Archiv des DGQ-Regionalkreis
In unserem Archiv finden Sie Informationen zu vorangegangenen Veranstaltungen.
Controlling und Qualitätsmanagement - in vielen Unternehmen zwei Bereiche,
die sich nicht einmal ignorieren. Dabei liegt in der Kooperation ein Nutzen, der
oftmals nicht erkannt wird.
Es ist daher notwendig, dass sich Controller und Qualitätsmanager
verständigen, ihre Aufträge des Managements reflektieren und ihre Vorgehensweise
abstimmen. In diesem Sinne hat sich vor mehr als 5 Jahren ein Fachkreis,
getragen von der DGQ und dem ICV (Internationaler Controller Verein), gegründet.
Er hat sich zur Aufgabe gestellt, die Zusammenarbeit von Controllern und
Qualitätsmanagern zu beleuchten und ihr einen Impuls zur Umsetzung zu geben.
Erste Ergebnisse liegen bereits in Form einer DIN SPEC 1086, einem Impulspapier
zur Diskussion, sowie in zahlreichen Aufsätzen vor.
Die Ergebnisse dieses Fachkreises sind Gegenstand des Vortrags. Der Referent
blickt dabei zurück auf den Ausgangspunkt des Fachkreises, den aktuellen Stand
der Diskussionen und gibt einen Ausblick auf eine wirkungsvolle Zusammenarbeit
in der Zukunft. Themen sind:
- Der Auftrag an den Controller und den Qualitätsmanager
- Die 5 Thesen der Zusammenarbeit
- Wohin geht die gemeinsame Reise?
- Die gemeinsame Plattform
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
David-Hansemann-Saal
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
- Motivation und Hintergründe
- Methoden und Techniken
- Konzept und Integrationsansätze
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
David-Hansemann-Saal
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Kundenreklamationen liefern wertvolle Informationen für die Erhöhung der Produktqualität aktueller und zukünftiger Produktgenerationen sowie für die Anpassung von Produkten an aktuelle Kundenforderungen. Dieses große Potenzial erkennen oder nutzen Unternehmen jedoch oft nicht bzw. nur unzureichend. Besonders mangelhafte Reklamationsmanagementprozesse sind verantwortlich für langwierige Reklamationsbearbeitungen und Informationsverluste während der Bearbeitung.
Dieser Vortrag soll Ihnen Anregungen durch Best Practice Beispiele geben, wie ein effektives Reklamationsmanagement gestaltet werden kann.
Wir laden Sie herzlich zur kostenfreien Veranstaltung des DGQ-Regionalkreises Aachen ein.
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Nähere Informationen werden noch bekanntgegeben.
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Nähere Informationen werden noch bekanntgegeben.
Referenten:
Christoph Hammers, Oberingenieur, Produktionsqualität und
Simon Frischemeier, Leiter der Gruppe "Produktionseffizienz", Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
Die Grundlage für eine ressourceneffiziente Produktion ist das klassische Verständnis für Qualitätsmanagement. Dies setzt sich zusammen aus fehlerfreien und effektiven Produktionsprozessen sowie der Reduzierung von Materialverschwendung durch weniger Ausschuss und Nacharbeit.
Um über das klassische QM-Verständnis hinaus Ressourcen effizient zu nutzen, sollte in jedem Unternehmen quantitativ über die Verbesserung der Nachhaltigkeit diskutiert werden.
Durch Betrachtung des gesamten Produktlebenszyklus entstehen Bilanzierungssysteme, die Produkte und Prozesse hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit bewerten. Als Ergebnis hieraus entsteht eine unternehmensweite und auch öffentlichkeitswirksam kommunizierbare Strategie zur Erfüllung der Nachhaltigkeitsziele.
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Wir laden Sie herzlich zur kostenfreien Veranstaltung des DGQ-Regionalkreises Aachen ein.
Nähere Informationen zu Inhalt und Anmeldung finden Sie unter: http://www.aachen.ihk.de/dgq_einladung
Ein Qualitätsmanagementsystem ist auf alle Unternehmen übertragbar - auch auf Vereine und andere Organisationsformen. Sobald der Verein beispielsweise gemeinnützige Zwecke vertritt, hat er eine Kundenverpflichtung gegenüber der Allgemeinheit, Anforderungen an den Vorstand, Einbeziehung der Mitglieder und weitere Qualitätsgrundsätze.
Eine schlanke DIN EN ISO 9001 kann mit ihren formalen, jedoch individuell gestaltbaren, international gültigen Anforderungen Hilfestellungen und praxisnahen Nutzen bieten. Der Vortrag erläutert die Anforderungen an das Qualitätsmanagement und orientiert sich an den Prozessen in einem Karnevalsverein. Karneval - eine ganz ernste Angelegenheit.
Barbara Wagemann, Geschäftsführerin eines Karnevalsvereines ist seit 2001 als leitende Auditorin im Auftrage des TÜV Rheinland tätig. Darüber hinaus hält sie Seminare im Bereich Qualitätsmanagement und hilft Unternehmen beim Aufbau von QM-Systemen.
Nähere Informationen zu Inhalt und Anmeldung finden Sie unter:
http://www.aachen.ihk.de/dgq_einladung
Ansprechpartner: IHK Aachen, Markus Wolff, 0241 4460-239, intus@aachen.ihk.de
Anmeldung: IHK Aachen, Anika Stoff, 0241 4460-119, intus@aachen.ihk.de
Kurzbeschreibung:
Dem Bestreben der Unternehmen, die Kostenrechnung prozessorientierter auszurichten, hält die klassische Kostenrechnung nicht stand.
In dem Beitrag wird beispielhaft bei der Anwendung der Durchsatzrechnung im Produktmanagement aufgezeigt, wie die Durchsatzrechnung Unternehmen befähigt, prozessorientiertes Handeln zu unterstützen, Ressourcenengpässe zu entdecken und Produkte gewinnorientiert am Markt zu platzieren.
Referent: Marco Geuer, Senior Berater Geschäftsanalytik & Informationsqualität,
Wir laden Sie herzlich zur kostenfreien Veranstaltung des DGQ-Regionalkreises Aachen ein.
Anmeldung unter http://www.dgq.de/regional/aachen-form.html
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Die Beherrschung der klassischen Projektmanagement - Methoden ist eine notwendige Bedingung, um Projekte zum Erfolg zu führen. Dies reicht aber nicht aus!
Die Projekte, die eigene Grenzen erfahren lassen und in Organisationen eine zentrale Bedeutung einnehmen, werden von Unüberschaubarkeit, Unvorhersehbarkeit, Veränderung und Neuem beherrscht.
An Hand der Collective Mind Methode und mittels Fallbeispielen aus der Praxis werden Prinzipien des Projektmanagements vorgestellt. Informieren Sie sich, wie Werkzeuge zur Persönlichkeit, Teambildung, Führung und Organisationskultur integriert werden, um komplexe, innovative Projekte zum Erfolg zu führen
Veranstaltungsort:
Industrie- und Handelskammer Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen