Unser Expertenthema: Change-Management
Acht Regeln des berechtigten Vorbehalts
Die acht Regeln stellen eindeutige Bedingungen für Aufbau und Verifizierung von Ursachen-Wirkungs-Verknüpfungen. Darüber hinaus eignen sie sich zur Kommunikation von Zweifeln und Verständnis-Schwierigkeiten.
1. Verständnis
Es muss Klarheit herrschen über- Bedeutung der Aussage,
- Relevanz der Aussage,
- ausgelassene Zwischenschritte und
-
Bedeutung bestimmter Wörter im Kontext.
„Erläutern Sie bitte [Wort] für mich.“
„Ich verstehe nicht, wie [Ursache] die [Wirkung] erzielen kann.“
2. Aussageform
Es gelten folgende Regeln:- Eine Aussage ist ein vollständiger Satz!
- Ein Satz enthält nur eine Aussage!
- Eine Aussage enthält keine „wenn...., dann...“ Verknüpfung!
- Eine Aussage muss realistisch sein!
Äußern eines Vorbehalts:
„Ich denke nicht, dass diese Aussage gültig ist,
- weil sie unvollständig ist.“
- weil sie eine „wenn...., dann...“-Verknüpfung enthält.“
- weil sie mir utopisch erscheint.“
Alle acht Regeln finden Sie als Download auf der rechten Seite.