Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems sichern sich Unternehmen zahlreiche Vorteile: transparente Abläufe, Kriterien für ihre Bewertung und realisierbare Verbesserungspotenziale. Alles zusammen führt zu gesteigerter Wirtschaftlichkeit, motivierten Mitarbeitern
und zufriedenen Kunden.

Kenntnis der ISO 9000-Normenfamilie und ihrer Interpretationen sowie das Wissen um Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements sind für die erfolgreiche Umsetzung eines QM-Systems erforderlich.

Das didaktische Konzept des Lehrgangsblocks „Qualitätsmanagement“ zielt – neben reichhaltigen Übungsanteilen und Reflexionsfragen – vor allem auf konkrete Praxisfragen ab. Das erleichtert Ihnen die anschließende Umsetzung.

MODULARER AUFBAU

Immer mehr Unternehmen nutzen für ihre Organisationsentwicklung die Vorteile komplexer Managementkonzepte. Darin integriert sind die Anforderungen eines umfassenden Qualitätsmanagements. Verbesserungsprozesse werden somit schneller möglich. Im Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“ vermitteln wir Ihnen alle dafür wichtigen Zusammenhänge und Systematiken.

Umsetzungsorientiert gestaltete Gruppenarbeiten mit exemplarischen Fällen machen Sie fit für die Praxis.

Der Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“ ist dreistufig angelegt. Den Weg zum DGQ-Qualitätsbeauftragten und internen Auditor können Sie je nach Ihren individuellen Bedürfnissen alternativ wählen:

„Prozessorientiertes Qualitätsmanagement I und II“ – der klassische Weg
„QB-Camp“ – komprimiert auf acht Tage, bei nur fünf Werktagen Abwesenheit

Zum DGQ-Qualitätsmanager qualifizieren Sie sich mit folgenden, inhaltsgleichen Trainingsvarianten (aufbauend auf DGQ-Qualitätsbeauftragter und interner Auditor):

"Grundlagen Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung“ und „Wege zu umfassendem Qualitätsmanagement“
„QM-Camp“ – sieben Tage Training bei nur fünf Werktagen Abwesenheit

In der dritten Stufe gelangen Sie unter anderem durch Besuch des Lehrgangs „Auditor“ zum DGQ-Auditor Qualität.

KONZEPT

Das Konzept berücksichtigt

Die Forderungen der European Organization for Quality (EOQ) hinsichtlich der Ausbildung und Zertifizierung für Qualitätsfachpersonal (EOQ Competence Specifications CoS 9000 und EOQ Certification Schemes for Quality Management Personnel)

Die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 an die Ausbildung und Kompetenz von Managementsystem-Auditoren

TEILNEHMER

Mit der Weiterbildung im Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“ wenden wir uns an Führungskräfte und Mitarbeiter mit Hochschulabschluss, die im Qualitätsmanagement ihrer Organisation tätig sind.

ZIELE DER WEITERBILDUNG

In den DGQ-Lehrgängen des Blocks „Qualitätsmanagement“ erwerben Sie Know-how für Aufbau, Erhaltung, kontinuierliche Pflege und Auditierung Ihres Managementsystems.

Ihre Qualifizierung als DGQ-Qualitätsbeauftragter und interner Auditor bildet eine solide Basis für die erfolgreiche Umsetzung von Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen. Sie beherrschen die Grundlagen und können ein QM-System einführen und intern auditieren. Sie sind mit
den wichtigsten Werkzeugen des Qualitätsmanagements vertraut und in der Lage, ihre Einsatzmöglichkeiten in Ihrer Organisation einzuschätzen.

Als DGQ-Qualitätsmanager verfügen Sie über die erforderliche Kompetenz, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Das unterstützt Sie bei Ihrer Aufgabe, Qualitätsmanagement in Richtung Total Quality Management und Excellence in Ihrer Organisation erfolgreich zu gestalten.

Ihre Qualifizierung als DGQ-Auditor weist Sie als Experten aus, der Auditprogramme erstellt und managt, Audits plant und durchführt sowie ihre Ergebnisse bewertet. Ihre erlernten Gesprächstechniken wenden Sie gezielt in den Audits an.

BESONDERE HINWEISE

Lehrgang und Prüfung zum DGQ-Auditor können entweder zu Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen, Umweltmanagement oder Arbeitsschutzmanagement absolviert werden. Bei Kombination wird eine einmal absolvierte Auditorenprüfung jeweils anerkannt.