Der steigende Wettbewerb führt in vielen Rehabilitationseinrichtungen zum Umdenken. Servicequalität und Kundenzufriedenheit haben sich längst zu Schlüsselfaktoren entwickelt. Umso wichtiger ist es, neben der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, ein QM-System einzuführen, das die Anforderungen der Kunden erfüllt.
Sie lernen die grundsätzlichen Anforderungen an ein Qualitätsmanagement in stationären Rehabilitationseinrichtungen kennen und erfahren, wie Sie diese in Ihrer Einrichtung effizient umsetzen können.
Mitarbeiter aus Einrichtungen der stationären Rehabilitation, die sich für das Thema Qualitätsmanagement interessieren oder bereits verantwortlich sind - unter anderem Führungskräfte, Ärzte, beruflich Pflegende sowie Qualitätsbeauftragte.
Teilnehmer sollten mindestens Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement mitbringen.
EUR 720,–/EUR 695,– für persönliche DGQ-Mitglieder.
Die Gebühr enthält Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke.
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