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September 2006


Qualitätsmanagement in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen

Gibt es das „richtige“ QM-System?
Arbeitsgruppe will Handlungsleitfaden für Neueinsteiger erstellen

Immer wieder wenden sich Interessenten mit der Frage nach einer Einstiegshilfe in das „richtige" Qualitätsmanagement-System an die Deutsche Gesellschaft für Qualität. Wer sich jedoch länger mit der Materie beschäftigt, dem wird klar, dass es darauf nicht DIE richtige Antwort gibt. Es kommt immer darauf an, wer zum Beispiel mit welchem System welche Ziele verfolgt. Nun hat die DGQ im Juli 2006 ein Fachgremium ins Leben gerufen, das eine Einstiegshilfe für ein Qualitätsmanagement-System in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen erarbeiten wird.

Angedacht ist ein Leitfaden, der die wichtigsten Fragen von QM-Neueinsteigern beantwortet:

  • Wie starten wir QM in unserer Einrichtung oder Praxis?
  • Welche Werkzeuge sollten wir kennen, welche sind für uns am besten geeignet?
  • Für welches QM-Modell sollen wir uns entscheiden?
  • Macht es Sinn, einen Berater dazuzuholen, wenn ja, wie finden wir den richtigen?
  • Wie erreichen wir, dass nicht nur Papier und Ideen produziert werden, sondern sich wirklich etwas an unseren Abläufen und in den Köpfen der Beteiligten ändert?

Momentan sind drei verschiedene Orientierungshilfen geplant:
1) Krankenhaus/stationäre Medizin,
2) Arztpraxis/ niedergelassener Bereich,
3) soziale Einrichtungen bzw. Dienstleistungen.

Interessenten, die an der Erarbeitung einer DGQ-Empfehlung mitwirken möchten, melden sich telefonisch oder per Mail bei Projektleiterin Anja Rentzsch, Telefon (069) 9 54 24-161 bzw. E-Mail re@dgq.de.