Qualitätsmanagement

Ein wirksames Qualitätsmanagement ist die beste Voraussetzung, um die Wünsche der Kunden zu erfüllen und im Wettbewerb zu punkten. Es steigert die Effizienz der Prozesse, deckt Verbesserungspotenziale auf und minimiert unnötige Fehlerkosten. Gerade in Zeiten, in denen sich Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse ständig wandeln, sollten Unternehmen daher in das Qualitätswissen ihrer Mitarbeiter investieren.

Der DGQ-Lehrgangsblock „Qualitätsmanagement“ qualifiziert Sie stufenweise zum DGQ-Qualitätsbeauftragten und internen Auditor, DGQ-Qualitätsmanager oder DGQ-Auditor. Sie erfahren, wie man ein QM-System einführt, die wichtigsten QM-Werkzeuge anwendet und lernen die ISO 9000 Familie kennen: DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 und 19011. Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, KVP, Statistik, TQM und Audits sind ebenfalls Bestandteil der QM Trainings.

Sie sind Führungskraft, Mitarbeiter mit Hochschulausbildung oder Teamleiter? Dann sind die QM Lehrgänge der DGQ für Sie bestens geeignet.