Prozessmanagement für Praktiker – Leitfaden für das Erkennen, Beschreiben, Bewerten, Umsetzen und Verbessern von Prozessen

Kostendruck, neue Gesetze oder auch die politischen Rahmenbedingungen erfordern häufig eine rasche Anpassung der Abläufe an veränderte Marktsituationen. Dieser Band liefert einen Ansatz zur Einführung oder Verbesserung eines Prozessmanagements in kleinen oder mittleren Oraganisationen und legt Wert auf eine einfache Umsetzung unter Berücksichtigung der in der Regel nur begrenzt vorhandenen Ressourcen.