QFD Quality Function Deployment

QFD ist eine Kommunikations- und Planungsmethode, die einen wesentlichen Beitrag leistet, um Kundenwünsche und Kundenforderungen in die Sprache des Unternehmens umzusetzen. Die Methode QFD wird systematisch beschrieben, setzt seine Schwerpunkte aber bei Aspekten der Kostenbetrachtung, den Schnittstellen zur Zielkostenrechnung sowie der Einführung und Anwendung von QFD im Unternehmen.