Let`s talk english –
Business-English für Qualitätsverantwortliche und Führungskräfte
Der deutsche Gast wartet seit zehn Minuten auf sein bestelltes Essen im englischen Restaurant. Er winkt den Kellner zu sich heran. „When shall I become a beefsteak?“, fragt er ungeduldig. „I hope never, Sir“, antwortet der spontan. Dem Gast ist nicht klar, warum plötzlich ein erheitertes Hüsteln der anderen Gäste den Raum füllt.
Sei es die Zusammenarbeit im Rahmen internationaler Projekte, die mit der Globalisierung einhergehende Verlagerung von Produktionsstandorten oder die Zahl internationaler Lieferanten- und Logistikdienstleistungen. Sie alle erfordern eine sichere Kommunikation zwischen den beteiligten Interessenspartnern. Auch im internationalen Qualitätsmanagement hat mittlerweile die englische Sprache eine Schlüsselrolle eingenommen. Angefangen vom Kennenlernen englischsprachiger Kollegen über Reden und Präsentieren vor Gruppen bis hin zum Smalltalk beim Abendessen. Für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen wird es immer wichtiger, sich in die Rolle des ausländischen Geschäftspartners versetzen zu können und dessen Sprache zu sprechen.
Das neue DGQ-Training bezieht sich ausschließlich auf die englischsprachige Gesprächsführung. Darin trainieren die Teilnehmer sicheres Auftreten bei englischsprachigen Meetings und üben wichtige Regeln zum Umgang mit ausländischen Partnern, Kunden oder Lieferanten. Sie werden mit Unterschieden des kulturellen Umgangs konfrontiert und trainieren den sozialen Umgang miteinander. So bauen sie ihre Beziehungen zu ihren englischsprachigen Geschäftspartnern auf. Nach Abschluss wissen sie die Vorteile des Small-Talks anzuwenden und verbessern so ihre Position im Hinblick auf ihre englischsprachige Kommunikation. Gängige englischsprachige Begriffe aus dem Vokabular des Qualitätsmanagements wenden sie dabei zielsicher an. Darüber hinaus erlernen sie Übungen zum Abbau von Sprachbarrieren und erhalten Tipps für Meetings mit englischsprachigen Geschäftspartnern.
Angesprochen sind in erster Linie Fach- und Führungskräfte mit Bezug zum Qualitätsmanagement: Einkäufer, Verkäufer, QM-Beauftragte, QM-Manager, Auditoren sowie Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing und Beschaffung, die Schnittstellen zum QM haben. Besonders interessant ist die Zwei-Tages-Veranstaltung für QM-Verantwortliche, die Projekte im Ausland betreuen sowie für QM-Mitarbeiter, die in Kontakt zu englischsprachigen Kunden stehen und ihre Englischkenntnisse auffrischen möchten. Grundlagen englischer Sprachkenntnisse sind allerdings Voraussetzung für die Teilnahme. Das Seminar selbst gestalten dann aber die Teilnehmer aktiv mit. Sie trainieren Sie anstehende Situationen, wie etwa Auditgespräche, Projektbesprechungen, Gespräche mit Lieferanten, Präsentationen gegenüber Vorgesetzten, Kennenlernen und Einarbeiten englischsprachiger Kollegen. Die Gebühren betragen 740 Euro, für persönliche DGQ-Mitglieder 710 Euro. Termin ist der 27. und 28. November 2007 Frankfurt am Main. Kontakt: DGQ, Projektmanager Ralf Rietze, Tel. (069) 9 54 24-182, E-Mail: rr@dgq.de.