Archiv des DGQ-Regionalkreis
In unserem Archiv finden Sie Informationen zu vorangegangenen Veranstaltungen.
Referent: Guido Lange, cip delta e.K., Heidenheim/Brenz
Veranstaltungsort:
Dr. Fritz Faulhaber GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 23/25
71101 Schönaich
(Beschilderung)
Anmeldung:
Bitte per E-Mail an Fr. Garske unter lg@dgq.de .
Referent: Michael Becker, Geschäftsführer Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, Winnenden
Informationen zum Vortrag:
Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenorientierung - die Ausrichtung an den Wünschen und Vorstellungen der Kunden gewinnt zunehmend an Bedeutung. Dies gilt für kleine und mittelständische Unternehmen genauso wie für große Unternehmen. Im Bemühen, Kunden in der Zukunft an sich zu binden, stehen die Unternehmen vor neuen Herausforderungen und die Anforderungen an das Kundenbeziehungsmanagement wachsen.
Auf diesen Weg hat sich die Firma Kärcher gemacht. Von der Produktorientierung im Absatz zu einem kundenorientierten Unternehmen - das ist eines der Kernthemen der Kärcher Strategie 2020. Customer Centricity bedeutet den Endkunden im Denken und Handeln unmittelbar und unverrückbar in den Mittelpunkt zu stellen. Diesen Kunden in allen Geschäftsbereichen zu kennen, seine Wertschöpfungskette vor Augen zu haben, ihm zuzuhören und ihn auf dem Weg zu seinen Zielen und Erfolgen zu begleiten, das ist die Herausforderung, die alle Bereiche des Unternehmens Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH berührt.
Ein wichtiger Baustein war die Teilnahme der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH an dem Projekt "Deutschlands Kundenchampions 2011". Aus dessen Ergebnissen sind viele Erkenntnisse entstanden, die dabei helfen, Orientierung auf diesem Weg zu finden. Herr Michael Becker, Geschäftsführer der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, wird uns Einblicke geben, wie die Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH vorgegangen ist und welche Hürden es dabei zu meistern galt.
Veranstaltungsort:
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestr. 48
70565 Stuttgart
Anfahrtsbeschreibung:
http://www.bauknecht.de/pdf/de_DE/datenschutzerklaerung/anfahrt.pdf
Anmeldung:
Die Veranstaltung ist kostenlos. Wir freuen uns über Ihre Anmeldung (per E-Mail an Fr. Garske unter lg@dgq.de )
bis zum 16. März 2012. Sollten Sie den Termin wider Erwarten nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine kurze Benachrichtigung, damit andere Interessenten nachrücken können.
Referent: Olaf Stuka, Leiter DGQ Regional
Infos zu den Veranstaltungen des VDI-DGQ-Arbeitskreises finden Sie unter:
http://www.dgq.de/verein/lgs-sued.htm
Besuchen Sie uns auf der CONTROL!
Sie finden die DGQ in Halle 5, Stand Nr. 5412.
Wir freuen uns auf Sie!
Nutzen Sie Ihren Besuch auf der CONTROL 2011 auch zu einer Teilnahme am
DGQ-Workshop
Quality Function Deployment (QFD), Lean und SPC
9. Mai 2012
mehr ???
DGQ-Workshop
Messunsicherheitsbetrachtungen im ISO-GPS-System und Normenänderungen
10. Mai 2012
mehr ???
Zum Vortrag:
Die internationale Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 bezeichnet unter dem Kapitel Kundenzufriedenheit das Erfüllen von Kundenanforderungen als eines der Kriterien für die Leistung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems. Herr Burghartz-Widmann geht im ersten Teil des Vortrages auf die Bedeutung der Kundenanforderungen ein.
Im zweiten Teil des Vortrages beschäftigt sich Herr Christoph Dahl mit der Fragestellung: "Was unterscheidet erfolgreiche Unternehmen von nicht erfolgreichen Unternehmen?". Hintergrund ist eine Studie der TU Darmstadt und der Unternehmensberatung McKinsey, bei der Erfolgsfaktoren für Unternehmen herausgearbeitet wurden.
Diese Veranstaltung soll Impulse geben, den innerhalb des letzten Jahrzehnts gewachsenen Qualitätsgedanken im Bewusstsein der Unternehmensleitungen und Mitarbeiter sowie der Verbraucher weiter zu verfestigen.
Klinikum Stuttgart - Katharinenhospital
Dienstleistungszentrum (DLZ)
Sattlerstraße 25, 70176 Stuttgart
Link zur Anfahrtsbeschreibung:
http://www.klinikum-stuttgart.de/leistungsspektrum/leistungen-im-ueberblick/dienstleistungszentrum/wegweiser-dienstleistungszentrum.html
Bitte per E-Mail an die DGQ-Landesgeschäftsstelle Süd, Frau Garske ( lg@dgq.de ).
Referent:
Dr. Holger Grieb, Lead Consultant Management und IT, Ksi Consult Ltd. & Co. KG, Düsseldorf
Termin:
Mittwoch, 09. Mai 2012, 18.00 Uhr
Veranstaltungsort:
Balluff GmbH
Schurwaldstr. 9
73765 Neuhausen auf den Fildern
Anfahrtsbeschreibung:
http://www.balluff.com/NR/rdonlyres/91B968CA-08DE-4023-893C-070A520BF550/0/anfahrt_d.pdf
Informationen zum Vortrag:
Informationssicherheit ist ein Managementthema, dessen Nähe zum Qualitäts- oder Umweltmanagement offenkundig ist, und welches keineswegs auf IT-Sicherheit verkürzt werden darf.
Nicht zuletzt aufgrund einiger spektakulärer Fälle unzureichender Informationssicherheit, gewinnt das Thema in vielen Unternehmen an Bedeutung. Es liegt daher nahe, sich mit der durchgehenden prozessorientierten Systematik der DIN ISO/IEC 27001 auseinanderzusetzen.
Dies gilt umso mehr, als
- Sie eine Vorstellung vom Nutzen des Systems gewinnen möchten,
- Sie in die Lage sein möchten, den Aufwand abzuschätzen,
- Sie für Ihr Unternehmen die Synergien zu dem bereits bestehenden Managementsystem nutzen möchten und
- Sie eine Integration in die bestehenden Managementsysteme erwägen.
Der Vortrag gibt daher einen kurzen Überblick zu den Anforderungen der DIN ISO/IEC 27001, liefert Anregungen für die Umsetzung und behandelt insbesondere die Integration in bestehende Systeme.
Weiterhin haben wir um 17 Uhr die Möglichkeit, die Prüflabore der Fa. Balluff zu besichtigen.
Die deutliche Erweiterung des Anwendungsbereiches der ISO 19011 auf alle Arten von Managementsystemen stellt einen Meilenstein in der Normung dar. Es ist erstmals gelungen, in einem Regelwerk die Prinzipien und den Umgang im Auditieren von Managementsystemen in einen einheitlichen Leitfaden zu gießen. DIN EN ISO 19011 "Leitfaden für Audits von Managementsystemen", die deutsche und englische Fassung von ISO 19011 wird voraussichtlich im Winter 2011 erscheinen.
Der Anwendbarkeitsanspruch auf alle Managementsysteme fordert allerdings unmittelbar die Kompetenzermittlung der handelnden Auditoren heraus: Wie wird diese Kompetenz bestimmt, überwacht und weiterentwickelt? Diese zentralen Fragen zielen auf die Handlungssicherheit ab und haben einen erheblichen Einfluss auf das Auditergebnis. Welche Herausforderungen kommen auf die Unternehmen als Anwender der Norm zu? Und welche Herausforderungen auf die Zertifizierungsgesellschaften als Dienstleister?
Dipl.-Ing. (FH) Olaf Stuka, Leiter DGQ-Regional, ist verantwortlich für das Mitgliederwesen, die Regionalkreise und die vier Landesgeschäftsstellen sowie die Gemeinschaftsarbeit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ). Stuka ist DGQ/EOQ Quality Auditor, DGQ-Trainer und EFQM-Assessor. Seit 1998 ist er Delegierter der DGQ im NQSZ (Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen).
Klinikum Stuttgart - Katharinenhospital, Dienstleistungszentrum (DLZ), Sattlerstraße 25, 70176 Stuttgart
Die Referenten werden allgemeine Handlungsstrategien, beispielsweise die Implementierung eines Energiemanagementsystems, sowie Erfahrungen und Erkenntnisse aus Projekten zur Optimierung des Energieeinsatzes in der Produktion vorstellen. Herr Leschtar wird dabei vorstellen, wie die Alfred Kärcher GmbH & Co. KG mit der Herausforderung "Energieeinsparen und CO2-Minimierung" umgeht und konkrete Maßnahmen zur Senkung des Energieverbrauchs / CO2-Emissionen bei Kärcher vorstellen.
Informationen zu den Referenten:
Herr Dipl.-Ing. (FH) Markus Hornberger ist Gruppenleiter und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart, in der Abteilung Produkt- und Qualitätsmanagement. Neben dem Thema Energieeffizienz in der Produktion befasst er sich mit dem Schadstoffmanagement auf Produktebene. Zu diesen Themenbereichen leitet er seit mehreren Jahren regelmäßige Expertenforen und Tagungen mit Vertretern aus der Gesetzgebung, von Forschungsinstituten und Herstellerfirmen sowie Unternehmensvertretern der entsprechenden Branchen.
Herr Axel Leschtar ist seit mehreren Jahren für den produktbezogenen Umweltschutz bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG , Winnenden, verantwortlich und in verschiedenen Umweltarbeitskreisen des ZVEI (Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e.V.) aktiv sowie Mitglied im Expertenforum "Produktbezogener Umweltschutz" des Fraunhofer IPA.
Veranstaltungsort:
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA
Nobelstr. 12, 70569 Stuttgart, (Hauptgebäude, 6. OG, Seminarraum 2 und 3)
Referenten: Dr. Wolfram von Schneyder, VS Consulting Team GmbH; Jörg Leute, itdesign GmbH
Zum Vortrag:
Kaum kommen wir aus der aktuellen Krise, klopfen die nächsten Zäsuren an. Wie schnell kippt die Demografie unseren Arbeitsmarkt, wie stark verändert das Web 2.0 unser Leben? Diese und weitere Veränderungen werden Auswirkungen haben auf unsere Arbeit, auf unsere Projekte und damit auch auf das Projektmanagement. Was ändert sich bei Methoden, Tools und Management? Und: Was ist heute zu tun, um morgen im Wettbewerb vorne dabei zu sein?
In einem spannenden Fachvortrag wagen Dr. Wolfram von Schneyder und Jörg Leute einen Blick in die Zukunft und machen Sie fit für die Stürme der kommenden Jahre. Im Vordergrund steht dabei der Blick auf die konkreten Auswirkungen der Megatrends und - abgeleitet davon - Handlungsmöglichkeiten im Projektmanagement.
Informationen zu den Referenten:
Dr. Wolfram von Schneyder ist Geschäftsführer der VS Consulting Team GmbH in Tübingen. Er ist seit fast zwanzig Jahren als Unternehmensberater und Trainer in den Bereichen Projektmanagement und Management Consulting tätig.
Jörg Leute ist Geschäftsführer der Firma itdesign GmbH. Er studierte Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik in Tübingen und ist für das Thema "Projektmanagement in Unternehmen" zuständig.
Veranstaltungsort:
Klinikum Stuttgart - Katharinenhospital, Dienstleistungszentrum (DLZ), Sattlerstraße 25, 70176 Stuttgart
Zum Vortrag:
In Unternehmen werden hochqualifizierte Führungskräfte und Mitarbeiter für die Durchführung interner und externer Audits nach verschiedenen Regelwerken eingesetzt. Die Anzahl der Regelwerke und Zertifizierungen und damit auch der investierten Audittage nimmt stetig zu. Ergebnisse der Audits werden in Berichten und Maßnahmenplänen zusammengefasst. Der Ermittlung und Darstellung des Nutzens der Ergebnisse und Feststellungen für Unternehmen wird in der Regel wenig Aufmerksamkeit gewidmet.
Das Wertschöpfungsaudit ist ein methodischer Ansatz, den Nutzen von Auditfeststellungen und -maßnahmen für Unternehmen im Rahmen der durchgeführten Audits zu ermitteln, wirtschaftlich zu bewerten und im Ergebnis darzustellen. Praktische Folgen sind eine deutlich erhöhte Aufmerksamkeit des Managements für Auditergebnisse, eine gute Positionierung des internen Audits als Instrument der Wertschöpfung und spürbar mehr Motivation sowohl auf der Seite der Auditierten als auch auf Seite der Auditoren. In einem Vortrag werden die Ideen, die Methode und Ergebnisse von Wertschöpfungsaudits vorgestellt.
Veranstaltungsort:
Klinikum Stuttgart - Katharinenhospital, Dienstleistungszentrum (DLZ), Sattlerstraße 25, 70176 Stuttgart