Audit – Aufbau und Ziele der Weiterbildung

Audits geben wertvolle Impulse zur Verbesserung eines Managementsystems. Sie sind nötig, um die Eignung der festgelegten Aufbau- und Ablauforganisation zu prüfen. Auditgrundlagen, also Kriterien, sind ISO-Normen – z. B. zu Managementsystemen für Qualität, Umwelt, Energie oder zu Branchenspezifika. Auch organisationsinterne oder gesetzliche Vorgaben können ebenso wie Vertragserfüllung auditiert werden.

Im Rahmen eines Audits tauschen sich Menschen in Organisationen über ihre Arbeitsweise, deren Effektivität und Effizienz sowie Verbesserungsmöglichkeiten aus. Um diesen Austausch möglichst konstruktiv zu gestalten, ist es wichtig, professionell und mit Einfühlungsvermögen vorzugehen. Das betrifft nicht nur die Gesprächssituation selbst, sondern auch die Vor- und Nachbereitung oder die Kommunikation über die Ergebnisse und die tatsächlich erreichten Verbesserungen. Sind diese Dinge im Einklang, steigert sich der Mehrwert des Audits für die Organisation – und die Akzeptanz bei Mitarbeitern und Führungskräften.

Unter der Rubrik „Audit“ finden Sie eine Auswahl an Lehrgängen und Seminaren, mit denen Sie erfolgreich auditieren. Sie lernen Prinzipien und Vorgehensweisen auf Basis von DIN EN ISO 19011 kennen, um Auditprogramme zu erstellen. Sie eignen sich gezielte Fragetechniken an und trainieren ein souveränes Auftreten im Audit.

Modularer Aufbau

Mit unserem modularen Ausbildungs- und Zertifizierungsprogramm qualifizieren wir Sie für verschiedene Aufgaben bei der Auditierung eines Managementsystems oder anderer Regularien.

Für Fach- und Führungskräfte ohne Vorkenntnisse über Managementsysteme, die als interne Auditoren Prozesse oder spezifische Regelwerke auditieren oder nach anderen Regularien wie Gesetzen, internen oder externen Vorgaben auditieren möchten, eignet sich die Qualifizierung zum DGQ-Audit-Methodenspezialisten bzw. DGQ-Internen Auditor.
Für alle Auditoren, die intern Managementsysteme und -prozesse oder Lieferanten auditieren, ist der Weg zum DGQ-Auditor eine fundierte Basis.

Für Auditteamleiter, Berater und externe Auditoren empfehlen wir zusätzlich die mit der entsprechenden Ausbildung zum Systemmanager verbundene Qualifizierung zum DGQ-Lead Auditor.

Konzept

Die Lehrgangsinhalte orientieren sich an folgenden Anforderungen bzw. Empfehlungen:

• European Organization for Quality (EOQ) hinsichtlich der Ausbildung und Zertifizierung für Fachpersonal (EOQ-CoS/CS 9000:2012, 14000 u.a.)
• DIN EN ISO 19011 zur Kompetenzentwicklung und -bewertung für Auditoren – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
• DIN EN ISO/IEC 17021 Konformität von Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren.

Teilnehmer

Mit den Weiterbildungen und Zertifizierungen zum DGQ-Auditor wenden wir uns an Fach- und Führungskräfte, die Audits professionell durchführen sowie vor- und nachbereiten möchten. Die passende Weiterbildung richtet sich dabei nach Ihren Vorkenntnissen über Managementsysteme und Ihrem fachlichen Know-how. Drei Zielgruppen werden unterschieden:

• Fach- und Führungskräfte ohne Vorkenntnisse zu Managementsystemen, die als interne Auditoren Prozesse oder spezifische Regelwerke auditieren
• DGQ-Beauftragte oder Managementbeauftragte für Qualität (inkl. Branchenvarianten), Umwelt, Energie, OHS, Informationssicherheit mit Vorkenntnissen zu Managementsystemen, die diese auditieren
• DGQ-Manager oder -Systemmanager für Qualität (inkl. Branchenvarianten), Umwelt, OHS, mit Fach- und Managementvorkenntnissen, die als leitende Auditoren komplexe Managementsysteme auditieren

Ziele der Weiterbildung

Die Teilnahme an unseren Lehrgängen vermittelt Ihnen das Rüstzeug, um die anspruchsvollen Aufgaben als Auditor zu erfüllen.

Ihre Ausbildung als DGQ-Audit Methodenspezialist bzw. DGQ-Interner Auditor befähigt Sie, interne, vertragliche, gesetzliche und sonstige Vorgaben mithilfe der Auditmethode zu hinterfragen und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

Ihre Ausbildung als DGQ-Auditor Qualität/Umwelt/Energie/OHS bildet eine solide Basis, um Management-systeme dieser Art in Ihrer Organisation erfolgreich zu auditieren. Ihre zuvor trainierten Gesprächstechniken wenden Sie gezielt an – in First- und Second-Party-Audits, intern und bei Lieferanten. Diese Vorgehensweise zählt auch für externe Auditoren zum Basiswissen.

Ihre Ausbildung als DGQ-Lead Auditor Qualität/Umwelt/OHS weist Sie zusätzlich als Experten aus, der mit fachlichem Hintergrund Third-Party-Audits extern durchführt und ein Auditteam erfolgreich leiten kann.