FQS-Schriften und FQS-Bände

Der globale Wettbewerb fordert von Unternehmen kontinuierliche Produkt- und Qualitätsverbesserung. Qualitätsmanagement-Systeme bilden den organisatorischen Rahmen zur Gestaltung und Umsetzung von unternehmerischen Verbesserungsmaßnahmen. Die Potentiale von Qualitätsmanagement-Systemen entfalten sich am besten, wenn die Systeme durch motivierte Mitarbeiter aktiv gelebt und weiterentwickelt werden. Eine Grundvoraussetzung hierfür ist, in den Systemen sowohl einen technischen als auch einen motivations-psychlogischen Fokus zu implementieren, ohne die systemimmanente Komplexität zu erhöhen oder die Zertifizierbarkeit der Systeme zu erschweren.

Die Methodik zur motivierenden Gestaltung von Qualitätsmanagement-Systemen identifiziert die motivationsrelevanten Bereiche innerhalb etablierter Qualitätsmanagement-Systeme. Unter engem Einbezug der Mitarbeiter findet eine diagnostische Analyse und statistische Potentialbewertung mit anschließender statistischer Ableitung von Handlungsfeldern statt.