Grenzen dargestellt, dann auch tatsächlich integriert zu auditieren.

In diesem Online-Regionalkreis soll die Weiterentwicklung skizziert werden. Ein vertiefender Austausch ist für Ende des Jahres geplant.

Wo:
Online bei GoToMeeting

Wann: 
Donnerstag, 09. Juli 2020, 14.00 Uhr - 15.00 Uhr

Vortragsfolien zum Download:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Jeder Mensch denkt (und handelt) rational und logisch … und bewertet Situationen objektiv. Ist dem so - immer - meistens? 

Am

Dienstag, 12. Mai von 15:00 bis 16:00 Uhr

soll es um 'Wahrnehmungsfehler' gehen und wie sie Bewertung in einer Begutachtungssituation beeinflussen können. Diese Online-RK -Veranstaltung soll den Auftakt einer Reihe bilden, in dem wir solche Gedankensplitter teilen wollen.

Besonderer Hinweis: Unser Austausch bei GoToMeeting ist auf maximal 20 Personen begrenzt.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung über den DGQ-Webshop. Sie erhalten nach Anmeldung rechtzeitig vorab eine Anmeldebestätigung mit den Zugangsdaten.

 

Abgesagt - neuer Termin wird geprüft:

Der Tag, an dem alle über QM einer Meinung sind, war noch nicht und wird auch nicht so schnell kommen. Also mal wieder diskutieren … oder es einmal mit einer Debatte versuchen? 

Eine Debatte ist ein Streitgespräch, das aber festen Regeln folgt. In einer Debatte geht es nicht in erster Linie darum, die eignen Position besonders gut darzustellen, sondern dem Anderen zuzuhören, ihn ernst zu nehmen, sich ernsthaft mit seinen Argumenten  auseinanderzusetzen, sie verstehen und auf dieser Basis den eignen Standpunkt noch einmal zu reflektieren. 

In diesem Regionalkreis können Sie diesen (vielleicht ungewohnten) Ansatz erleben. Nach einem kurzen Impuls von Susanne Völker (Sprechwissenschaftlerin, Beraterin für Kommunikation, Organisation und Zusammenarbeit), in dem sie die Regeln vorgestellt werden, wollen wir unter ihrer Anleitung eine Debatte an einem kontroversen Thema ausprobieren. 

Wann:
Dienstag, 21. April 2020, 17:00 Uhr (bis ca. 20 Uhr)

Wo:
Geschäftsstelle Hamburg der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.
Kleiner Konferenzraum im Erdgeschoss
Osterbekstraße 90 B (AlsterCity)
22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Abgesagt - neuer Termin wird geprüft

 

Exzellent sein, wer will das nicht! Aber kann man Excellence tatsächlich steuern - oder ergibt sie sich nicht einfach dadurch, dass man seine Sache gut macht? Wenn man unter Excellence versteht, die eigenen Fertigkeiten, Fähigkeiten und Kompetenzen maximal gut anzuwenden, wird die Sache handhabbar.

Wir wollen diesen Ansatz einmal nachspüren. Herr Udo Schmidt (Consultant, Trainer und Interim Manger QM) wird einen Impuls setzen, den wir dann in einem Themen-Kaffee vertiefen wollen.

Wann:
Dienstag, 03.03.2020,16:30 bis 18:30 Uhr

Gastgeber:
Hamburger Volkshochschule
Schanzenstraße 75
20357 Hamburg

Vortragsfolien:


 

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Das neue EFQM Modell 2020 zwischen Irritation und Begeisterung. Warum verlässt die EFQM ein vertrautes Muster? Weil ein Managementmodell, das die neuen Themen nicht aufgreift und in Statik verharrt, nicht mehr ernst genommen wird. Weil nur ein Musterdurchbruch eine Dynamik schafft die Anwender eines Managementmodells zu neuen inspirierenden Impulsen treibt.

Folgendes Programm haben wir für Sie vorgesehen:

  • Impulsvortrag: Das EFQM  Modell 2020 - Chancen und neue Perspektiven
    Norbert Kohlscheen DGQ-Trainer und Consultant, www.nk-excon.de
  • Interaktion, um mit einigen neuen Inhalten vertraut zu werden
  • Diskussion über Möglichkeiten der Anwendung des EFQM Modells


Wann:
Mittwoch, 29.01.2020 um 16:30 Uhr (bis etwa 19:30)

Wo:
Geschäftsstelle Hamburg der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.
Kleiner Konferenzraum im Erdgeschoss
Osterbekstraße 90 B (AlsterCity)
22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Vortragsfolien:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Eine gute Strategie - da ist jeder doch gleich dafür. Sie ist so in aller Munde, dass sie für viele (nur noch) ein Buzzword ist. Das liegt vielleicht auch daran, dass Strategie ein weites Themenfeld mit vielen Aspekten und unterschiedlichen Interpretationen ist.

Wir wollen es am 15. Januar 2020 ab 16:30 Uhr konkret(er) machen:  Menschen, denen Strategie ein Herzensthema ist, stellen ihren ganz persönlichen Lieblingsaspekt in einem kurzen Impulsreferat nach dem Motto: Strategie heißt für mich … vor, über den Sie sich dann mit den anderen Teilnehmer austauschen

Gastgeber für die Regionalkreis wird die S-Bahn Hamburg sein. Wir wollen bei diesem Termin  wieder Anregungen aus den Liberating Structures nutzen, das Impromptu Networking und die Wise Crowds.

Termin
Mittwoch 15. Januar 2020
16:30 bis ca. 19:00 Uhr

in den Räumen der
Deutsche Bahn AG
unterstützt durch Gerhard Ludwig (Projektkoordinator bei der S-Bahn Hamburg GmbH)
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Ergebnisse:

 

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Review and Plan
Rückblick auf 2019 und Planung 2020

Wann:
Montag, 9. Dezember 2019 um 16:30 Uhr
(bis ca. 19:00 Uhr)

Wo:
Geschäftsstelle Hamburg der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.

Kleiner Konferenzraum im Erdgeschoss
Osterbekstraße 90 B (AlsterCity)
22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Wie in jedem Jahr wollen wir zurückblenden auf das laufende Jahr und die Veranstaltungen 2020 wieder mit interessanten Themen füllen und wir möchten weitere Mitstreiter und Unterstützer gewinnen.

Seien Sie mit dabei und gestalten Sie mit:
den DGQ-Regionalkreis Hamburg und das Programm für 2020.

Anmeldung:
Aus organisatorischen Gründen bitten wir um Anmeldung bis zum 5. Dezember.

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch". Der alljährlich stattfindende Informationsaustausch am Weltqualitätstag bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Wir treffen uns

am
Donnerstag, 14. November 2019, 17:00 Uhr (bis ca. 20:00 Uhr)

auf dem

Restaurantschiff Bergedorf
Ponton Neumühlen (Museumshafen Oevelgönne e.V.)
22763 Hamburg

An- und Abreise stilecht mit der Fähre 62 (Linie nach Finkenwerder), Halt Neumühlen
Anfahrt auf dem Landweg

Anmeldung:
Max. 20 Teilnehmer. Wir bitten um verbindliche namentliche Anmeldung bis 7. November
Wir freuen uns, wenn Sie dabei sind.

Hinweis:
Das Restaurant bittet uns um eine Vorauswahl der Speisen.
Bitte geben Sie Ihre Auswahl bei Ihrer Anmeldung unter "Nachricht an den Regionalkreis" auf.

  • Hamburger Pannfisch mit Senfsoße, dazu Bratkartoffeln                                                EURO 15,50
  • Vegetarische Bratkartoffelpfanne mit Paprika, Lauch und Pilzen                                     EURO 10,90
  • Putensteak mit Bratkartoffeln und Salat                                                                          EURO 16,50
  • Salat Störtebeker mit Lachsstreifen und Krabben                                                            EURO 10,90
  • Gemischter Salat mit gebratenen Putenbruststreifen                                                       EURO 10,90

Qualitätssicherung an Fertigungsteilen ist im Grunde einfach - man kann wiegen, mit einem Messschieber nachmessen oder prüfen, ob beim Schneiden scharfen Kanten entstanden sind.

Wie aber kann man eine Qualität sicherstellen, bei Produkten, die man nicht so einfach in die Hand nehmen und nachmessen kann? Bei der Qualitätssicherung wissenschaftlicher Publikation gibt es das Instrument des Peer-Reviews. Dabei wird eine Publikation von einem oder mehreren Fachkundigen vor der Veröffentlichung geprüft und bewertet.

Am Beispiel der Pflegegutachten aus der sozialen Pflegeversicherung soll gezeigt werden, wie dieses Instrument hier sinnvoll eingesetzt werden kann.

Termin:
Donnerstag, 24. Oktober 2019, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Gastgeber
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
16. OG
20097 Hamburg

Vortragsfolien:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Unternehmen müssen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen treffen, um personenbezogene Daten zu schützen. Konzepte müssen vorab erstellt und anschließend etabliert werden, um nachweisen zu können, dass eine intensive Auseinandersetzung mit der Thematik erfolgte und auf die Verarbeitungstätigkeiten konsequent angewendet worden ist.

Der Vortrag zeigt eine mögliche, praxisnahe Variante auf, sich dem komplexen Thema zu nähern.

Referent: Matthias Niehoff, Diplom-Ingenieur "System­analyse" (FH),  betreut eine Vielzahl von Kunden als externer Datenschutz­beauftragter; seine Kern­kompetenzen liegen im Daten­schutz für öffentliche Stellen sowie im inter­nationalen Daten­schutz.

Gastgeber:
STULZ GmbH


Anfahrt

Seit über 40 Jahren steht das Hamburger Familienunternehmen STULZ für Klimatechnik auf höchstem Niveau. Ob Rechenzentrum, industrielle Anwendung oder Kommunikationstechnik, das Unternehmen bietet weltweit maßgeschneiderte Kühllösungen mit höchster Präzision und Energieeffizienz aus einer Hand. Mit 11 Produktionsstätten, 21 Tochtergesellschaften und 2400 Mitarbeitern weltweit erwirtschaftete die STULZ GmbH im Jahr 2018 einen Umsatz von 450 Millionen Euro.

Wann:
Dienstag, 3.9.2019

Vortragsfolien:


 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Wir haben eine Einladung der Schiffswerft Pella Sietas für eine Werftpräsentation und Besichtigung. Die Werft hat eine fast  400-jährige Geschichte und baut  heute Spezialschiffe wie z.B. Hafenfähren für den Hamburger Hafen, Ponton- und Laderaumsaugbagger, aber auch Schiffe die sich als offshore Arbeitsplattformen für die Montage von Windkraftanlagen selber aufbocken können. 

Die Werft liegt am Südufer der Elbe, wir treffen uns Landungsbrücken, um stilecht mit der Fähre nach Finkenwerder überzusetzen.

Termin:
Donnerstag, 8. August
2019

Start:
12:30 Uhr Landungsbrücken (für alle die nicht seefest sind 14:00 Uhr an der Werft) 

Ende Werftbesichtigung ca. 17:00 Uhr

Anmeldung:
Die Teilnehmerzahl ist auf max. 20 Personen begrenzt, DGQ-Mitglieder werden bei der Anmeldung bevorzugt. Wir bitte um verbindliche, namentliche Anmeldung bis zum 1. August. 

Die Dynamik nimmt zu! Organisationen agieren in einem Umfeld, in dem Veränderungen/Umbrüche zu großen Herausforderungen für das unternehmerische Handeln werden. Viele Management-Systeme behandeln Risiken und Chancen aber methodisch nahezu gleich.

Aufgrund der Tatsache, dass die Sichtweise auf des Chancenmanagements im Vergleich zum Risikomanagement unterschiedlich ist, sowie aufgrund der unterschiedlichen Eigenschaften zwischen Risiken und Chancen, sollte das Management von Chancen mit besonderer Aufmerksamkeit wahrgenommen werden.
 
In diesem Vortrag/Workshop soll es Überlegungen zu folgenden Fragestellungen geben:

  • Was bedeutet der Begriff "Chance"?
  • Welche Unterschiede gibt es zwischen den Eigenschaften von Risiken und Chancen?
  • Einschätzung aller Beteiligten Risiko- vs. Chancenmanagement
  • In welche Phasen lässt sich der Chancenaufklärungsprozess aufteilen
  • Welche Wissensfelder/Beobachtungsfelder müssen beobachtet werden, um sensibel für Veränderungen zu werden?
  • Welche Einflussfaktoren/ Untersuchungsebenen auf das Chancenmanagement gibt es ?
  • Erfahrungsaustausch/ Diskussion zum Chancenmanagement

Der Referent:
Stefan Becker - Stefan Becker beschäftigt sich seit mehr als 25 Jahren mit der Einführung und dem Ausbau praxisfähiger Qualitäts- und Prozessmanagementsysteme. Neben Erfahrungen aus vielen Organisationsentwicklungsprojekten in unterschiedlichen Branchen ist er seit 1998 bei den Prozessexperten der ViCon GmbH verantwortlich für die Trainings- und Beratungsleistungen. Außerdem ist er Autor mehrerer Buchveröffentlichungen im Bereich QM und Mitglied in DGQ-Fachkreisen.


Die Veranstaltung findet statt bei
Kliewe GmbH
Flagentwiet 42
22457 Hamburg
Termin:
Montag, 17. Juni 2019

Beginn: 17.00 Uhr 
Ende: ca. 19.00 Uhr

Präsentation Stefan Becker, ViCon GmbH:

Vorstellung DGQ-Fachkreis Risiko als Chance:

Fotodokumentation:

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Leider ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich!

Wir erleben, wie sehr sich die Gesellschaft, die Wirtschaft, die Märkte und die Unternehmen wandeln. Die enormen Dynamiken der Innovation der sogenannten Vierten Industriellen Revolution erzeugen und fordern neue und neuartige Geschäftsmodelle und Strategien. Die wiederum benötigen neue und neuartige Prozesse, die verlangen nach neuen und neuartigen Organisationsformen, Führungskonzepten und verändern Unternehmenskulturen.

Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager stehen inmitten dieses Wandels. Idealerweise sind sie kompetente Mitgestalter dieses Wandels. Schwierig wird es, wenn sie - selbst ideen- und konzeptlos - von anderen gewandelt werden.

Dr. Benedikt Sommerhoff identifiziert als Leiter Innovation & Transformation der DGQ die Anforderungen und Möglichkeiten der Welt 4.0 für das Qualitätsmanagement, bringt die resultierenden Herausforderungen auf dem Punkt. Er zeigt auf, wie sich das Qualitätsmanagement und der Beruf Qualitätsmanager bereits verändern, und wie sie sich weiter verändern müssen und können.

Wann:
Montag, 3.Juni 2019

Beginn der Führung bei PLEUGER Industries GmbH: 16.00 Uhr
Beginn des Impulses: 17.00 Uhr, Ende ca. 19.00 Uhr

Für die Führung müssen Sicherheitsschuhe und -Brille mitgebracht werden.

Gastgeber:
PLEUGER Industries GmbH
Friedrich-Ebert-Damm 105
22047 Hamburg

Leider ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich! Die Teilnehmerzahl ist auf 25 Personen bergenzt, DGQ-Mitglieder werden bei der Anmeldung bevorzugt berücksichtigt.

Digitalisierung - ein wirklicher Paradigmenwechsel, ein kurzfristiger Hype oder nur ein Buzzword. Es gibt sehr  unterschiedliche Vorstellungen darüber, was unter dem Begriff der "Digitalisierung" durch unsere Unternehmen geistert. Das wollen wir zusammentragen und mit Digitalisierungsprofis klären.

Dazu lädt die Lufthansa Industry Solutions (LHIND in Norderstedt) ein: Ein kurzer Vortrag zur Begriffsbestimmung und praxisnahe, erlebbare Exponate.

Wann:
Montag, 27. Mai 2019,  17:00 Uhr

Gastgeber:
Lufthansa Industry Solutions
Schützenwall 1
22844 Norderstedt
(Gewerbegebiet Stonsdorf)

Anmeldung:
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, wir bitte um Anmeldung bis zum 20. Mai 2019
Wenn es in Ihrer Organisation einen Kollegen oder Vorgesetzten gibt, der das Thema Digitalisierung verantwortet, melden Sie ihn gerne mit an (Bitte den Namen und die E-Mail Adresse im Webshop unter Bemerkungen eintragen).

Aufgrund großer Nachfrage leider bereits ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich!

Die Ausstellung ‚Out of Office‘ geht der Frage nach, ob wir durch Digitalisierung, Roboter und KI vor einer neuen Stufe des Wandels stehen. Haben Digitalisierung, Roboter und KI das Potenzial, Arbeitswelt fundamental zu verändern - zum Positiven oder zum Negativen? 

Im Museum der Arbeit findet bis Mai 2019 die Ausstellung "Out of Office" statt. Sie beschäftigt sich mit diesen Fragen. Der DGQ-Regionalkreis Hamburg hat ein Ausstellungsgespräch organisiert, in dem an ausgewählten Stationen die (möglicherweise?) fundamentalen Umbrüche in der Arbeitswelt gezeigt und erläutert werden. 

Datum:
Montag, 29.04.2019, 17:00 - 18:30 Uhr
(Verlängerung möglich - zum Nachdenken und Austausch)


Ort:
Museum der Arbeit

Wiesendamm 3
22305 Hamburg 

direkt am U-/S-Bahnhof Barmbek 

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, DGQ-Mitglieder werden bei der Anmeldung bevorzugt berücksichtig. Aufgrund großer Nachfrage leider bereits ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich!


Was Digitalisierung ist, ist nicht immer klar, aber wer meint, das Versenden von internen Auditberichten als E-Mail Anhang wäre Digitalisierung, ist wahrscheinlich auf dem Holzweg. 

QM muss sich in (mindestens) zwei Bereichen auf Digitalisierung einstellen 

  • Unternehmensprozesse, die Digitalisiert werden, weiter kompetent zu begleiten
  • Die QM-spezifischen Prozesse auf Digital umstellen 

 Wir wollen uns über die Herausforderungen und Chancen  austauschen. Dieses Netzwerktreffen bildet den Auftakt zu den Veranstaltungen im April und Mai zum Thema 'Digitalisierung' 

Wann: 

Donnerstag, 28. März 2019, 16:30 Uhr

Wo:
Betriebssportverband Hamburg e. V.
Wendenstrasse 120
20537 Hamburg

Bericht zur Veranstaltung

Fotodokumenation:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Doku zum Workshop:

 

Wir brauchen Meetingformate, die echte Beteiligung und einen intensiven Austausch möglich machen.

Standardisierte und starre Lösungen waren einmal. Die Zeit und das System, in dem wir leben, erfordern neue Formen der Zusammenarbeit: Mehr demokratisches Arbeiten. Achtsames Miteinander. Mehr Engagement und Selbstverantwortung.

Die LIBERATING STRUCTURES helfen uns dabei, dass es uns immer besser gelingt. Dies sind 33 einfache Microstrukturen, die den intensiven Austausch und eine echte Beteiligung innerhalb von Gruppen jeder Größe zum Ziel haben. Sie sind systematisch, strukturiert, demokratisch, effizient und timeboxed.

In kürzester Zeit wird individuelles und kollektives Wissen zusammengetragen, die Produktivität wird angekurbelt. Das motiviert und setzt neue Energien frei. Statt "Frontbeschallung" wird jeder Teilnehmer intensiv eingebunden, alle kommen gleichermaßen zu Wort. Kurzum: Es sind Strukturen, die befreien. Sie ermöglichen den Gruppen, ihre Zusammenarbeit wirkungsvoll zu gestalten. Und das führt zu oft verblüffenden Lösungen und setzt neue Energien frei.

Bei unserer Veranstaltung erlernen und erleben Sie ausgewählte Liberating-Structures-Tools, die Sie im Anschluss für die Moderation von Meetings jeglicher Art sofort anwenden können.

Inhalt: Wir starten mit einem kurzen Theorie-Input. Dann erleben Sie, wie wir gemeinsam die Fragestellung Produktive Meetings - wie geht das? mit ausgewählten Tools der Liberating Structures  durchdringen.

Moderation Bettina Rohe, NEULAND betreten und Schätze entdecken - das ist die Leidenschaft von Frau Rohe. Sie ist Coach, Moderatorin und Impulsgeberin. Und liebt es, Menschen zu inspirieren und Verbindungen zu schaffen. 

Wann:
Mittwoch, 30. Januar 2019, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Wo:
Gastgeber
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
16. OG
20097 Hamburg

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Review and Plan – Veranstaltung mit Wahl der stellvertretenden Regionalkreisleitung
Rückblick auf 2018 und Planung 2019

Wann:
Montag, 3. Dezember 2018 um 16:30 Uhr
(bis ca. 19:00 Uhr)

Wo:
Geschäftsstelle Hamburg der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.

Kleiner Konferenzraum im Erdgeschoss
Osterbekstraße 90 B (AlsterCity)
22083 Hamburg
Anfahrtsskizze

Wie in jedem Jahr wollen wir zurückblenden auf das laufende Jahr und die Veranstaltungen 2019 wieder mit interessanten Themen füllen.

Aber, auch wenn etwas gestern erfolgreich war und heute erfolgreich ist, bedeutet das nicht, dass das Konzept auch morgen und übermorgen noch trägt.

Ideen wie eine Anpassung an sich ändernde Anforderungen und Erwartungen sind gefunden. Diese Ideen sollen vorgestellt und mit Ihnen diskutiert werden - und wir möchten Sie als Mitstreiter und Unterstützer dafür gewinnen.

Seien Sie mit dabei und gestalten Sie mit: den DGQ-Regionalkreis Hamburg und das Programm für 2019.

Ein wichtiger Hinweis in eigener Sache:
Im Rahmen der Veranstaltung findet die Wahlen für eine neue stellvertretende Regionalkreisleitung statt. DGQ-Mitglieder bzw. Vertreter eines DGQ-Mitgliedsunternehmens möchten wir besonders herzlich einladen, an dieser Veranstaltung teilzunehmen. Wahlberechtigt sind persönliche DGQ-Mitglieder und die Vertreter der DGQ-Mitgliedsunternehmen. Wahlvorschläge nimmt die RK-Leitung >>>hier gerne entgegen. Wenn Sie aktiv in der RK-Leitung dabei sein wollen, kontaktieren Sie uns bitte.

Anmeldung:
Aus organistorischen Gründen bitten wir um Anmeldung bis zum 29. November.

düt un dat - Netzwerken am Weltqualitätstag

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch". Der alljährlich stattfindende Informationsaustausch am Weltqualitätstag bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Wir treffen uns

am
Donnerstag, 8. November 2018, 17:00 Uhr (bis ca. 20:00 Uhr)

auf dem

Restaurantschiff Bergedorf
Ponton Neumühlen (Museumshafen Oevelgönne e.V.)
22763 Hamburg

An- und Abreise stilecht mit der Fähre 62 (Linie nach Finkenwerder), Halt Neumühlen
Anfahrt auf dem Landweg

Anmeldung:
Max. 23 Teilnehmer. Wir bitten um verbindliche namentliche Anmeldung bis 1. November
Wir freuen uns, wenn Sie dabei sind.

Erfolgreiche Integration von Managementsystemen

Ein paralleles Nebeneinander von Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitsschutzmanagementsystemen ist (eigentlich schon lange) nicht mehr State of the Art. Was aber in der Theorie plausibel klingt, macht in der Umsetzung häufig ungeahnte Probleme.

Aus seiner Erfahrung zur erfolgreichen Gestaltung eines integrierten Managementsystems berichtet und über erfolgversprechende Ansatzpunkte diskutiert mit uns Herr

Mathias Brändle
Bevollmächtigter des Vorstandes für das Managementsystem der TÜV Nord AG

Der TÜV Nord ist in mehr als 70 Ländern und einer Vielzahl von Standorten im In- und Ausland aktiv und beschäftigt über 13.000 Mitarbeitende weltweit, separate Managementsysteme wären hier kaum noch zu beherrschen. In dieser Regionalkreisveranstaltung will der TÜV Nord seinen Ansatz vorstellen, wie er das Managementsystem  mit den verschiedenen Anforderungen aus Qualität, Umweltschutz, Datenschutz und Arbeitssicherheit aufgebaut und letztendlich in einer Prozess-/Verfahrensbeschreibung integriert hat. Die Überprüfung des integrierten Managementsystems erfolgt über interne Audits, die diesem Ansatz folgen und es werden die Anforderungen und Grenzen dargestellt, dann auch tatsächlich integriert zu auditieren.

Gastgeber:
TÜV NORD AG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg
R 6-09 Nordgebäude (Eingang über Große Bahnstraße31)
Parkplätze sind nur begrenzt verfügbar

Wann:
Mittwoch, 10. Oktober 2018, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Vortragsfolien zum Download:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

ISO 45001 - Occupational health and safety - ist die neue Norm für Arbeits- und Gesundheitsmanagementsysteme. Am 12. März 2018 erschienen, wird sie den britischen Standard BS OHSAS 18001 ablösen. ISO 45001 versetzt Unternehmen in die Lage, Risiken für Mitarbeiter durch gesundheitliche Schäden, Unfälle und Verletzungen zu erkennen,  zu minimieren und im besten Fall zu vermeiden. Damit erhebt die neue Norm den Arbeits- und Gesundheitsschutz noch stärker in den Rang eines unternehmensstrategisch bedeutenden Führungsthemas als bisher. Im Mittelpunkt steht eine der wichtigsten Interessierten Parteien einer Organisation, nämlich die eigenen Mitarbeiter, eine der zentralen Ressourcen für den Markterfolg. (Quelle: DQS)

Agenda:

  •      Zielsetzung und Entwicklung der ISO 45001 
  •      High Level Structure - Passung zu anderen Managementsystemnormen
  •      Normanforderungen
  •      Änderungen zur bestehenden BS OHSAS 18001
  •      Besondere Anforderungen der neuen ISO 45001
  •      Aspekte von Umstellung/Migration/Integration

Referent: Kai-Uwe Behrends, Leiter DGQ Geschäftsstelle Hamburg, Auditleiter der DQS

Wann:
Dienstag, 25. September 2018, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Wo:
Gastgeber
HELM AG
Nordkanalstraße 28
20097 Hamburg

Vortragsfolien zum Download:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Kluge Bücher zum Thema 'Selbstorganisation und Zeitmanagement' gibt es zu Hauf, aber was funktioniert wirklich? Wir wollen in diesem Regionalkreis einige (kleine) Erfolgsgeschichten mit Ihnen teilen. Kollegen, die einen Ansatz erfolgreich umgesetzt haben, stellen diesen in Kleingruppen in einem kurzen Slot von ca. 30 Minuten vor.

Es sollen nicht die ultimativen Tools präsentiert werden, sondern es soll ganz praktisch gezeigt werden, was wie funktioniert.

Starten wollen wir mit einem Impulsreferat "Warum fallen uns Veränderungen so schwer". Dann sind drei Runden, u.a. zu den Themen "Goldene Stunde", "Wochenplanung", "Aufgaben bündeln", und "Wie gehe ich mit einer übervollen und variablen ToDo-Liste um?"geplant, in denen die Erfahrungen ausgetauscht werden sollen.

Wann:
Mittwoch, 29. August 2018, 16:30 Uhr
(bis ca. 19:00 Uhr)

Gastgeber:
Baugenossenschaft Dennerstraße-Selbsthilfe eG
Hufnerstraße 28
22083 Hamburg

Unterlagen zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Die Umstellung auf die ISO 9001:2015 und die DS-GVO sind Beispiele - egal wie lang die Übergangsfristen sind, am Ende wird es meistens eng. Ist das eine Gesetzmäßigkeit (parkinsonsches Gesetz),  Charakterschwäche oder gibt es eine schlüssige Erklärung?

Wir wollen ein neues Format (Arbeitstitel Stammtisch) ausprobieren. Hier soll es weniger um Best-Practice gehen sondern eher um zuhören, andere Sichtweisen wahrnehmen, sich auszutauschen - im besten Fall den eigenen Horizont erweitern.

Zeit und Ort:
Montag 18. Juni 2018 um 18:00 Uhr
Auf dem 'Feuerschiff' - Position 53° 54' Nord - 9° 38' Ost

Für alle die Sextant und Seekarte verlegt haben: City Sporthafen Hamburg - Vorsetzen (U-Bahn Baumwall - Anfahrt)

Was man weiß, fließt ein. Was wissen wir denn?

Wir haben heute Zugang zu Quellen aller Art, unterschiedlicher Güte und Tiefe. Nach Erfahrung des Referenten ist dabei ein aufbereiteter Wissenskatalog zwar im Bewusstsein.

Aber dieser Katalog wird zu selten aktiv für Wissensmanagement genutzt: die weltweit öffentlich zugänglichen Patentschriften mit über 100.000.000 technischen Erfindungen. "War denn schon Jemand mindestens genauso schlau wie ich, der Fachmann?"

Die Chance besteht. Lauern dort Schätze oder Gefahren für die eigene technische Unternehmung bei angewandter Forschung, Entwicklung, Geschäftstätigkeit?

Dieser Vortrag zeigt Ihnen einige Hintergründe und Hilfsmittel, um Wissen aus manchmal wirr wirkenden Patentinhalten zu ziehen.

Referent: Michael Schlüter, Michael Schlüter System- und Produktoptimierung (MS-SPO), DGQ-Mitglied

Termin:
Donnerstag, 31. Mai 2018, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Gastgeber:
Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg
Fakultät TI / Department M+P
Institut für Werkstoffkunde und Schweißtechnik - IWS
Berliner Tor 21
Raum F339
20099 Hamburg

Vortragsfolien zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Die konsequente Umsetzung von wichtigen Standards ist eine Voraussetzung für gute Prozessergebnisse. Durch LPA wird dies erreicht und gleichzeitig die Vereinbarungen auf ihre Machbarkeit und Eignung überprüft. Die direkten Vorgesetzte in den Prozessen führen zeitlich sehr kurze Prozessaudits durch und überprüfen dabei die Umsetzung der vorgegebenen und vereinbarten Standards. Die Fragen orientieren sich konsequent an den Prozessergebnissen und den Abweichungen im Prozess. Erkannte Abweichungen werden sofort gemeinsam korrigiert.  Dies führt zu einem verbesserten Prozessverständnis bei Führungskräften und Mitarbeitern, einer Dynamik in der Prozessverbesserung und dadurch zu einer gesteigerten Prozessqualität und einer höheren Leistungsfähigkeit der Organisation.

  • Vorhandene Führungsebenen für die kurzen Audits nutzen
  • Prozessvorgaben konsequent umsetzen und überprüfen
  • aus täglichen Fehlern und Erfahrungen lernen und die Auditfragen dynamisch anpassen
  • gemeinsames Prozessverständnis bei Führungskräften und Mitarbeitern verbessern.

Hierzu informiert und diskutiert mit uns Dipl. Ing. (FH) Elmar Zeller,MBA,  geschäftsführender Gesellschafter der TQU International GmbH, Neu-Ulm.Er hat eine große Zahl von Fachbeiträgen veröffentlicht und ist Mitautor der Publikation "Excellence aus erster Hand - Erfahrungen für den Anwender". Im Januar 2018 ist die zweite Auflage seines Buches "Layered Process Audit" im Hanser Verlag in München erschienen. Seit 30 Jahren ist er aktives Mitglied bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), u.a. aktuell im Leitungsteam des Fachkreises Audit und Assessment.

Termin:
Donnerstag, 12. April 2018, 16:30 Uhr (bis ca. 18:00 Uhr)

beim Gastgeber
ArcelorMittal Hamburg GmbH
Dradenaustr. 33
21129 Hamburg
Anfahrtsskizze

Qualität - ja klar, je höher desto besser 

Aber um Produkte oder Dienstleistungen qualitativ zu verbessern, braucht man Qualitätsmanagement … und hier hört die Begeisterung dann meist auf. Das Konzept, die Methoden und Werkzeuge und auch die Anforderungen, um ein Zertifikat zu erlangen, sind nicht selbsterklärend und der Nutzen nicht immer gleich offensichtlich.

Gerade neu eingeführte Qualitätsmanagementsysteme (QMS) oder solche, die nur für das regelmäßige Audit "hervorgeholt" werden, stoßen häufig auf wenig Akzeptanz bei den Mitarbeitern.

Ein QMS funktioniert aber am besten, wenn es gelebt wird: Wenn die Mitarbeiter in Ihrem Alltag erleben, dass es ihnen hilft, die Arbeit erleichtert und Zeit einspart, dann sind sie bereit, das System zu nutzen und sogar aktiv mitzugestalten.

Damit der Nutzen (wieder) erlebt werden kann, muss es (wieder) ausprobiert werden. Doch wie geht man das geschickt an?

Hierbei hilft internes QM-Marketing: Geschäftsführung und Mitarbeiter haben unterschiedliche Problemlagen und Interessen und sollten daher auch unterschiedlich angesprochen werden, wenn sie das QMS (wieder)entdecken sollen.

In diesem Workshop wird ein Instrumentensatz aus dem Marketing vorgestellt (AIDA/Buyer Personas) und jeder Teilnehmer wird für eine Zielgruppe ein erstes Arbeitspapier erstellen.

Moderation: Patrick Bertschat, Marketing Leadmanager, ConSense GmbH

Termin
Dienstag, 20. März 2018
Dauer 16:30 bis ca. 19:00 Uhr

Gastgeber ist die
Schweißtechnische Lehr- und Versuchsanstalt Nord gGmbH (SLV Nord)
Zum Handwerkszentrum 1
21079 Hamburg

Vortragsfolien und Workshopergebnisse zum Downloaden:

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Interessierte Parteien haben Anforderungen und Erwartungen an Unternehmen und können direkt oder indirekt Einfluss auf die Leistungserbringung des Unternehmens nehmen. Sind diese Faktoren bekannt und werden entsprechend bei der Strategieentwicklung berücksichtigt, sind die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung.

In der ISO 9001:2015 fordert Kap. 4.2 dazu auf, die Verantwortlichen einschließlich deren Einfluss zu kennen und zu berücksichtigen. Das fordert eine Auseinandersetzung mit dem Thema heraus.

Im Workshop sollen anhand eines konkreten Beispiels die interessierten Parteien mit deren Anforderungen und Einfluss betrachtet werden und mögliche Handlungsanleitungen daraus erarbeitet werden.

Referenten: Nathalie Briege, Inhaberin Managementberatung Briege GbR , stellvertretende DGQ-Regionalkreisleiterin Hamburg und Ines Hansen, Kliewe GmbH.

Wann:
Montag, 22.01.2018, 17:00 Uhr (bis ca. 20:00 Uhr)

Gastgeber:
Kliewe GmbH
Flagentwiet 42
22457 Hamburg

Zum Downloaden:

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Termin:
Dienstag. 12. Dezember 2017, 16:30 Uhr (bis ca. 18:30 Uhr)

Themen:

  • Rückblende auf die Veranstaltungen 2017
  • Planung des Arbeitsprogramms 2018
  • Verbesserungspotenzial

Seien Sie mit dabei und gestalten Sie das Programm des Regionalkreises für 2018 mit.

Gastgeber
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
16. OG
20097 Hamburg
Wegbeschreibung

Anmeldung: Aus organisatorischen Gründen bitten wir um namentliche Anmeldung bis zum 5.12.17.

Veranstaltung leider ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich!

Design Thinking ist eine wirkmächtige Methode zur Produkt- und Problemlösungskonzeption, die erfinderisches Denken mit radikaler Kundenorientierung verbindet. Sie basiert auf interdisziplinärem Teamwork und einem iterativen Prozess. Sie sucht nach den menschlichen Bedürfnissen, ist ergebnisoffen bei gleichzeitiger konzentrierter Ergebnisorientierung. In internen und externen Projekten haben DGQ Mitarbeiter die Methode beim Design von Produkten, der Ideenfindung und Lösungskonzeption angewendet. Bei der DGQ liegt natürlich ein besonderer Fokus auf allen Aspekten von Qualität und Qualitätsmanagement.

Doch Design Thinking ist nicht nur eine weitere, sehr effiziente und kreative Design-Methode. Gelebtes Design Thinking ist organisationsverändernd, stärkt die interdisziplinäre Vernetzung, stellt Hierarchien in den Hintergrund und stimuliert die Agilität der Organisation. Sie ist ideal geeignet, die Veränderungen durch die digitale Transformation, sich verändernde Märkte und Arbeitswelten zu meistern.

In einer eineinhalbstündigen, einfachen Designübung können die Teilnehmer alle Prinzipien des Design Thinking erleben. Anschließend folgen eine gemeinsame Reflexion des Erlebten und die Erläuterung der Methode und ihrer Wirkmechanismen durch die beiden Moderatoren.

Referenten: Malte Fiegler, Mitarbeiter Innovation & Transformation DGQ Frankfurt/ Main. Malte Fiegler gehört zum Design-Thinking Pilotteam der DGQ und hat interne und externe Projekte zum Design Thinking geleitet. 

Unterstützt von Kai-Uwe Behrends Leiter GS Hamburg der DGQ e.V.

Wann:
Mittwoch, 29. November 2017, 16:30 Uhr (bis ca. 19:30 Uhr)

Wo:
Geschäftsstelle Hamburg der
Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.
Osterbekstraße 90 B (Alster-City)
großer Konferenzraum im Erdgeschoss
22083 Hamburg
Tiefgaragenplätze 2 Std. kostenlos Anfahrtsbeschreibung

Anmeldung:
Veranstaltung leider ausgebucht, Anmeldung nicht mehr möglich!

Die Veranstaltung ist auf max. 70 Personen begrenzt..

düt un dat - Netzwerken am Weltqualitätstag

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch". Der alljährlich stattfindende Informationsaustausch am Weltqualitätstag bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Wir treffen uns

am
Donnerstag, 9. November 2017, 17:00 Uhr (bis ca. 20:00 Uhr)

auf dem

Restaurantschiff Bergedorf
Ponton Neumühlen (Museumshafen Oevelgönne e.V.)
22763 Hamburg

An- und Abreise stilecht mit der Fähre 62 (Linie nach Finkenwerder), Halt Neumühlen
Anfahrt auf dem Landweg

Anmeldung:
Max. 23 Teilnehmer. Wir bitten um verbindliche namentliche Anmeldung bis 2. November
Wir freuen uns, wenn Sie dabei sind.

Liebe Young-Professionals,

seit einiger Zeit bietet Ihnen die DGQ eine eigene Plattform für Potenzialträger unter 35 Jahren, auf der Sie sich:

  • Mit anderen Young-Professionals vernetzen,
  • neue Methoden wie Design Thinking oder Motivationsdesign erleben und erlernen und
  • in kompakten Workshops gemeinsam konkrete Lösungen für Ihren beruflichen Alltag erarbeiten können.

Mit diesen Lösungen können Sie dann zurück in Ihre Unternehmen gehen, sie ausprobieren, Ihren Kollegen präsentieren und auf Ihre ganz individuellen Bedürfnisse anpassen.

Motivations-Design
                                 - Gamification als Methode

Im zweiten Treffen gibt es wieder Input und einige Methodenbausteine für Ihren beruflichen Alltag - dieses Mal aus dem Motivationsdesign. In einem dynamischen Workshop mit einem Mix aus Theorie, Startup Weekend und Design Sprint lernen Sie die Methoden kennen und finden gemeinsam heraus, bei welchen Ihrer Herausforderungen im Job Sie diese anwenden können. Und ganz nebenbei knüpfen Sie natürlich Kontakte zu anderen jungen Kolleginnen und Kollegen.

Der Abend wird von Tahsin Avci, Geschäftsführer Pop Rocket Labs, Manager, Mitglied der Zielgruppe und erfahrenem Design Moderator geleitet.

Wann:
Donnerstag 2. November 2017 ab 17:30 Uhr (bis etwa 20:30 Uhr)

Wo:
beim ZAL -  Zentrum für Angewandte Luftfahrtforschung GmbH
Hein-Saß-Weg 22, 21129 Hamburg - Finkenwerder                                     

Vortragsfolien zum Donwloaden:

Bericht zur Veranstaltung

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Die am 25. 05. 2018 in Kraft tretenden europäische Datenschutzgrundverordnung beinhaltet überraschend viele Anknüpfungspunkte für Risikomanagement, denn es wird als Gesetzeswerk mit risikobasiertem Ansatz interpretiert. Das bisher geltende Datenschutzrecht, mit Recht als antiquiert und starr empfunden, wird durch die modernere europaweit geltende Datenschutzgrundverordnung in Gänze abgelöst. Das Gesetz ist ein Kompromiss der drei Verhandler: der EU-Kommission, EU-Parlament und Ministerrat und ist inzwischen zügig als EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) verabschiedet. Die DSGVO belegt die Bemühungen um einerseits rechtskonforme und andererseits marktgerechte Datenverarbeitung innerhalb der europäischen Wirtschaftsunion bei verhältnismäßig hohem Datenschutzniveau.

Die neu eingeführten (Rechts-)Begriffe wie Data Protection by Design, Data Protection by Default, Pseudonymisieren, Profilieren und Datenschutz-Folgenabschätzung bedürfen einer tieferen Betrachtung. Bemerkenswert ist auch die Anerkennung der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Behörden, Computer-Notdienste (CERT, bzw. CSIRT), Betreibern von elektronischen Kommunikationsnetzen und -diensten sowie durch Anbieter von Sicherheitstechnologien als berechtigtes Interesse des Verantwortlichen.

Die datenschutzrechtliche geforderte IT-Sicherheit erfuhr eine erhebliche Anpassung an die einschlägigen normgerechten IT-Sicherheitsziele Verfügbarkeit, Authentizität, Vollständigkeit und Vertraulichkeit, allerdings angereichert mit zusätzlichen Dokumentationspflichten und Zwang zur ständigen Aktualisierung.

Die Rolle des Dienstleisters (sog. Auftragsverarbeiter) wird neu definiert und erfährt eine bedeutende datenschutzrechtliche Aufwertung, die sich unangenehmerweise in zusätzlichen Pflichten und erhöhter Transparenz ausdrücken. Auch kommt der Einwilligung eine besondere Bedeutung zu, denn den Verarbeiter (im DSGVO-Jargon "Verantwortlicher" genannt) treffen neue Informations- und Nachweispflichten. Interessenten müssen erwartungsgemäß und zielgruppengerecht angesprochen werden und der Verantwortliche hat die Pflicht bei Auswertungen mit automatisierter Entscheidungsfindung die betroffene Person mit aussagekräftigen Informationen über die involvierte Logik sowie über die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung aufzuklären. Im Rahmen einer vorab durchzuführenden sog. Datenschutz-Folgenabschätzung gilt es, die Risiken einer solchen Verarbeitung seriös abzuschätzen.

Referent: Dipl-Ing. Peter Stahlberg ist Lead Auditor ISO/IEC 27001 und Datenschutzauditor DSA-TÜV. Er ist Mitbegründer der certerius gmbh, die sich auf IT-Forensik, Datensicherheit und Datenschutzberatung, Schulung und Auditierung für mittelständische Unternehmen und Großunternehmen spezialisiert hat. Er ist langjähriger Trainer der TÜV-SÜD Akademie und hat viele Artikel als Koautor und Autor veröffentlicht und spricht regelmäßig zu aktuellen Datenschutzfragen.

Am Ende der Veranstaltung wird eine kurze Führung beim Gastgeber angeboten.

Termin:
Montag, 9. Oktober 2017, 16:30 Uhr (bis ca. 19:30 Uhr)

Gastgeber:
seca gmbh & co. kg
Hammer Steindamm 23
22089 Hamburg

Vortragsfolien zum Downloaden:


Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Termin: Donnerstag, 28. September 2017, 16:00 Uhr (bis ca. 19:00 Uhr)

Referent: Norbert Kohlscheen, NK Excellence Consulting

Eine herausfordernde Vision und die richtige Strategie, die konsequent verfolgt wird, sind die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Viele Organisationen tun sich mit der Entwicklung einer Strategie und eines Strategieprozesses sehr schwer. In zahlreichen Bewertungsprozesse auf Basis des EFQM Excellence Modells haben sich insbesondere im Kriterium Strategie sehr oft große Schwächen offenbart. In der ISO 9001:2015 wird ein deutlicher Bezug zur "strategischen Ausrichtung" hergestellt. Das fordert im Rahmen einen QM Relaunch eine Auseinandersetzung mit dem Thema heraus.

Der Workshop soll

  • Die Bedeutung der Strategieentwicklung für eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft der Organisation darstellen
  • Die Anregungen des EFQM Excellence Modells und die Anforderungen der ISO 9001:2015 interpretieren
  • Möglichkeiten der Gestaltung eines Strategieprozesses aufzeigen

Gastgeber:
HELM AG
Nordkanalstraße 28
20097 Hamburg

Zum Downloaden:

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Interne Audits sind viel zu oft zu einer ungeliebten Pflichtübung in den Unternehmen verkommen. Was ist passiert? Dort, wo sich Organisationen erstmals auf eine Zertifizierung vorbereiten, gibt ein internes Audit Sicherheit, dass Normforderungen verstanden und angemessen im Unternehmen  umgesetzt wurden. Das interne Audit ist in einer solchen Situation also Generalprobe für die erste externe Begutachtung oder Teil der Vorbereitung auf die Umstellung auf ISO 9001:2015.

Behält man diesen Modus und die damit verbundene Zielsetzung jedoch für alle weiteren internen Audits zu lange bei, erhält die Organisation aus den Audits keine neuen Informationen mehr. Es gibt keine neuen Anregungen, keine Impulse und die ausschließliche Suche in den Krümeln der ISO 9001 und anderen Systemnormen fördert kein neues werthaltiges Verbesserungspotenzial, sondern bestenfalls Formales zu Tage. Daher ist es notwendig, über neue Auditformen nicht nur nachzudenken, sondern diese auch in der Organisation umzusetzen.

Hierzu trägt vor und diskutiert mit uns Michael Weubel, DGQ Weiterbildung GmbH, Frankfurt.

Vortragsfolien zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Damit ein Arzt eine richtige Diagnose stellen kann, nutzt er unterschiedliche Untersuchungsmethoden. Die körperliche Untersuchung oder das Röntgen erleben wir mit, aber was passiert mit den Blut oder anderen Proben, die ins Labor gehen?

Beim LADR Zentrallabor in Geesthacht bekommen wir einen fundierten Einblick in das, was Laboratoriumsmedizin für uns im Verborgenen leistet. Von der Probenannahme über die Untersuchung des Blutes auf seine Bestandteile (alle Bestandteile da, keine zuviel?), auf krankmachende Bakterien (besser keine da) oder Medikamentenspiegel (so hoch, dass das Medikament wirkt, aber auch nicht zu hoch, dass sich unerwünschte Nebenwirkungen einstellen) werden alle Schritte fachkundig vor Ort erklärt.

Besser, wenn man keinen Arzt braucht. Damit Essen nicht krank macht, werden im LADR Zentrallabor auch Lebensmittel auf krankmachende Keime wie Salmonellen, Norovirus und Hepatitis A untersucht. Auch hier erhalten wir einen Einblick.

Gastgeber:
LADR Zentrallabor Dr. Kramer und Kollegen
Lauenburger Straße 67
21502 Geesthacht

Sie sind unter 35 Jahre jung, am Durchstarten ins Berufsleben und arbeiten im Qualitätsmanagement?
 
Keine Angst Sie sind nicht allein! Und ab dem 28. Juni 2017 möchten wir Ihnen in der DGQ eine eigene Plattform geben, auf der Sie sich: 

  • Mit anderen jungen Qualitätsmanagern vernetzen,
  • neue Methoden wie Design Thinking erleben und erlernen und
  • in kompakten Workshops gemeinsam konkrete Lösungen für Ihren beruflichen Alltag erarbeiten können.

 
Mit diesen Lösungen können Sie dann zurück in Ihre Unternehmen gehen, sie ausprobieren, Ihren Kollegen präsentieren und auf Ihre ganz individuellen Bedürfnisse anpassen.
 
Natürlich können Sie sich auch nach und zwischen den Treffen (sofern Sie nach unserem Kick-off noch weiter machen wollen ;)) über ein Forum in der DGQ-XING-Gruppe weiter austauschen und vernetzen. Dort können Sie sich auch mit QM-Youngstern aus anderen Regionen vernetzen und die Erfahrungen austauschen.
 
Was Sie beim ersten Treffen konkret erwartet ist: dass Sie einige Bausteine aus dem Design Thinking in einem sehr dynamischen Workshop kennenlernen, gemeinsam herausfinden, was Ihre Herausforderungen im Job sind und natürlich erste Kontakte zu anderen jungen Kolleginnen und Kollegen knüpfen können. Gut möglich ist auch, dass wir bereits für eine erste Herausforderung einen Prototyp zur Lösung erstellen.
 
Der Abend wird von Andreas Storm, Community Manager, Mitglied der Zielgruppe und erfahrenem Design Thinking Moderator geleitet.
 
Das klingt spannend für Sie? Oder es gibt in Ihrem Unternehmen Kolleginnen oder Kollegen für die dies spannend sein könnte?

Dann nichts wie los - melden Sie sich an und kommen Sie vorbei oder sagen den Kolleginnen/Kollegen Bescheid, dass es uns gibt! Wir freuen uns auf Sie.

Wann:
Mittwoch, 28. Juni 2017, 17:30 Uhr bis ca. 20:30 Uhr

Wo:
Landesgeschäftsstelle Nord der
Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.
Osterbekstraße 90 B (Alster-City)
großer Konferenzraum im Erdgeschoss
22083 Hamburg

Fotoprotokoll zum Downloaden:

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Es geht um die Geschichte einer Produktentwicklung, die im Zweierdialog mit den Teilnehmern geteilt werden soll. Ein Entwicklungsprojekt schien schon gescheitert - man wechselte den Entwicklungsdienstleister und wurde vom diesem vor die Wahl gestellt: Entweder Scrum oder gar nicht... Der Projektleiter entschied sich für Scrum ….

Den 'Stein der Weisen' können die Vortragenden nicht versprechen. Jedoch lassen sie die Teilnehmer an Versuchen und Irrtümern teilhaben, die im Anschluss an den Vortrag diskutiert und reflektiert werden sollen.

Referenten:
Christine S. Hartmann und Thomas Casper, Lufthansa Industry Solutions

Wann:
Donnerstag, 15. Juni 2017 ab 17:30 Uhr (bis ca. 19:30 Uhr)

Wo:
Gastgeber
Lufthansa Industry Solutions AS GmbH
Schützenwall 1
22844 Norderstedt

Zum Downloaden

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In den meisten elektronischen Geräten ist heute Software für Teile der Funktionalität verantwortlich. Im Auto ist z.B. Innovation zum größten Teil durch Software getrieben. Fehler in der Software sind im Gegenteil zur Elektronik systematisch d.h. ist ein Fehler vorhanden, so ist er in allen betroffenen Systemen inhärent.

Wie kann die Qualität unter diesen Rahmenbedingungen gesichert werden?

Hierzu referiert und diskutier mit uns:
Heinrich Dreier, der seit 1989 im Qualitätsmanagement aktiv ist, seit 1999 mit verschiedensten Themenbereichen in der Systementwicklung. Aktuell ist er in einem Projekt im Bereich eMobility verantwortlich für die Entwicklungsqualität.

Wann:
Donnerstag, 1. Juni 2017, 17:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr

Zum Downloaden:

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Generell hat Risikomanagement in den vergangenen Jahren mehr und mehr an Relevanz gewonnen. Mit der Revision der ISO 9001:2015 hat das Thema risikobasierter Ansatz einen neuen Stellenwert innerhalb der Norm und dadurch innerhalb des Qualitätsmanagements als solches erhalten. Der risikobasierte Ansatz wird somit zu einem zentralen Thema der Qualitätsmanagementsysteme von morgen. Unternehmen stehen nun vor der Aufgabe diesen Risikoansatz zum einen in der Praxis zu implementieren, zum anderen in ihr bestehendes Managementsystem zu integrieren.

  • Wie lässt sich dieser "risikobasierter Ansatz" (ISO 9001:2015) nun konkret im Managementsystem verankern und dokumentieren?
  • Wie werden Auditoren dieses Thema innerhalb der Audits bewerten?
  • Welche Bandbreite bei der Auslegung des risikobasierten Ansatzes ist vorstellbar?
  • Welche sinnvollen Hilfestellungen und Grundlagen gibt es?
  • Was hat es mit der Risikoanalyse im Compliance auf sich? Welche Rolle wird der QMB zukünftig bei diesem Thema spielen?
  • Ist das Thema für uns QM-ler eine leidige Zusatzaufgabe - oder Chance unsere Rolle innerhalb des Managementsystems zu etablieren und auszubauen?


Bei diesem Thema gibt es eine Vielzahl von weiteren relevanten Fragestellungen für das Managementsystem. Der Vortrag zeigt auf, welche Aspekte zukünftig im Managementsystem zu behandeln sind und gibt Ihnen Ideen für mögliche Lösungsansätze.

In der anschließenden Diskussion im Auditorium sollte es auch um die ersten praktischen Umset-zungserfahrungen/Auditerfahrungen mit diesem Thema gehen.

Referent: Stefan Becker beschäftigt sich seit mehr als 25 Jahren mit der Einführung und dem Ausbau praxisfähiger Qualitäts- und Prozessmanagementsysteme.  Neben Erfahrungen aus vielen Organisationsentwicklungsprojekten in unterschiedlichen Branchen ist er seit 1998 bei den Prozessexperten der ViCon GmbH verantwortlich für die Trainings- und Beratungsleistungen, außerdem Autor mehrerer Buchveröffentlichungen im Bereich QM und Mitglied in vielen DGQ-Fachkreisen.

Gastgeber:
Kliewe GmbH
Flagentwiet 42
22457 Hamburg

Vortragsfolien zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Wir wollen wieder in (vielleicht) vergessene Fächer der Werkzeugkiste des QMB greifen und parallel mit 3 Methoden in Fallbeispielen arbeiten. Dabei soll es dabei weniger um den theoretischen Hintergrund gehen, sondern vielmehr darum, die Methoden in kleineren Gruppen auszuprobieren und ein Gefühl für sie zu bekommen.

Für diese Veranstaltung haben wir uns an den neuen Anforderungen der DIN ISO 9001:2015 orientiert und folgende Themen vorgesehen

  • Prozess-Turtle
  • Ishikawa / Fischgrätdiagramm
  • 5S-Methode

Gastgeber:
S-Bahn Hamburg GmbH
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg
(Bitte nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel (S-Bahn-Station Hammerbrook, ca. 20 Meter Fußweg) nutzen. Parkplätze sind Mangelware.)

Termin:
Donnerstag, 23. Februar 2017, 17:00 Uhr (bis ca. 19:00 Uhr)

Dokumentation:


Handouts:

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Was kann eine FMEA sein?

Workshop: Nach einem kurzem Impuls (Sinn und Zweck, Unsinn und Irrtümer,...) führen die Teilnehmer in 2 Gruppen nacheinander eine Prozess- und eine Produkt-FMEA durch. So entsteht ein Gefühl dafür, was die FMEA leisten kann.

Moderation: Nathalie Briege, Inhaberin Managementberatung Briege GbR , stellvertretende DGQ-Regionalkreisleiterin Hamburg und Ines Hansen, Kliewe GmbH.

Termin:
Donnerstag, 26.1.17, 16:30 bis 19:30 Uhr

Gastgeber:
Schill + Seilacher "Struktol" GmbH
Moorfleeter Straße 28
22113 Hamburg

Zum Thema:
DGQ-Band FMEA - Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Zum Downloaden:

 

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Anfang: 16:30 Uhr
Ende: ca. 18:30 Uhr

Themen

  • Rückblende auf die Veranstaltungen 2016
  • Planung des Arbeitsprogramms 2017
  • Verbesserungspotenzial
  • Wahlen für die Regionalkreisleitung / Stellvertretung
  • Nikolausgeschenke (bei Rückfragen, was sich hierhinter verbirgt, bitte an die Regionalkreisleitung wenden)

Gastgeber:
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
16. OG
20097 Hamburg

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch". Der alljährlich stattfindende Informationsaustausch am Weltqualitätstag bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Wir treffen uns auf dem

Restaurantschiff Bergedorf
Ponton Neumühlen (Museumshafen Oevelgönne e.V.)
22763 Hamburg

An- und Abreise stilecht mit der Fähre 62 (Linie nach Finkenwerder), Halt Neumühlen
Anfahrt auf dem Landweg

 

Ihr Auftritt: Am 10. November 2016 ist Weltqualitätstag
Die World Alliance For Quality (WAQ) ist der Zusammenschluss internationaler Verbände der Qualitäts-Fachgesellschaften. Mitglieder sind ASQ (USA), JUSE (Japan) und EOQ (Europa), ANQ (Asien) und APQO (Pazifikraum). Die WAQ fördert mit Aktionen und Aktivitäten das weltweite Bewusstsein für Qualität. Dazu gehört traditionell die zweite Novemberwoche als Welt-Qualitäts-Woche mit dem Donnerstag als Welt-Qualitäts-Tag. Damit wird weltweit um Aufmerksamkeit für Qualität als dem entscheidenden Wettbewerbsfaktor für Personen, Organisationen und Wirtschaftsräume gerungen. Dieses Jahr steht der WQT unter dem Motto "quality for results" / "Mit Qualität zum Ergebnis". Der WQT ist die Gelegenheit, im eigenen Betrieb, der eigenen Dienststelle, im gesamten eigenen Umfeld für umfassende Qualität als dem nachhaltigsten Alleinstellungsmerkmal für Personen, Organisationen und Volkswirtschaft zu werben. Sie planen einen Vortrag zu QMIG, ein Azubiprojekt, das Casting des Q-Plakats 2017, eine Diashow der Hopps und Topps, einen Artikel in der Betriebszeitschrift oder…? Sehr gern unterstützt die Landesgeschäftsstelle mit Infos und gedanklichem Sparring.

Präsentation WQT 2016- .ppt zum Downloaden (11 MB):

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Die Steuerung von Teams ist eine Herausforderung für viele Führungskräfte:
Teamziele, KPIs, Kapazitätsmanagement und die Einhaltung von Terminen und Fristen sind dabei nur einige Schlagworte. Aber auch Mitarbeitern fehlt oft die Transparenz innerhalb des Teams und sie können nur schwer einschätzen, ob und wem sie helfen können. Wie lässt sich eine hohe Effizienz beim Austausch von Informationen, bei Aufgabenzuordnungen und bei der Behandlung von Problemen / Ad-hoc Themen mit gleichzeitiger Umsetzung eines KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) bei allen Mitarbeitern schaffen?

Für eine verbesserte Teamsteuerung ist es notwendig, diesen typischen Herausforderungen zu begegnen und eine zielgerichtete Steuerung aufzusetzen. Dabei unterstützt aus dem Werkzeugkasten von Lean Management das Teamboard, in dessen Fokus der regelmäßige und strukturierte Austausch innerhalb des Teams steht, mit der Visualisierung aller relevanten Themen.  So behalten Führungskräfte und Teammitglieder den Überblick. Die HSH Nordbank AG wird den Mehrwert und Nutzen von Teamboards erläutern und praxisrelevante Beispiele vorstellen.

Gastgeber / Veranstaltungsort:
HSH Nordbank AG
Gerhart-Hauptmann-Platz 50
20095 Hamburg

Eingang: Rosenstraße 35, 20095 Hamburg

Zum Downloaden:

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Was hat Storytelling mit QM zu tun?

Dokumente müssen gelenkt sein ….interne Audits werden von der Norm gefordert …. die Fehlerquote in der Stichprobe beträgt 5 %, wir müssen also damit rechnen, dass zwischen 3 und 8 % aller Teile fehlerhaft sind …

All diese Aussagen sind richtig, aber wecken nicht unbedingt Interesse für ein QM-System. Damit Kollegen so ein System für sich als nutzbringend erkennen können, muss die Sinnhaftigkeit vermittelt werden.

Wie man QM mit (Erfolgs) -geschichten transportieren kann, soll in dieser RK-Veranstaltung vorgestellt und ausprobiert werden.

Gemeinsam in kleinen Gruppen erarbeiten wir themenspezifische Einstiegsgeschichten, um zukünftige Beteiligte,mit verschiedenen Sichtweisen, abzuholen.

Durch diesen Workshop führen Sie:
Gerhard Ludwig,Kulturbeauftragter der DB AG/S-Bahn Hamburg und
Dr. Jochen Lambers, Vice President Global Quality & HSE Senvion GmbH

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Deutsche Bahn AG
Hammerbrook Höfe
Hammerbrookstraße 44
Konferenzraum 3, EG
20097 Hamburg

Die Transportleitung der S-Bahn Hamburg steuert und überwacht das gesamte Netz der S-Bahn Hamburg im Hamburger Verkehrsverbund (HVV). Hier sind neueste Technologien in einer Zentrale zusammengeführt!

Die S-Bahn Hamburg ermöglicht 30 Teilnehmern des DGQ-Regionalkreis Hamburg einen exklusiven Einblick in diese Technik vor Ort in der Zentrale der Bahn im Norden.

Wann:
Dienstag, 5. Juli 2016, 16:00 -19:00 Uhr

Wo:
Deutsche Bahn AG/S-Bahn Hamburg GmbH
Hammerbrookstr. 44
20097 Hamburg

Ablauf:

  • 16:00 Uhr Empfang im Hause der Bahn-Zentrale in Hammerbrook Wir treffen uns bitte pünktlich.

  • 16:15 Uhr Begrüßung und Einweisung

  • 16:30 Uhr Start der Besichtigungen (3 Gruppen)

  • 17:15 Uhr Treffen im hauseigenen Bahnrestaurant (DB Casino) zum gemeinsamen Essen.(Schnitzel paniert mit Pommes und Beilagen oder Backfisch vom Seelachs mit Kartoffelsalat) zum Diskutieren und Netzwerken.

    Die Verpflegungskosten übernimmt freundlicherweise die S-Bahn Hamburg GmbH.
    Getränke zahlt jeder Teilnehmer selbst.

  • 19:00 Uhr Ausklang

Wir wollen in (vielleicht) vergessene Fächer der Werkzeugkiste des QMB greifen und parallel mit fünf Methoden in Fallbeispielen zu arbeiten. Dabei soll es dabei weniger um den theoretischen Hintergrund gehen, sondern vielmehr  darum die Methoden in kleineren Gruppen auszuprobieren und ein Gefühl für sie zu bekommen.

Für diese Veranstaltung haben wir uns an den neuen Anforderungen der DIN ISO 9001:2015 orientiert und folgende Themen vorgesehen

  • Prozess-Turtle
  • FMEA
  • Q-Gates
  • Problem-Entscheidungsplan
  • 8D-Methode

Gastgeber und Veranstaltungsort:
S-Bahn Hamburg GmbH
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Zum Downloaden:

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Referentin: Uli Zens / CSR Power - ein Produkt von modatio Unternehmensgestaltung / www.modatio.de

Ethisches Handeln vereint ökologische und soziale Facetten in allen Entscheidungen. Nach einem fachlichen Input treten Sie in Austausch mit anderen Unternehmensvertreter/innen. Reden Sie mit, seien Sie kreativ und gewinnen Sie neue Ideen und Impulse für Ihr Unternehmen.

Fachlicher Input

  • Was verbirgt sich hinter dem Begriff "Corporate Social Responsibility"
  • Kennenlernen der CSR-Handlungsfelder
  • Kennenlernen der Kernthemen der DIN  ISO 26000
  • Erkennen von relevanten Stakeholdern
  • Umsetzung von CSR Strategien

Im 2. Teil des Abends bringen Sie Ihre Erfahrungen ein, gehen in Austausch und entwickeln Antworten zu Fragen wie

  • Welches Ziel verbinde ich mit dem Einsatz von CSR Maßnahmen?
  • Wieviel CSR verträgt mein Unternehmen?

 

Gastgeber und Veranstaltungsort:

TÜV NORD AG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

Zum Donwloaden:


 

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Seit Herbst 2015 gilt die ISO 9001:2015 mit ihren Änderungen und neuen Anforderungen. Risikobasiert denken, Wissen als Ressource steuern, Information dokumentieren, Stakeholder und deren relevante Anforderungen ermitteln, die Führung neu verpflichten, Prozesse tatsächlich managen.

Viele von uns haben gelesen, gehört, gefragt, diskutiert, Lösungen erarbeitet. Einige haben das im Rahmen des Netzwerks gemacht - und hoffentlich Nutzen daraus gezogen.

Geplante Ergebnisse erreichen und doch auch immer noch Konformität nachweisen - Nun liegen die ersten Erfahrungen aus der Praxis vor.

Die eigenen Erfahrungen aus der erfolgreichen Vorbereitung und dem als Kundin erlebten Zertifizierungsaudit im Februar teilt mit uns Sabine Wunsch, Bereichsleiterin Projekte / Prozesse / Services, Christoph Kroschke GmbH, Ahrensburg.

Zum Downloaden:

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Referenten: Heiko Klemm, ConSense GmbH  und Axel Lottermoser, Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW)

Jedes (vernünftig geführte) Unternehmen braucht ein Managementsystem. Bereits heute fordern Vorschriften, Wettbewerb und Kunden häufig ein solches System. Nicht selten müssen neben dem Bereich Qualität auch weitere Komponenten wie Umweltschutz, Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz, … betrachtet werden.

Aufwendig wird es, wenn solche Systeme unabhängig voneinander aufgebaut und aufrechterhalten werden (sollen). Sinnvoller ist es, wenn das Management nicht auf Insellösungen bzw. Parallelwelten setzt, sondern die Synergien eines integrierten Managementsystems nutzt.

Doch wer vor der Aufgabe steht, ein integriertes Managementsystem einzuführen, steht vor vielen Fragen:

  • Was kann ein modernes System tatsächlich bieten?
  • Wie hoch ist der Aufwand?
  • Was sind die technischen Herausforderungen?

Als ein funktionierendes Beispiel für die Integration des Arbeitsschutzes in ein betriebliches Qualitätsmanagementsystem wird MAAS-BGW vorgestellt. Die ManagementAnforderungen der BGW zum ArbeitsSchutz ergänzen die in den jeweiligen Qualitätsnormen beschriebenen Anforderungen um die Themen Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Betrieb. So können vorhandene (QM-)Strukturen wie Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen, Qualifizierung von Mitarbeitern auch für den Arbeitsschutz genutzt werden. Definierte Schnittstellen zum oberen Management (Ziele, Managementbewertung) und zu operativen Prozessen (Beschaffung) zeigen, dass hier wirklich eine Integration stattgefunden hat.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW)
Pappelallee 33/35/37
(Haupteingang / Empfang)
22089 Hamburg

Zum Downloaden:

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Referent: Günter Hartmann, ErfolgsfaktorWissen

Seit Herbst 2015 gilt die ISO 9001:2015 mit ihren Änderungen und neuen Anforderungen, u.a. zu den Themen "Wissen" und "Kompetenz". Was aber fordert die Norm hier konkret? Welche "Querbeziehungen" gibt es? Wie lassen sich die neuen Anforderungen interpretieren und umsetzen? Welche Methoden/Instrumente sind geeignet? Auf diese und weitere Fragen wird (der Referent …) im Rahmen der Veranstaltung eingehen.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Senvion GmbH
Überseering 10
22297 Hamburg

Zum Downloaden:


 

Weitere Informationen zum Thema:

 

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Referent: Markus Witwer, Collaboration Consulting

Es wird immer wieder postuliert (und häufig erfahren), dass in Besprechungen und Meetings viel Zeit verschwendet wird. Die klassischen Lösungen (feste Agenda, Kommunikationsregeln, …) sind nützlich. In dieser RK-Veranstaltung wollen wir weiter schauen und einen Blick auf die Idee/die Prinzipien von ‚Lean Meetings‘ werfen. Lean Meetings ist ein Werkzeugkasten zur effizienten Selbstorganisation, das Sie im direkten Kontakt mit ihren Kollegen und Mitarbeitern - also dem Meeting - hilft, effizient zu Ergebnissen zu kommen.

Der Referent Markus Witwer arbeitet als Agiler Coach, Veränderungsbegleiter und Unternehmenskulturhacker. Sein Ziel ist es, dass Teams und Abteilungen in einen Flow kommen, in denen Probleme neu verstanden werden und dann ganz andere Lösungen möglich sind, die Kunden begeistern und zu sinnerfüllter Arbeit führen.

Veranstaltungsort und Gastgeber:
MDK Nord
Hammerbrookstraße/Ecke ‚Beim Strohhause‘
20097 Hamburg

Zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Themen

  • Rückblende auf die Veranstaltungen 2015
  • Planung des Arbeitsprogramms 2016
  • Verbesserungspotenzial
  • Nikolausgeschenke (bei Rückfragen, was sich hierhinter verbirgt, bitte an die Regionalkreisleitung wenden)

Gastgeber
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
20097 Hamburg

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch". Der alljährlich stattfindende Informationsaustausch am Weltqualitätstag bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Veranstaltungsort:
Block Bräu
Das Brauhaus am Hafen
Clubraum
Bei den St. Pauli Landungsbrücken 3
20359 Hamburg

ÖPNV: U- und S-Bahn Landungsbrücken

Motto des Weltqualitätstages 2015, unter dass Sie die Aktionen zur Weltqualitätswoche in Ihrer Organsiation stellen können: Qualität - Emotion - Inspiration

In Ihrem Unternehmen beschäftigen Sie sich jeden Tag mit Qualität. Aber nicht jeden Tag haben Sie Zeit und Gelegenheit, einmal grundlegend über Qualität zu diskutieren, sei es im Leitungskreis oder mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es bedarf vielleicht einmal eines besonderen Anlasses, diese Diskussion zu erneuern und dabei vielleicht vergangene und heutige Positionen weiterzuentwickeln und zukünftige, neue zu entdecken. Wir möchten Ihnen den Weltqualitätstag als solchen Anlass nahelegen. Der WQT wird jährlich am Donnerstag der zweiten Novemberwoche, der Qualitätswoche, begangen also am 12.11. und steht 2015 unter dem Motto: Quality - Emotion - Inspiration

Welt-Qualitätswoche
Die World-Alliance for Quality (WAQ) ist der Zusammenschluss internationaler Verbände der Qualitäts-
Fachgesellschaften. Mitglieder sind ASQ (USA), JUSE (Japan) und EOQ (Europa), ANQ (Asien) und APQO (Pazifikraum). Die WAQ fördert mit Aktionen und Aktivitäten das weltweite Bewusstsein für Qualität.
Dazu gehört traditionell die zweite Novemberwoche als Welt- Qualitäts-Woche mit dem Donnerstag als Welt-Qualitäts-Tag. Damit soll weltweit um Aufmerksamkeit für Qualität als dem entscheidenden
Wettbewerbsfaktor für Personen, Organisationen und Wirtschaftsräume gerungen werden.

Format: Workshop

Klassische Methoden des QM können (problemlos) im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements angewendet werden

  • Regelkreis (P-D-C-A oder RADAR Results - Approaches - Deploy - Assess and Refine)
  • Analysierende Methoden (Affinitätsdiagramm, Relationendiagramm, Ursache-Wirkungsdiagramm, Problem-Entscheidungs-Plan
  • ...

Die Wirkung von Maßnahmen aus dem BGM können sichtbar/messbar gemacht werden

  • AU-Statistiken und Gesundheitsberichte geben Auskunft über die Vergangenheit (Steuern aus Rückspiegel)
  • Vorstellung des WAI (Work Ability Index) als vorlaufender Indikator
  • ...

Gastgeber und Veranstaltungsort:
DB AG
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Kai-Uwe Behrends, Leiter LGS Nord der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., Auditleiter der DQS

Die ISO 9001:2015 ist fertig - was kommt auf uns zu?

Neben der neuen Grundstruktur aller ISO-Systemnormen sind inhaltliche Anpassungen an die Managementpraxis erfolgt (Risikomanagement, Stakeholderansatz, Konsistenz mit der Strategie, Wissensmanagement) und vor allem der Prozessmanagementgedanke gestärkt. Wer bisher nur Prozessmanagement behauptet hat, darf gespannt sein. Wer schon jetzt In-/Output, Leistungsindikatoren, Verantwortungen und Risiken seiner Prozesse benannt hat, kann sich entspannen - oder?

Aufgrund der wurde diese Regionalkreisveranstaltung sowohl am 26. Oktober als auch mit identischen Programm am 29. Oktober angeboten.

Zum Downloaden:

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Referent: Kai-Uwe Behrends, Leiter LGS Nord der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., Auditleiter der DQS

Die ISO 9001:2015 ist fertig - was kommt auf uns zu?

Neben der neuen Grundstruktur aller ISO-Systemnormen sind inhaltliche Anpassungen an die Managementpraxis erfolgt (Risikomanagement, Stakeholderansatz, Konsistenz mit der Strategie, Wissensmanagement) und vor allem der Prozessmanagementgedanke gestärkt. Wer bisher nur Prozessmanagement behauptet hat, darf gespannt sein. Wer schon jetzt In-/Output, Leistungsindikatoren, Verantwortungen und Risiken seiner Prozesse benannt hat, kann sich entspannen - oder?

Zum Downloaden:

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Markus Kinds, Schnellecke Logistics AG & Co. KG

Im Vortag zur Auditierung mit Tablet PC wird es um die folgenden Punkte gehen:

  • Anwendungsbereiche eines Tablet PC bei der Auditierung
  • Vorbereitung von internen Audit inkl. der Anwendung von Risikoanalysen mittels Turtlediagrammen
  • Durchführung von internen Audits mit Tablet und Vorstellung der Dokumente anhand eines Beispiels
  • Darstellung der Vor- und Nachteile bei der Anwendung
  • Ausblick auf die zukünftige Anwendung und den damit verbundenen Wandel in der Auditierung

Gastgeber und Veranstaltungsort
ArcelorMittal Hamburg GmbH

Dradenaustr. 33
21129 Hamburg

Bericht über die Veranstaltung

Zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Besuch der Werkstatt Meiendorfer Mühlenweg, einer von 22 Standorten der Elbe-Werkstätten gGmbH. Hier arbeiten rund 850 Menschen mit und ohne Behinderung. Es gibt sehr unterschiedliche Vorstellungen über die Arbeit in solchen Werkstätten und viele davon sind nicht (mehr) aktuell. Mit der Exkursion bekommen wir einen Einblick, wie komplexe industrielle Produktion und Dienstleistungen erbracht werden. Die Besonderheit dabei: Bei allen Aufträgen ist nicht nur der Auftraggeber Kunde, sondern auch der Mensch mit Behinderung, der die Tätigkeiten ausführt. Er hat das Recht entsprechend seinen individuellen Fähigkeiten gefördert zu werden (gesetzlicher Auftrag zur Rehabilitation). Aufträge müssen also auch in diesem Sinne geprüft werden, in Teilschritte zerlegt und entsprechende Arbeitshilfen konstruiert werden. Wie das funktioniert und wie hier das QM greift, wollen wir uns fachkundig erläutern lassen.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Elbe-Werkstätten
Meiendorfer Mühlenweg 119
22159 Hamburg

Bericht über die Exkursion

In vielen Branchen und Produktbereichen ist ein systematisches Risikomanagement bereits seit Jahren geübte Praxis, viele ISO 9001-zertifizierte Unternehmen haben sich jedoch damit bisher noch nicht zwingend auseinandersetzen müssen.

Nach kurzen Impuls-Vorträgen wollen wir in einem Workshop gemeinsam mit den Teilnehmern Lösungsansätze erarbeiten. Ziel ist, die verschiedenen Blickwinkel für ein umfassendes, unternehmensweites Risikomanagement deutlich zu machen und dabei aus den Erfahrungen mit bereits existierenden normativen Vorgaben (z.B. ISO 18001, 14971, 15224, 27001, 31000, EN 9100, IFS, TS 16949 etc.) zu lernen.

Veranstaltungsort und Gastgeber:
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg

Berliner Tor 21
Haus F
20099 Hamburg

 

 Heinrich Dreier: Risiken minimieren - Chancen nutzen

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent, Moderator: Thorsten Gertel,  IMAS Consulting

Impulsvortrag, Open Space

  • Kurzvorstellung
  • Ausgangssituation + Ziele des Projekts
  • 8D-Verfahren in der Theorie
  • Toolauswahl und Umsetzung im Projekt
  • Bisherige Erfahrungen und Ausblick

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TÜV Nord
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

Vortragsfolien und weitere Informationen:

 

In DGQ Aktiv finden Sie -exklusiv für DGQ-Mitglieder- in der Rubrik "Wissenswertes" -> "QM-Methoden"  die bei der Veranstaltung angesprochene Sammlung von 73 Q-Methoden auf je einer DIN A 4 Seite beschrieben - auch zu 8D, 5W usw..

Unter QZ-Online in den ‚Basics‘ finden Sie einen ausführlichen Beitrag zu 8D
http://www.qz-online.de/qualitaets-management/qm-basics/kunden/beschwerdemanagement/artikel/8d-systematisch-probleme-loesen-266317.html?search.highlight=8D-report

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Matthias Walter, BeOne Hamburg GmbH

Die Erwartungshaltungen an die Industrie 4.0 sind vielfältig. Welche Potenziale verbergen sich hinter den Schlagworten? Wie kann die Umsetzung aussehen? Welche Vorbereitungen sind für diese Reise notwendig?

Das Ziel ist die digital vernetzte und einwandfreie Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Reise dahin ist  individuell und kann über verschiedene Routen führen, wie schon die Fragen bei der Vorbereitung zeigen:

  • Welche Erwartungen haben Sie an Ihr Reiseziel (Vorteile / Potentiale)?
  • Ist Ihr Reiseziel klar definiert? Gibt es mehrere Etappen?
  • Erfüllen Sie die Voraussetzungen (Echtzeitkommunikation / synchrone Daten-systeme)?
  • Mit welchem Reisebudget wollen Sie starten? Was darf Ihre Reise in Summe kosten?
  • Wer begleitet Sie auf der Reise (Mitarbeiter, Lieferanten, Partner)? Wer übernimmt die Reiseleitung?
  • Können Sie Ihre Reiserisiken spezifizieren?

Der Experte Matthias Walter gibt einen Überblick über die Potenziale der Industrie 4.0 und stellt die Anforderungen für ein erfolgreiches Projekt-, Prozess- und Changemanagement dar. Er lädt Sie zu einer fiktiven Reise zur Industrie 4.0 ein und freut sich anschließend auf eine anregende Diskussion!

Gastgeber und Veranstaltungsort:
BeOne Hamburg GmbH
Harburger Schloßstraße 30
Channel Hamburg 8
21079 Hamburg

Über den Gastgeber:

BeOne Hamburg steht für die Kernkompetenzen Prozessberatung, Projektmanagement und Engineering Services. Beim Thema Industrie 4.0 ergibt sich unsere Leistung aus dem Zusammenspiel dieser drei Kernkompetenzen. Bei aller Komplexität der Prozesse achten wir darauf, dass der menschliche Kontakt sowie ein angenehmes und respektvolles Miteinander im Mittelpunkt stehen.

Zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter DGQ-Regional, Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.

  • Wie verändern sich Wirtschaft und Gesellschaft und was bedeutet das für Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Qualitätspersonal?
  • Welche neuen und veränderten Anforderungen resultieren daraus?
  • Wie lassen sich Bedeutung und Wirksamkeit von QM und QS verbessern?
  • Wie lassen sich die unterschiedlichen Q-Berufe so weiterentwickeln, dass sie zukunftsfähig und attraktiv für Inhaber und Unternehmen sind?

Das sind Schlüsselfragen die unser Fachgebiet, die berufliche Zukunft der Qualitäter aber auch den Erfolg von Unternehmen und unserer exportorientierten Volkswirtschaft massiv betreffen

In seinem Vortrag analysiert Benedikt Sommerhoff die Ausgangslage, antizipiert zukünftige Q-relevante Entwicklungen und zeichnet ein schlüssiges Bild eines zukünftigen Qualitätsmanagements und damit verbundener neuer Rollen und Aufgaben der unterschiedlichen Q-Berufe. Sein Fazit ist, dass so wie auch der Wirtschaft und der Gesellschaft auch den Q-Berufen und dem Fachgebiet Zäsuren und tiefgreifende Transformationen bevorstehen.

Er zeigt auf, wie QM und QS an Bedeutung, vor allem aber an Wirksamkeit gewinnen können und wie die Q-Berufe an Status und Attraktivität gewinnen können. Er beschreibt, wie die DGQ als Fachgesellschaft die Transformation zielgerichtet gestalten kann.

Das liefert die Grundlage für eine intensive, sicherlich auch kontrovers zu führende Diskussion.

Zum Downloaden:

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Marius Müller-Seegers, Managing Director, Factory Consultants, Hannover (www.factory-consultants.de)

Neben der Produktqualität und wettbewerbsfähigen Preisen sind kurze Lieferzeiten und eine hohe Termintreue zum Wettbewerbsfaktor Nummer 1 geworden. Viele Unternehmen setzen in der Produktion bereits erfolgreich auf die Lean-Philosophie, um Kunden mit variantenreichen Produkten zu beliefern. Somit ist es an der Zeit, auch die Potenziale auf den Etagen mit Teppichboden zu heben, zumal bis zu 80 % der Auftragsdurchlaufzeiten durch administrative Handlungen beeinflusst werden.

Was erwartet Sie? … ein erkenntnisreicher Rundgang durch die "Potenzial-Landschaft" Büro mit Stationen zu folgenden Themen:

  • Strategien zur Steigerung der LEAN Performance in der Angebotserstellung & Auftragsabwicklung
  • Steigerung der Qualität durch Komplexitäts- und Schnittstellenreduktion
  • KVP am Arbeitsplatz, im Team und über die gesamte Prozesskette

Gastgeber:
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
20097 Hamburg



Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Dr.-Ing. Gert Evers, GertEvers Consulting

Herr Dr. Evers führt Sie durch das Notfallmanagementsystem (Business Continuity Management BCM). Es minimiert Schäden bei Geschäftsunterbrechungen durch  Notfälle. Eine optimale Risikoeinschätzung gehört zu jedem Notfallmanagementsystem und unterstützt Sie, derartige Situationen bereits im Vorwege zu verhindern. Sie lernen die wesentlichen BCM-Komponenten und die darin vorgenommene Risikoeinschätzung kennen.

Der Beitrag vermittelt Ihnen Bewährtes aus der Praxis für die Praxis.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Senvion SE
Überseering 10
22297 Hamburg

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Themen:

  • Rückblende auf die Veranstaltungen 2014
  • Planung des Arbeitsprogramms 2015
  • Verbesserungspotenzial
  • Nikolausgeschenke (bei Rückfragen, was sich hierhinter verbirgt, bitte an die Regionalkreisleitung wenden)

Gastgeber:
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
20097 Hamburg

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch".

Unser alljährlich stattfindender Informationsaustausch zum Thema Qualität bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Veranstaltungsort:
Block Bräu
Das Brauhaus am Hafen
Clubraum
Bei den St. Pauli Landungsbrücken 3
20359 Hamburg

Referent: Dr. Carsten Behrens, Modell Aachen GmbH - Interaktive Managementsysteme, Geschäftsführung

QM-Handbücher/IMS-Dokumentationen leiden in vielen Unternehmen unter starken Akzeptanzproblemen. Ohne realen Nutzen, nur Nachweisbürokratie oder nur etwas für Experten, lautet meist das Urteil. Nutzungsstatistiken weisen oft weniger als einen Zugriff pro Mitarbeiter pro Monat auf. Durch eine innovative Verknüpfung von prozessorientiertem Qualitäts- und Wissensmanagement, angereichert mit Social Media Aspekten, können diese Schwächen mit Erfolg behoben werden. Durch die Wiki-Technologie erhält jeder Mitarbeiter die Möglichkeit auf einfachste Weise die Inhalte des Systems zu verändern und dadurch seine organisatorischen Erfahrungen und Vorschläge einzubringen. Die Freigabe der Inhalte wird mittels Workflows gesteuert.

Die Erfahrung des Referenten in über 70 Projekten hat gezeigt, dass mit diesem Ansatz QM-Handbücher zum Leben erweckt und ein wertvoller Bestandteil des Alltags aller Mitarbeiter werden, denn fortan werden Best-Practice-Prozesse umgesetzt, Suchzeiten reduziert und Erfahrungen systematisch ausgetauscht.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TÜV Nord
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

Aufgrund großer Nachfrage: Wiederholung der Veranstaltung vom 2. Oktober

Referent: Dipl.Soz.Ök. Kai-Uwe Behrends, Leiter Landesgeschäftsstelle Nord der DGQ, Hamburg

Die "Mutter aller Managementsystemnormen" in der Überarbeitung  - wie ist der Stand?

Die Internationale Organisation für Normung (ISO) arbeitet an der großen Revision von DIN EN ISO 9001. Die Veröffentlichung der neuen Ausgabe ist für Ende 2015 geplant. Eine erste öffentlich zugängliche Version ist als ISO DIS 9001:2014 (Normentwurf/Draft International Standard) verfügbar (www.entwuerfe.din.de).

Es kursieren vielerlei Gerüchte: angeblich entfallen QMB und Handbuch, angeblich wird Wissens- und Risikomanagement gefordert ...

Kai Uwe Behrends, Geschäftsstellenleiter der DGQ Hamburg, wird Einblicke in Zeitplan und Richtung der  Revision geben und über den Stand der Normänderungen berichten.

Im Anschluss des Vortrages findet sich Gelegenheit für Fragen, Gedankenaustausch und Diskussion.

Weitere  Informationen und Veranstaltungen zum Thema: http://www.dgq.de/themen/din-en-iso-9001/

Zum Downloaden:

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Referent: Dipl.Soz.Ök. Kai-Uwe Behrends, Leiter Landesgeschäftsstelle Nord der DGQ, Hamburg

Die "Mutter aller Managementsystemnormen" in der Überarbeitung  - wie ist der Stand?

Die Internationale Organisation für Normung (ISO) arbeitet an der großen Revision von DIN EN ISO 9001. Die Veröffentlichung der neuen Ausgabe ist für Ende 2015 geplant. Eine erste öffentlich zugängliche Version ist als ISO DIS 9001:2014 (Normentwurf/Draft International Standard) verfügbar (www.entwuerfe.din.de).

Es kursieren vielerlei Gerüchte: angeblich entfallen QMB und Handbuch, angeblich wird Wissens- und Risikomanagement gefordert ...

Kai Uwe Behrends, Geschäftsstellenleiter der DGQ Hamburg, wird Einblicke in Zeitplan und Richtung der  Revision geben und über den Stand der Normänderungen berichten.

Im Anschluss des Vortrages findet sich Gelegenheit für Fragen, Gedankenaustausch und Diskussion.

Weitere  Informationen und Veranstaltungen zum Thema: http://www.dgq.de/themen/din-en-iso-9001/

Zum Downloaden:

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Auf Grund großer Nachfrage: Wiederholung der Veranstaltung vom 2. Juni 2014

Referent: Thorsten Höppner, QMH consulting

Das Lieferanten- und Reklamationsmanagement gehören sicherlich nicht zu den Lieblingsbeschäftigungen der Zulieferer. Wer jedoch die Lieferantenentwicklung und das Reklamationsmanagement als Chance begreift, kann von dem hohen Verbesserungspotenzial dieser Verfahren profitieren. In dem Vortrag geht es nicht nur darum, wie eine fruchtbare Zusammenarbeit möglich wird und welche Anforderungen hierfür gestellt werden. Auch der Bezug auf die Prozessorientierung und den risikobasierten Ansatz der zukünftigen ISO 9001:2015 wird beleuchtet. Als Beispiele für nützliche Werkzeuge und Verfahren werden in diesem Zusammenhang die Reifegradmethode in der Lieferkette, die Produkt- und Prozessfreigaben, 8D-Reports sowie der Regelkreis hinsichtlich "Lessons Learned" und FMEA erläutert.

Zum Downloaden:


Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Termin nur  für DGQ-Mitglieder auf spezielle Einladung.

Referenten/Moderatoren:
Udo Schmidt, us4quality
Stephan Becker, DGQ-Regionalkreisleiter, Medizinischer Dienst der Krankenversicherung  Nord

Interne Audtis sind gemacht, Beschwerden sind ausgewertet, Sofortmaßnahmen eingeleitet, Ursachen für Abweichungen und Unzufriedenheit sind ermittelt und nun soll ein Verbesserungs-PROJEKT gestartet werden, damit der Fehler/die Abweichung nicht wiederkehrt. Das aber zieht sich, ungeahnte Schwierigkeiten (Wie geht PROJEKT (bei uns), Dürfen wir das, Wann sind wir erfolgreich, Wie passt das zu allem anderen, …) treten auf, der Schwung versandet …

Eine Ursache kann sein, dass das Verbesserungsprojekt nicht richtig aufgesetzt wurde. Häufig wird einfach einmal angefangen, der 8D liegt ja bis zum Punkt 6 vor, aber ohne dass für dieses PROJEKT eine fundierte Planung vorliegt.

Bei diesem Regionalkreistreffen sollen Sie

  • einen Überblick zum Projektmanagement bekommen,
  • die Phasen einer Projektabwicklung wieder erkennen,
  • für Verbesserungsprojekte im QM die beiden ersten Phasen der Initialisierung und Planung näher ansehen,
  • den Struktur- und Ablaufplan als beispielhafte Werkzeuge selbst bearbeiten und zwar in der Grund- und in der Fortgeschrittenenversion

 

Gastgeber: Hamburger Hochbahn
Veranstaltungsort:
Hochbahn Halle 13
Hellbrookstraße 2
22305 Hamburg

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Referent: Thorsten Höppner, QMH consulting

Das Lieferanten- und Reklamationsmanagement gehören sicherlich nicht zu den Lieblingsbeschäftigungen der Zulieferer. Wer jedoch die Lieferantenentwicklung und das Reklamationsmanagement als Chance begreift, kann von dem hohen Verbesserungspotenzial dieser Verfahren profitieren. In dem Vortrag geht es nicht nur darum, wie eine fruchtbare Zusammenarbeit möglich wird und welche Anforderungen hierfür gestellt werden. Auch der Bezug auf die Prozessorientierung und den risikobasierten Ansatz der zukünftigen ISO 9001:2015 wird beleuchtet. Als Beispiele für nützliche Werkzeuge und Verfahren werden in diesem Zusammenhang die Reifegradmethode in der Lieferkette, die Produkt- und Prozessfreigaben, 8D-Reports sowie der Regelkreis hinsichtlich "Lessons Learned" und FMEA erläutert.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Senvion SE
Überseering 10
22297 Hamburg

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Aufgrund großer Nachfrage: Wiederholung der Veranstaltung vom 10. März 2014

Eine Kurzeinführung zum agilen Projektmanagement-Rahmen 'Scrum' für Qualitätsmanager und -verantwortliche

Referentin: Christine S. Hartmann, Scrum Master & Begleiterin von Organisationsveränderungen

Schon W. Edward Deming rief in seinen 14 Managementprinzipien zur ständigen Verbesserung auf. Doch wo anfangen?

Heute wird der Termindruck wird immer größer, unsere Märkte beschleunigen weiter und somit passen sich auch die Anforderungen unserer Kunden in immer kürzeren Abständen daran an. Funktional arbeitsteilige Ansätze mit ihrer zusätzlichen Trennung von Planen und Handeln können da kaum noch mithalten.

Mit 'Scrum' wurde in der Softwareentwicklung ein (Projekt-)Managementrahmen geschaffen, dessen Fokus auf selbstverantwortlich, interdisziplinär und funktionsübergreifend arbeitenden Teams liegt und sich in komplexen Anforderungsgeflechten besonders bewährte. Doch auch wir können uns davon praktische Anregungen für unsere Verbesserungsinitiativen im Unternehmen holen.

Der Basisprozess ist sehr leicht zu verstehen und umzusetzen. Doch ähnlich wie viele Unternehmen es mit 'Lean Management' erleben mussten, kommt Scrum als gelebter PDCA-Zyklus erst richtig zum fliegen, wenn seine zugrunde liegenden Werte und Prinzipien verstanden werden.

Dazu wird Referentin Christine S. Hartmann, Scrum Master & Begleiterin von Organisationsveränderungen, eine Brücke von Deming zum agilen Projektmanagement bauen.

Stellen Sie sich auf aktive Diskussionsrunden ein.

Gastgeber und Veranstaltungsort
SAM Electronics GmbH
Behringstraße 120
22763 Hamburg

Referenten:
Diplom-Physiker Michael Schlüter, Michael Schlüter System- und Produktoptimierung (MS-SPO)
Dr.-Ing. Gert Evers, GertEvers Consulting

Im ersten Beitrag berichtet Herr Schlüter über weniger bekanntes und neueres zum Risikomanagement. Wirksames Risikomanagement steht und fällt mit unserer Fähigkeit, nur verborgene, dennoch sehr wahrscheinliche Risiken auch zu sehen. Als Schwerpunkt vermittelt er Ihnen daher ein systematisches Werkzeug, das nicht nur bei innovativen Produkten funktioniert.

Im zweiten Beitrag führt Sie Herr Evers durch das Notfallmanagementsystem (Business Continuity Management BCM). Es minimiert Schäden bei Geschäftsunterbrechungen durch  Notfälle. Eine optimale Risikoeinschätzung gehört zu jedem Notfallmanagementsystem und unterstützt Sie, derartige Situationen bereits im Vorwege zu verhindern. Sie lernen die wesentlichen BCM-Komponenten und die darin vorgenommene Risikoeinschätzung kennen.

Beide Beiträge zusammen vermitteln Ihnen Bewährtes aus der Praxis für die Praxis.

Veranstaltungsort und Gastgeber:
Senvion SE
i.V. Oliver Münchow
Überseering 10
22297 Hamburg

Zum Downloaden:

  

 

 

 

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Eine Kurzeinführung zum agilen Projektmanagement-Rahmen 'Scrum' für Qualitätsmanager und -verantwortliche

Referentin: Christine S. Hartmann, Scrum Master & Begleiterin von Organisationsveränderungen

Schon W. Edward Deming rief in seinen 14 Managementprinzipien zur ständigen Verbesserung auf. Doch wo anfangen?

Heute wird der Termindruck wird immer größer, unsere Märkte beschleunigen weiter und somit passen sich auch die Anforderungen unserer Kunden in immer kürzeren Abständen daran an. Funktional arbeitsteilige Ansätze mit ihrer zusätzlichen Trennung von Planen und Handeln können da kaum noch mithalten.

Mit 'Scrum' wurde in der Softwareentwicklung ein (Projekt-)Managementrahmen geschaffen, dessen Fokus auf selbstverantwortlich, interdisziplinär und funktionsübergreifend arbeitenden Teams liegt und sich in komplexen Anforderungsgeflechten besonders bewährte. Doch auch wir können uns davon praktische Anregungen für unsere Verbesserungsinitiativen im Unternehmen holen.

Der Basisprozess ist sehr leicht zu verstehen und umzusetzen. Doch ähnlich wie viele Unternehmen es mit 'Lean Management' erleben mussten, kommt Scrum als gelebter PDCA-Zyklus erst richtig zum fliegen, wenn seine zugrunde liegenden Werte und Prinzipien verstanden werden.

Dazu wird Referentin Christine S. Hartmann, Scrum Master & Begleiterin von Organisationsveränderungen, eine Brücke von Deming zum agilen Projektmanagement bauen.

Stellen Sie sich auf aktive Diskussionsrunden ein.

Veranstaltungsort und Gastgeber:
S-Bahn Hamburg GmbH
i.V. Gerhard Ludwig
Raum: Konferenzraum 3, Etage: EG, Raumnummer: 3
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Referent: Matthias Lehrke, Lehrke Verlag GmbH

Den Mensch in den Mittelpunkt rücken

  • Was sind die (QM-)Bedürfnisse des Mitarbeiters?
  • Welche Möglichkeiten gibt es?
  • Über welche Wege erreicht man die Mitarbeiter?
  • Offensiv mit klassischen Vorbehalten umgehen


Qualitätsmanagement lieben

  • QM zum Leben erwecken: Mitarbeiter aktivieren und überzeugen
  • Alte Zöpfe abschneiden: Mitarbeiter in das QM-System einbinden
  • Dokumentation, die Mitarbeitern gefällt


Internes Marketing für QM aufbauen

  • QM-Leuchttürme identifizieren
  • QM-Kampagnen planen
  • O-Töne
  • Aktionen für QM

Referent: Dipl.Soz.Ök. Kai-Uwe Behrends, Leiter Landesgeschäftsstelle Nord der DGQ, Hamburg

QS, QM oder beides? Diese Frage stellt sich dem Einsteiger ins Thema wie dem Erfahrenen. Von der Norm klar definiert (ISO 9000:2005-12, Begriffe, 3.2.8) geht es beim Besuch in Betrieben, bei Audits oder auf dem Stellenmarkt bunt durcheinander?. Personalberater empfehlen teils eine strikte Trennung der Aufgabengebiete (QZ 5/2013: "Stürmer oder Torwart - geht es nach den Unternehmen, sollen Qualitätsmanager beides gleichzeitig sein"). Das kann jedoch kaum bedeuten, dass "die Qualitäter sich zwischen den Audits auf den Dokumenten ausruhen" - und die tatsächliche Prozessteuerung anderweitig erfolgt. Dokumente, Audits, Maßnahmen, Kennzahlen? allesamt nur Instrumente, Werkzeuge - aber der Wesenskern des QM?

In vielen Betrieben prallen derzeit Lean-Projekte und klassisches QM aufeinander - oder laufen gar zusammenhanglos nebeneinander her. QM und Lean - sind das unvereinbare Konzepte?

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  • Rückblende auf die Veranstaltungen 2013
  • Planung des Arbeitsprogramms 2014
  • Verbesserungspotenzial
  • Nikolausgeschenke (bei Rückfragen, was sich hierhinter verbirgt, bitte an die Regionalkreisleitung wenden)

Gastgeber:
Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nord
Hammerbrookstr. 5
20097 Hamburg

Netzwerken am Weltqualitätstag

Informationsaustausch zum Thema Qualität, bei einem Gläschen Wein oder Bier.  Traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker...Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Referent: Thomas Kehrer, RETC GmbH / REpower Systems SE, Hamburg (weitere informationen hier )

In der richtigen Qualität, zur richtigen Zeit, in der richtigen Menge, am richtigen Ort, zum minimalen Preis - so soll der Lieferant alle Produkte jederzeit liefern. Die Praxis zeigt, dass dies nicht von selbst funktioniert. Komplexe internationale Liefernetzwerke, niedrige Fertigungstiefen und kurze Entwicklungszeiten erschweren die Umsetzung. Dieser Vortrag bietet einen Überblick über das Lieferantenmanagement und zeigt anhand von Beispielen, wie mit Lieferanten durch geeignete Methoden leichter zusammen gearbeitet werden kann.

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Referenten:
Gerhard Ludwig, DB Mobility Logistics AG
Udo Schmidt, us4quality

Mit einem Einführungsvortrag von Herrn Gerhard Ludwig, DB Mobility Logistics AG, über Beispielprojekte der DB startet die Veranstaltung. Herr Ludwig wird darin das Unternehmen und ein typisches Projekt vorstellen. Besonderes Augenmerk wird auf das Verständnis der Qualität in dem Projekt gelegt.

Anschliessend berichtet Herr Udo Schmidt, us4quality, in seiner Funktion als Mitglied des Lenkungsteams des Fachkreises der DGQ/GPM "Qualität und Projekte" über den Fachkreis, seine Arbeitsweise und die bisherigen Ergebnisse. (zur Vorabinfo: http://www.dgq.de/verein/fachkreis-qualitaet-und-projekte.htm)

Gastgeber und Veranstaltungsort
DB Mobility Logistics AG
Kommunikation
Hamburg / Schleswig-Holstein / Niedersachsen / Bremen
Büro Hamburg
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

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Heute werden uns zwei praxiserfahrene Referenten das Produktions-Kanban und neuere Software-Kanban vorstellen (letzteres läßt sich gut auf jegliche Art von Wissensarbeit übertragen):

1) Stephan Wittmoser, Lean Management Experte bei Daimler, wird uns Produktions-Kanban vorstellen:
"Kanban ganz praktisch, am Beispiel Daimler Hausbruch"

Wir werden Sie mit den theoretischen Grundlagen versorgen, und Ihnen anschließend, die Art der Anwendung im Werk Hamburg aufzeigen. Dabei werden Sie die Abläufe und Vorüberlegungen kennen lernen, die notwendig sind um ein Kanban-System zu installieren.
Im letzten Teile wird es um die kritische Auswertung  dieser Thematik gehen um offen zu legen, in welchen Bereichen das Kanban eine Lösung darstellt.

2) Dr. Arne Roock, Berater der it-agile/Hamburg, Kanban Coach und Übersetzer des Standardwerkes zu Software-Kanban von David J. Anderson ins Deutsch:

"Stop starting, start finishing! Evolutionäres Change Management mit Kanban"

In der Softwareentwicklung macht Kanban in letzter Zeit immer mehr von sich reden. Dabei sind leider eine Reihe Missverständnisse und Halbwahrheiten im Umlauf.

Dieser Vortrag stellt Kanban als Methode für evolutionäres Change Management in der Wissensarbeit vor, erläutert die Prinzipien und Praktiken und geht auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu Kanban in der Fertigung ein. Dabei wird deutlich, dass Kanban zwar viele Prinzipien aus der Lean-Welt übernimmt (z. B. die Begrenzung von Lagern), die konkrete Ausgestaltung jedoch deutlich anders aussieht, als man es von den Automobilherstellern kennt.

Gastgeber
Mercedes-Benz
Werk Hamburg
Mercedes Strasse 1
21079 Hamburg 

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Referenten:
Susanne Blinn
, Hanse- Klinikberatung Hamburg
Dr. med. Ulrich Paschen , IQ Institut für Qualität-Systeme in Medizin und Wissenschaft GmbH
Stephan Becker, DGQ-Regionalkreisleiter und Seniorauditor TÜV NORD CERT im Gesundheitswesen

Bei der DIN EN 15224 handelt es sich um eine bereichsspezifische Norm des Qualitätsmanagementsystems für Organisationen der Gesundheitsversorgung. Dies können Kliniken und Praxen sein, aber auch komplexere Strukturen wie Netzwerke zur integrierten Versorgung. Die Anforderungen der DIN EN 15224 enthalten diejenigen der DIN EN ISO 9001 aber mit zusätzlichen Auslegungen und Spezifizierungen für die Gesundheitsversorgung. Eingeschlossen sind insbesondere Aspekte bzgl. des Umgangs mit klinischen Risiken.

Es soll eine kurze Einführung und eine Einleitung und Überblick in die ISO 15224 gegeben werden. (Frau Blinn und Herr Becker). Herr Paschen vom IQ Institut für Qualität-Systeme in Medizin und Wissenschaft GmbH hat mit an der Erarbeitung der Norm gearbeitet und wird die Intensionen bei der Einführung des Begriffs ‚Klinisches Risikomanagement‘ erläutern.

Veranstaltungsort:
Bernhard -Nocht-Institut für Tropenmedizin
Hörsaal
Bernhard-Nocht-Str. 74
20359 Hamburg

Zum Downloaden:

 

Vortrag Dr. Paschen, IQ Institut für Qualität-Systeme in Medizin und Wissenschaft GmbH

 

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Referentin: Christine S. Hartmann, Senior Beraterin Change Management & Agile Methoden

Wie unterstütze ich meine Organisation effektiv dabei, eine Kultur der ständigen Verbesserung zu etablieren? Schließlich heißt Verbessern auch Verändern.

Diskutiert werden Antworten auf die Fragen:
Worauf muß ich als QMB meine Führung vorbereiten? Was verlange ich ihnen ab?
Womit müssen wir rechnen?
Wann treten Widerstände auf? Wie kann ich damit umgehen?
Gibt es auch für Organisationsveränderungen ein Risikomanagement?

Frau Hartmann wird uns eine kurze Einführung zu den Grundzüge der Organisationsveränderung und einhergehenden Kommunikationsprinzipien präsentieren:Stabilität vs. Veränderung

  • Die Phasen der Veränderung
  • Kommunikation für und im Wandel
  • Veränderung als Umsetzungsprojekt, klassische Phasen
  • Optional: geht das auch mit Methoden des Lean bzw. agilen Managements?

Damit wird der Raum geöffnet für die Diskussion bzw. aktive Mitarbeit der Teilnehmer, in dem Fragen diskutiert werden können, wie z.B.

  • Was ist meine Rolle als QMB?
  • Welche Erwartungen hegt mein Führungsgremium an mich, welche die Kollegen der Fachbereiche?
  • Welche Kompetenzen brauche ich dafür?
  • Wie kann ich der Organisation neue Impulse geben, (wieder) in eine Reflektion zu gehen?
  • Gibt es ein Rahmenwerk, von dem ich profitieren kann?

Veranstaltungsort/Gastgeber:
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG - Regional Head Office
Großer Grasbrook 11-13
20457 Hamburg

 

 

Referent: Matthias Lehrke, Lehrke Verlag GmbH

Top Reports im Qualitätsmanagement

  • Die wichtigsten Reports: Management Review, Q-Bericht, Auditberichte
  • Cockpits
  • Verständliche Diagramme


 

 

 

Referent: Muhamet Malici

Welche Möglichkeiten habe ich wenn ein Bauteil auf Materialfehler geprüft werden soll ohne, dass ich es zerstören kann/ darf. Grundlagen und Beispiele der zerstörungsfreier Prüfungen sollen vorgestellt und diskutiert werden

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Mercedes-Benz
Werk Hamburg
Mercedes Strasse 1

21079 Hamburg

Referent:
Norbert Kohlscheen, IOS Institut für Organisationsentwicklung & Systemische Beratung Prof. Schley & Partner GmbH

Es gibt Änderungen am EFQM-Modell, was heißt das für die Praxis?

Gastgeber und Veranstaltungsort:
NXP Semiconductors Germany GmbH
Stresemannallee 101
22529 Hamburg



 

DGQ Angebote zum Thema:


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Rückblende auf die Veranstaltungen 2012, Planung des Arbeitsprogramms 2013, Verbesserungspotenzial, Nikolausgeschenke

Gastgeber und Veranstaltungsort:
EUKUTEC Elektro- und Kunststofftechnik GmbH
Hellgrundweg 111
22525 Hamburg

Informationsaustausch zum Thema Qualität, bei einem Gläschen Wein oder Bier. Dies ist unser Beitrag zum Welt- Qualitäts-Tag. Traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker...

Referent: Andreas Altena (Altena-TCS, Krefeld)

Die Neufassung der ISO 19011 ist nun fast ein Jahr "scharfgeschaltet". Was bedeuten / bringen die Änderungen in der Praxis für Auditierte und Auditoren?

In vielen Organisationen folgt ein Audit auf das andere. Nicht nur interne, sondern auch externe Audits (Lieferanten und Zertifizierung) sollen in der Umsetzung Nutzen und Sicherheit (z.B. Normenkonformität) für den Auditauftraggeber bringen. Aber tun sie das wirklich oder stellt sich langsam eine "Auditmüdigkeit" ein?

Nicht nur diese Fragstellung wollen wir in der Veranstaltung genauer unter die Lupe nehmen und laden Sie neben einem Vortrag auch zu einem Erfahrungsaustausch ein. Wir beleuchten von unterschiedlichen Seiten die Phasen des Audits unter dem Aspekt der Wertschöpfung. Dabei blicken wir auf das vergangene Jahr nach der Normenrevision zurück und stellen den Bezug zur ISO 19011 und deren Änderungen sowie Auswirkungen her.

  • Werden Anregungen aus der Norm übernommen und angewendet? Mit welchem Erfolg?
  • Hapert es an verschiedenen Punkten? Warum?
  • Was hat sich in der Praxis bewährt oder welche Möglichkeiten bieten sich an auszuprobieren?
  • Welche Auditmethoden versprechen unter welchen Bedingungen Erfolg und Nutzen?

Andreas Altena wird mit Ihnen gemeinsam nicht nur diese Themen beleuchten, sondern auch Impulse zum "effektiven und effizienten Auditieren" geben, um einer "Auditmüdigkeit" entgegen zu wirken. Nehmen Sie an diesem "wertschöpfenden" Erfahrungsaustausch teil.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Bureau Veritas Certification Germany GmbH
Veritaskai 1
21079 Hamburg

Zum Downloaden:

 

Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Referent: Matthias Lehrke, Lehrke Verlag GmbH

Neuer International Food Standard

Lernen / Best Practise aus der Lebensmittelbranche
-    Risikoorientierte Audits
-    KO-Punkte im System
-    Lebendiges Risikomanagement
-    Präventivmaßnahmen in der Wertschöpfungskette
-    Mechanismen der obersten Leitung
-    Food Defense (Produktschutz)
-    Verständliche Dokumente (Poster und Aushänge)

Folien auf Anfrage an ch@dgq.de verfügbar.

Referent:
Stephan Riechmann
, FERCHAU Engineering GmbH, Geschäftsbereichsleitung AVIATION

Risikomanagement ist im QM immer häufiger angesprochen. Zuerst denken viele an finanzielles oder medizinisches QM. Aber auch in allen anderen Branchen ist Risikomanagement angeregt (z.B. von ISO 9001 + 9004), wenn nicht gar gefordert (z.B. in der Neufassung der EN 9100 und den VDA-Bänden), es gibt eigene Normenreihen dazu ( ISO 31000 oder ONR 49000ff).

Grund genug, sich einmal eingehend mit dem Thema zu beschäftigen - branchenübergreifend, aber mit dem Fokus auf technischen Projekten und Prozessen.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
SAM Electronics GmbH
Behringstrasse 120
22763 Hamburg

 Zum Downloaden:


 

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Unsere diesjährige Exkursion führt uns zum Instandhaltungswerk der S-Bahn Hamburg GmbH in Hamburg-Ohlsdorf.

Dort erhalten wir einen geführten Rundgang im Instandhaltungswerk, mit Besichtigung eines Umbaufahrzeugs im neuen Design.

Anschließend wird uns die Fa. Rossmanith ihre Dokumentenlenkungssoftware "roXtra" vorstellen, die auch bei der Deutschen Bahn zum Einsatz kommt.

"roXtra" unterstützt die normgerechte, prozessorientierte Dokumentation nach allen gängigen Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutznormen, angefangen von ISO 9001 bis zur TS 16949, auf Basis einer echten Intranetplattform: Die Nutzung erfolgt komplett über den Browser, dadurch entsteht wenig Installations- und Schulungsaufwand.

Zum Ausklang der Veranstaltung testen wir den neuen Grillplatz auf dem S-Bahn-Gelände.

Veranstaltungsort:
Instandhaltungswerk der S-Bahn Hamburg GmbH
Sommerkamp 31
22335 Hamburg

Referenten:

  • Bern W. Fries (10003)
  • Udo Schmidt (10006)
  • Klaus-Dieter Hampe (10007)
  • Kai-Uwe Behrends (Überblick über die weiteren Regelwerke der 10000er-Reihe)

Die 10.oooer:  wer hier "den letzten wissenschaftlichen Schrei" sucht wird enttäuscht - wer aber eine Sammlung von konsensfähigem Erfahrungswissen sucht, wird belohnt:

  • DIN ISO 10001:2008-07 QM- Kundenzufriedenheit- Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2007);

  • DIN ISO 10002:2010-05 QM - Kundenzufriedenheit- Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen
  • DIN ISO 10003:2008-07 QM - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen
  • ISO/TS 10004:2010 Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit

  • DIN ISO 10005:2009-05 QM-Systeme - Leitfaden für QM-Pläne

  • Din Fachbericht ISO 10006 - QM-systeme. Leitfaden für QM in Projekten

  • DIN ISO 10007:2004-12 QM - Leitfaden für Konfigurationsmanagement

  • ISO 10012:2003-04 Messlenkungssysteme - Anforderungen an Messprozesse und Messmittel   ISO/TR 10013 2001-07 Leitfaden für die Dokumentation des QM-Systems

  • ISO TR 100013 - Guidelines for quality management system documentation

  • ISO 10014:2006-07 QM-Systeme - Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens

  • ISO 10015:1999-12 QM - Leitfaden für Schulung

  • ISO/TR 10017:2003-05 Leitfaden für die Anwendung statistischer Verfahren für ISO 9001:2000

  • ISO/DIS 10018:2011-05 Norm-Entwurf QM - Leitfaden zur Einbeziehung der Menschen und zur Kompetenz

  • ISO 10019:2005-01 Norm Leitfaden für die Auswahl von Beratern zum Qualitätsmanagementsystem und für den Einsatz ihrer Dienstleistungen.

Wie die 9000er gehören auch diese Leitfäden zum Scope des NQSZ/Normenausschuss 147 des DIN.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Philips Tower Hamburg
Konferenzetage
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg
 

Vorträge zum Downloaden:

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Open Space Veranstaltung

Effiziente Implementierung von gesetzlichen und normativen Vorgaben in QM Systemen. Mittels zweier Beispielthemen sollen Lösungen erarbeitet werden, wie sich die Vorgaben mit dem Ergebnis eines hohen Nutzens bei geringem Ressourceneinsatz umsetzen lassen.

Für die Effizienzbetrachtungen ist paralleles Arbeiten in zwei Gruppen vorgesehen. Die zwei Beispielthemen werden jeweils mit einem Impulsreferat vorgestellt:

 1)
Qualitätsmanagement-Handbuch (Vorgabe ISO 9001)
Referent: Stephan Becker, DGQ, Regionalkreis Hamburg

2)
Verfolgung von Maßnahmen (Vorgabe Good Clinical Practice (GCP))
Referentin: Dr. Rita Kronabel, QM-Beratung Dr. Kronabel

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TUI Cruises GmbH
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg

 

Referent: Stephan Wittmoser, Lean Manufacturing Consultant  plp solutions, Stade

5S als leichter Einstieg in die Prozessoptimierung

Gastgeber und Veranstaltungsort:
SAM Electronics GmbH
Behringstraße 120
22763 Hamburg

Zum Downloaden:

  


Verknüpfte Dokumente exklusiv für Mitglieder auf DGQaktiv.

Eine Anmeldung für diese Veranstaltung ist leider nicht mehr möglich, die Veranstaltung ist bedauerlicherweise ausgebucht!

Referent: Dr. Martin Büscher, Prüfinstitut Hansecontrol GmbH

Besichtigung der Laborräume und Vortrag zum Thema.

Gastgeber:
Prüfinstitut Hansecontrol GmbH
Schleidenstraße 1
22083 Hamburg

Zum Downloaden:

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Besuch bei Apoteket Pharma:
Es geht um Lieferung von qualitätsgeprüften Blister-Beutel an Pflegeheime und Pflegedienste. Prozesssicherheit und Rückverfolgbarkeit können an einer konkreten Dienstleistung dargestellt werden.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Apoteket Pharma Care
Im Hollandshagen 1
21436 Marschacht

Unsere Jahreshauptversammlung:

  • Rückschau auf das Arbeitsprogramm 2011,
  • Verbesserungspotenzial,
  • Aufstellung des Arbeitsprogramms und Terminplanung für 2012,
  • Sonstiges. 

Schwerpunkt des Treffens wird auch in diesem Jahr wieder die Erarbeitung der Themenvorschläge sein:
Was interessiert uns besonders, worüber möchten wir etwas erfahren? Ziel ist ein effizienter Erfahrungsaustausch auch im Folgejahr.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TÜV Nord
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

Unser Beitrag zum Welt-Qualitätstag!

Andere DGQ-Regionalkreise nennen solche Veranstaltungen "Stammtisch" oder "Erfahrungsaustausch".
Unser alljährlich stattfindender Informationsaustausch zum Thema Qualität in maritimer Umgebung bei einem Gläschen Wein oder Bier ist traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker.

Neue Gäste sind herzlich willkommen, weil Sie hier zu vielen Fragen rund um das Thema Qualität die gewünschten Antworten bekommen.

Veranstaltungsort:
Restaurant Überseebrücke
20459 Hamburg

Moderation: Udo Schmidt, us4quality

open space:
Sie haben als Teilnehmer die Möglichkeit, alle anderen zur Bearbeitung Ihres Einzelthemas zu bewegen. 

Qualitätskosten:
Jedes Einzelthema, das dem Begriff Qualitätskosten zugeordnet werden kann, ist willkommen.

Zur Einstimmung präsentieren wir ein Bild, das eine Betrachtung aus Sicht der Tätigkeiten und / oder der Wirkungen zeigt.

Wir führen in dem Bild weitere eingeführte Teilbegriffe zu Qualitätskosten auf. 

Ablauf:
Nach der kurzen Einstimmung durch den Moderator sind Sie gefordert, Ihre Einzelthemen zu nennen und kurz zu beschreiben (30 bis 60 sec.). Über das Prinzip der "Füsse"  werden Sie die Einzelthemen auswählen, die Sie in der Veranstaltung bearbeiten möchten.

Die Vorstellung der Arbeitsergebnisse und eine Zusammenfassung schließen die Veranstaltung.

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Referent: Herr Christoph Maier, Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) in Stuttgart, Abteilung Produkt- und Qualitätsmanagement


Ein System ist funktional sicher, wenn jedweder Fehlerfall und/oder Versagen durch eine seiner elektrischen/ elektronischen, meist software-gesteuerten Komponenten keine intolerierbaren Schäden an Personen oder der Umwelt verursachen. Aufgrund der ständig steigenden Komplexität solcher Systeme existieren Standards für "Funktionale Sicherheit" spezifisch für fast jede Industriedomäne, die in einem Produkthaftungsfalle gegen den Hersteller als einzuhaltender "Stand der Technik" angesehen werden. Diese Standards haben jedoch eine sehr große Schnittmenge und beinhalten stets Anforderungen an die Eigenschaften des Produkts, an Prozesse und Methoden sowie an die Unternehmensorganisation selbst.

Der Vortrag motiviert und erklärt daher dem Neuling im Thema die grundsätzlichen Zusammenhänge anhand eines kurzen aber durchgehenden Beispiels. 

Gastgeber:
Sauer Spezialwerkzeug GmbH
Lademannbogen 55
22339 Hamburg

Zum  Downloaden:

 

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Unsere Exkursion führt uns in diesem Jahr nach Hamburg-Wilhelmsburg, wo die Eppendorf Instrumente GmbH uns ihren Lieferanten für Farben und Lacke vorstellt.

Bei der Exkursion möchten wir die Themen Umwelt, Kultur und Essen/Trinken miteinander verbinden. Mit der Barkasse geht es ab Landungsbrücken mit der "Maritime Circle Line" bis Ballinstadt, wo ggf. Zeit für eine kurze Besichtigung oder einen Imbiss ist.

Von dort fahren wir mit dem HVV-Bus weiter zur Besichtigung der Firma Mankiewicz Gebr. & Co. unter dem Thema "Lack ist mehr als bunt und glänzend - von der Lackherstellung zum Beschichtungskonzept".

Anschließend geht es wieder retour auf dem gleichen Weg, alles umweltfreundlich ohne Auto!

Referenten: Michael Schlüter, Michael Schlüter System-und Produktoptimierung, Heinrich Dreier, Dreier Consulting Kaltenkirchen

 

QFD: In der Planungsphase wird weit gehend die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung festgelegt. Daher ist es gerade hier notwendig, die Kundenwünsche genau in Produktmerkmale umzusetzen. Diese Aufgabe wird durch die Qualitätsfunktionen-Darstellung (Quality Function Deployment, QFD) unterstützt.

Anforderungsmanagement: Ca. 80% der Funktionen eines Autos werden mittlerweile durch Software realisiert. Dieser Trend ist für viele technische Systeme zu beobachten. Wie beschreibe ich die Anforderungen an ein solches komplexes System effektiv? Wie verteile ich die Anforderungen auf die aus Hardware, Software und Mechanik bestehende Architektur des Systems? Wie kann ich Anforderungen innerhalb meiner Plattformentwicklung effizient wieder verwenden?

Gastgeber:
Eppendorf Instrumente GmbH
Barkhausenweg 1
22339 Hamburg

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Referent: Dr. Ulrich Schmidt , Managementberater und DEKRA-Auditor

"Die Organisation muss die zum Nachweis der Konformität des Produkts mit festgelegten Anforderungen vorzunehmenden Überwachungen und Messungen und die erforderlichen Überwachungs- und Messmittel ermitteln. Die Organisation muss Prozesse einführen, um sicherzustellen, dass Überwachungen und Messungen durchgeführt werden können und in einer Weise durchgeführt werden, die mit den Anforderungen an die Überwachung und Messung vereinbar ist."

 

Wie viel Aufwand ist wirklich für die Messmittellenkung erforderlich? Nur wenige Unternehmen treffen genau den richtigen und sinnvollen Umfang.

Vortrag und anschließende Diskussion.


Gastgeber:
Hansecontrol Zertifizierungsgesellschaft mbH
Gebäude 103, 1. OG
Wandsbeker Str. 13e
22179 Hamburg

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Gastgeber Matthias Stelly, LZ-Catering GmbH

Qualitätsmanagement in der modernen Gemeinschaftsverpflegung - im Spannungsfeld zwischen normgerechten Standards und gastronomischen Emotionen.

Die Erwartungen an die Leistungen eines Betriebsrestaurants werden immer anspruchsvoller. Diesen Erwartungen, bei Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und notwendigen Standardisierungen, gerecht zu werden, stellt eine alltägliche Herausforderung dar. Ein praxisorientierter Streifzug durch die Prozesskontrollen der Qualitätssicherung (insbesondere HACCP), sonstiger Qualitätsmanagementinstrumente (z. B. Gästefeedback, interne Prozessaudits) sowie dem Anwendungsbereich verschiedener Standards (z. B ISO 22000 oder IFS) soll einen tiefgreifenden Einblick in das notwendige Qualitätsmanagement eines Caterers ermöglichen.

Gastgeber:
Matthias Stelly
LZ-Catering GmbH
Projektmanagement HAM DC/J
Sportallee 54b
22335 Hamburg

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Referent: Rainer Michalik, Vice President Integrated Management, KSB Group


Corporate/Social Responsibility, hinter diesem Schlagwort verbirgt sich ein riesiges Diskussionsspektrum, das durch Medienberichterstattung gern neu befeuert wird.

CO2-Fußabdruck, Emissionshandel, dioxinbelastete technische Fette in der Nahrungskette, Kinderarbeit in Entwicklungsländern, Mindestlohndebatte im Textileinzelhandel und Zeitarbeitsbranche - kurzum alles was in der wirtschaftlichen Sphäre mit Ressourcenverschwendung, Ausbeutung, und Missachtung von Menschenrechten assoziiert wird, gehört zum Themenspektrum.

Die gesellschaftliche Verantwortung des Unternehmens: Für die einen der Trend, den die Marketingabteilung zu bedienen hat, für die Anderen unternehmerisches Selbstverständnis.

Nach langer Diskussion hat sich auch ISO entschieden und mit der 26000 ganz klar Stellung bezogen: für die Interessen der Anspruchsgruppen, für einen internationalen Leitfaden (d.h. gegen Zertifizierung!).

Die KSB-Gruppe stellt sich den Anforderungen seit langer Zeit. Über den Weg des erfolgreichen Pumpen- und Armaturenherstellers (aus Frankenthal, 15.000 Mitarbeiter, 2 Mrd. € Umsatz, in Hamburg mit Vertriebsniederlassung) zu mehr  Nachhaltigkeit mit Qualität, Umweltschutz, Global Compact und gesellschaftlichem Engagement berichtet im DGQ-Regionalkreis Rainer Michalik, Vice President Integrated Management, KSB Group (weiter Infos).

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Referent: Werner Wüpper, Wüpper Management Consulting Gastgeber:Thomas Wilms, Chief Quality Officer, Lufthansa Systems Infratec GmbH

Integrierte Business Management Lösung zum ganzheitlichen Compliance- und Risiko- und Informationssicherheits-management mit Maßnahmen- und Dokumenten-Management inkl. Reporting nach ISO 2700x!

Wie ist hier der Bedarf und welche Hilfsmittel bieten sich an?
An Beispielen (off/on-line) bietet Ihnen der Referent, Herr Werner Wüpper - Wüpper Management Consulting - Anregungen Ihre Situation zum Thema vergleichend einzuschätzen.

Gastgeber:
Lufthansa Systems Infratec GmbH
Schützenwall 1
22844 Norderstedt

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