Archiv des DGQ-Regionalkreis

Referenten:

• Bern W. Fries (10003)
• Udo Schmidt (10006)
• Klaus-Dieter Hampe (10007)
• Kai-Uwe Behrends (Überblick über die weiteren Regelwerke der 10000er-Reihe)

Die 10.oooer:  wer hier "den letzten wissenschaftlichen Schrei" sucht wird enttäuscht - wer aber eine Sammlung von konsensfähigem Erfahrungswissen sucht, wird belohnt:

• DIN ISO 10001:2008-07 QM- Kundenzufriedenheit- Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2007);

• DIN ISO 10002:2010-05 QM - Kundenzufriedenheit- Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen

• DIN ISO 10003:2008-07 QM - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen

• ISO/TS 10004:2010 Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit

• DIN ISO 10005:2009-05 QM-Systeme - Leitfaden für QM-Pläne
  
  

• Din Fachbericht ISO 10006 - QM-systeme. Leitfaden für QM in Projekten

• DIN ISO 10007:2004-12 QM - Leitfaden für Konfigurationsmanagement
  
  

• ISO 10012:2003-04 Messlenkungssysteme - Anforderungen an Messprozesse und Messmittel   ISO/TR 10013 2001-07 Leitfaden für die Dokumentation des QM-Systems
  
  

• ISO TR 100013 - Guidelines for quality management system documentation

• ISO 10014:2006-07 QM-Systeme - Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens

• ISO 10015:1999-12 QM - Leitfaden für Schulung

• ISO/TR 10017:2003-05 Leitfaden für die Anwendung statistischer Verfahren für ISO 9001:2000

• ISO/DIS 10018:2011-05 Norm-Entwurf QM - Leitfaden zur Einbeziehung der Menschen und zur Kompetenz

• ISO 10019:2005-01 Norm Leitfaden für die Auswahl von Beratern zum Qualitätsmanagementsystem und für den Einsatz ihrer Dienstleistungen.

Wie die 9000er gehören auch diese Leitfäden zum Scope des NQSZ/Normenausschuss 147 des DIN.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Philips Tower Hamburg
Konferenzetage
Lübeckertordamm 5
20099 Hamburg
 

Open Space Veranstaltung

Effiziente Implementierung von gesetzlichen und normativen Vorgaben in QM Systemen. Mittels zweier Beispielthemen sollen Lösungen erarbeitet werden, wie sich die Vorgaben mit dem Ergebnis eines hohen Nutzens bei geringem Ressourceneinsatz umsetzen lassen.

Für die Effizienzbetrachtungen ist paralleles Arbeiten in zwei Gruppen vorgesehen. Die zwei Beispielthemen werden jeweils mit einem Impulsreferat vorgestellt:

 1)
Qualitätsmanagement-Handbuch (Vorgabe ISO 9001)
Referent: Stephan Becker, DGQ, Regionalkreis Hamburg

2)
Verfolgung von Maßnahmen (Vorgabe Good Clinical Practice (GCP))
Referentin: Dr. Rita Kronabel, QM-Beratung Dr. Kronabel

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TUI Cruises GmbH
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg

Referent: Stephan Wittmoser, Lean Manufacturing Consultant  plp solutions, Stade

5S als leichter Einstieg in die Prozessoptimierung

Gastgeber und Veranstaltungsort:
SAM Electronics GmbH
Behringstraße 120
22763 Hamburg

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Eine Anmeldung für diese Veranstaltung ist leider nicht mehr möglich, die Veranstaltung ist bedauerlicherweise ausgebucht!

Referent: Dr. Martin Büscher, Prüfinstitut Hansecontrol GmbH

Besichtigung der Laborräume und Vortrag zum Thema.

Gastgeber:
Prüfinstitut Hansecontrol GmbH
Schleidenstraße 1
22083 Hamburg

Besuch bei Apoteket Pharma:
Es geht um Lieferung von qualitätsgeprüften Blister-Beutel an Pflegeheime und Pflegedienste. Prozesssicherheit und Rückverfolgbarkeit können an einer konkreten Dienstleistung dargestellt werden.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
Apoteket Pharma Care
Im Hollandshagen 1
21436 Marschacht

Unsere Jahreshauptversammlung:

• Rückschau auf das Arbeitsprogramm 2011,
• Verbesserungspotenzial,
• Aufstellung des Arbeitsprogramms und Terminplanung für 2012,
• Sonstiges. 

Schwerpunkt des Treffens wird auch in diesem Jahr wieder die Erarbeitung der Themenvorschläge sein:
Was interessiert uns besonders, worüber möchten wir etwas erfahren? Ziel ist ein effizienter Erfahrungsaustausch auch im Folgejahr.

Gastgeber und Veranstaltungsort:
TÜV Nord
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

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Unsere Exkursion führt uns in diesem Jahr nach Hamburg-Wilhelmsburg, wo die Eppendorf Instrumente GmbH uns ihren Lieferanten für Farben und Lacke vorstellt.

Bei der Exkursion möchten wir die Themen Umwelt, Kultur und Essen/Trinken miteinander verbinden. Mit der Barkasse geht es ab Landungsbrücken mit der "Maritime Circle Line" bis Ballinstadt, wo ggf. Zeit für eine kurze Besichtigung oder einen Imbiss ist.

Von dort fahren wir mit dem HVV-Bus weiter zur Besichtigung der Firma Mankiewicz Gebr. & Co. unter dem Thema "Lack ist mehr als bunt und glänzend - von der Lackherstellung zum Beschichtungskonzept".

Anschließend geht es wieder retour auf dem gleichen Weg, alles umweltfreundlich ohne Auto!

Ein System ist funktional sicher, wenn jedweder Fehlerfall und/oder Versagen durch eine seiner elektrischen/ elektronischen, meist software-gesteuerten Komponenten keine intolerierbaren Schäden an Personen oder der Umwelt verursachen. Aufgrund der ständig steigenden Komplexität solcher Systeme existieren Standards für "Funktionale Sicherheit" spezifisch für fast jede Industriedomäne, die in einem Produkthaftungsfalle gegen den Hersteller als einzuhaltender "Stand der Technik" angesehen werden. Diese Standards haben jedoch eine sehr große Schnittmenge und beinhalten stets Anforderungen an die Eigenschaften des Produkts, an Prozesse und Methoden sowie an die Unternehmensorganisation selbst.

Der Vortrag motiviert und erklärt daher dem Neuling im Thema die grundsätzlichen Zusammenhänge anhand eines kurzen aber durchgehenden Beispiels. 

Gastgeber:
Sauer Spezialwerkzeug GmbH
Lademannbogen 55
22339 Hamburg

Zum  Downloaden:

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