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ISO/TC 176/SC 3N 260 - ISO/CD.3 10004:2008-10-23 "Quality management"
- Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring"
Der NA 147 Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ, hier 1.6) hat in seiner Novembersitzung über den ISO CD3 10004:2008 abschließend beraten. Bevor das deutsche Votum endgültig an ISO gegeben wird, besteht jedoch die Möglichkeit der Einspruchnahme aller interessierten Kreise und Personen.
Sollten Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen wollen, kann der ISO CD3 10004:2008 sowie ein Formblatt zur Kommentierung unter folgender Adresse bzw. per E-Mail angefordert werden:
Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Jürgen Zinn
DGQ-Regional
August-Schanz-Str. 21A
60433 Frankfurt am Main
E-Mail: zn@dgq.de
Wir möchten Sie bitten, Ihre Kommentare auf dem Formblatt einzutragen und dieses bis spätestens zum Ende des Jahres 2008 an die oben genannte Adresse zu senden.
Die DGQ wird abschließend eine konsolidierte Stellungnahme an den NQSZ richten, in der Ihren Einsprüchen Rechnung getragen wird.