Einbrechende Finanzmärkte, sinkende Absatzzahlen, drohende Kurzarbeit und Insolvenzen – seit Beginn der Finanzkrise vergeht kaum ein Tag, den die Medien nicht mit negativen Zukunftsprognosen begleiten. Trotz stürmischer Zeiten ist die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) davon überzeugt, dass es aus ihrem Netzwerk Positives zu vermelden gibt, dass zwischen den nahezu täglichen Hiobsbotschaften noch genügend Raum für Optimismus bleibt.
Deshalb haben wir auf unserer Homepage eine neue Rubrik „Good news gegen die Krise“ eingerichtet. Damit wollen wir ein Zeichen gegen die Weltuntergangsstimmung setzten und Beispiele erfolgreicher Unternehmen schildern. Ein wirksames Qualitätsmanagementsystem – sowohl von der Führung als auch von den Mitarbeitern gleichermaßen anerkannt und gelebt – bietet nicht nur die besten Voraussetzungen für den Unternehmenserfolg, sondern dient auch als Quelle für Erfolgsstories.
Gerade auch diejenigen Unternehmen, die sich am Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions“ beteiligen, zeigen hier auf, was sie besser machen als andere Unternehmen: Nämlich inwiefern die Spitzenreiter des Wettbewerbs mit ihrem Kundenbeziehungsmanagement als Best Cases gelten.
Lesen Sie hier, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter fördern und fordern, wie durch Mitarbeiter-Engagement Kundenwünsche erfüllt werden, wie das Management motiviert und kontinuierlich das Managementsystem verbessert und wie die Unternehmen den Wettbewerb mit zunehmenden Kundenforderungen und Käuferansprüchen an die Produkte meistern. Senden auch Sie uns zu diesem Zweck Ihre guten Nachrichten.
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