Der Lehrgang vermittelt Ihnen, wie Sie die Abläufe in Ihrem Unternehmen durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren. Sie lernen, ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen, zweckmäßig zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern.

Dafür erhalten Sie fundiertes Wissen über die Grundlagen von Qualitäts- und Prozessmanagement sowie über die ISO 9000-Familie.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Planung, Durchführung und Dokumentation von internen Audits.

Konkrete Praxisaufgaben bereiten Sie bereits während des Lehrgangs auf die Umsetzung in Ihrem Unternehmen vor.

INHALTE

Einführung in das Qualitätsmanagement
Prozessmanagement
Vorstellung der ISO 9000-Familie
Motivation und Umgang mit Veränderungen
Dokumentation
Qualitätsplanung
Interne Audits
Gruppenarbeiten

Die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten sind die Grundlage für Ihre weiteren Veranstaltungen im Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“.

BESONDERE HINWEISE

In diesem Lehrgang erhalten Sie den DGQ-Sonderdruck Normen zum Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011) sowie den DGQ-Band 11 – 04, Managementsysteme – Begriffe. Diese beiden Bücher werden Sie über den gesamten Lehrgangsblock begleiten.

TEILNAHMEGEBÜHR

EUR 1.200,–/EUR 1.165,– für persönliche DGQ-Mitglieder.
Die Gebühr enthält den DGQ-Sonderdruck Normen zum Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011), den DGQ-Band 11 – 04, Managementsysteme – Begriffe, alle Lehrgangsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke.

Termine / Orte

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