Wie kann die Effektivität der Produktentwickllung eines Unternehmens gesteigert werden?
Wie kann das Produktspektrum fit für die Zukunft gemacht werden?
Wie kann der eigene Marktanteil mit Erzeugnissen vergrößert werden?
Wie kann das Produkt dem Kunden den größten Nutzen bringen?

Die Methode "Quality Function Deployment (QFD)" liefert Antworten auf diese Fragestellungen.
QFD ist heute eines der erfolgreichsten Werkzeuge in der Produktplanung und Produktdefinition. Mit ihrer Hilfe lassen sich erfolgskritische Produktmerkmale unter stritkter Marktorientierung ableiten. QFD steht für eine ganzheitliche, kundenorientierte Produktplanungsmethode.
Wird die Stimme des Kunden und des zukünftigen Kunden erfolgreich in Produktmerkmale übersetzt, entstehen daraus zunehmend innovative Lösungsansätze.
Die kundenorientierte Produktentwicklung mit der Methode QFD sichert zukünftige Wettbewerbsvorteile und erhöht somit die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Inhalt des Vortrages:

Ziele und Zeitpunkt der QFD
Einordnung der QFD in den Produktentwicklungsprozesses
Die Schritte des QFD im Einzelnen - QFD Step by Step
Vorgehensweisen zur systematischen Ermittlung von Kundenanforderungen
Zeitaufwand und Projektorganisration eines QFD-Projektes
Häufige Fehler bei der QFD-Anwendung und ihre Vermeidung
Tipps zur QFD-Anwendung aus der Praxis
Projektbeispiel, Ergebnisse und Nutzen

07.11.2007, 18:00 in Stuttgart

Wissensmanagement bei EnBW

Messen des intellektuellen Kapitals mit Hilfe der Wissensbilanz am Beispiel eines Strom-Netzbetreibers

Referent: Jörg Klasen, Leiter Unternehmensentwicklung und Organisation, EnBW Regional AG

Abgrenzung Wissensbilanz zu Wissensmanagement
Ziele des Wissensbilanzierung

19.07.2007, 18:00 in Stuttgart

KPI - Kundenbefragung per Internet bei debitel

Servicelevel Agreement

Referent: Klaus Schmieder, Leiter Qualitätsmanagement debitel DGQ-Regionalkreisleiter

06.03.2007, 18:00 in Stuttgart-Vaihingen

Mit Infogrammen zu neuen Erfolgen in Innovation und Entwicklungsprojekten

Referentin: Dr. Evelyn Orbach-Yliruka , EOF - New Business Development

Verstehen ist Bedingung für jedes erfolgreiche Projekt, jeden gelungenen Prozess. Dies ist aber nicht so selbstverständlich wie wir gerne glauben möchten. Unzureichendes Verstehen des Zieles, des Anderen und der essentiellen Zusammenhänge ist heute eine Hauptursache für misslungene Innovationen, Termin- und Budgetüberschreitungen, Vertrauensverlust bis hin zu verlorenen Kunden.

Der Vortrag beleuchtet, warum Missverstehen häufig vorkommt und stellt neue Ansätze dar, wie Sie Verstehen erleichtern und beschleunigen können, z. B. durch Erarbeitung von INFOGRAMMEN.

Dies stellt einen vielversprechenden Weg dar, um die richtigen Ziele innerhalb des geplanten Rahmens erreichen zu können und nachhaltige Innovationsfähigkeiten zu sichern.