Unser Expertenthema: Arbeitstechniken für Moderatoren
Dipl.-Psych. Anja Bach
Anja Bach studierte Psychologie an der TU Dresden. Nach einer Tätigkeit in der Personalbetreuung der Merck KGaA wechselte Sie als HR-Managerin und Trainerin zu einem IT-Dienstleister. Mit dem Thema Qualitätsmanagement kam Sie anschließend im Bereich Vertriebssteuerung eines mittelständischen Immobiliendienstleisters in Berührung. Ihr heutiger Arbeitsschwerpunkt bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) ist die Konzeption von Bildungsprodukten.
Besprechungen zu leiten ist eine, sie zu moderieren eine andere Sache. Wenn Sie als Moderator wirklich daran interessiert sind, alle Anwesenden zu integrieren und Folgeaufgaben zu vergeben, gilt es einiges zu beachten. Im Folgenden haben wir für Sie beispielhaft einige Methoden und Tipps zu den einzelnen Phasen einer gelungenen Moderation und Konfliktbewältigung zusammengestellt. Diese Darstellung ist natürlich nicht vollständig, gibt aber einen guten Überblick über den möglichen Spannungsbogen Ihrer Moderation.