Risikomanagement bei der Siemens AG / Risikomanagement bei der Entwicklung risikosensitiver Produkte / Qualität ohne Risiko - Die Beschaffung in Niedriglohnmärkten richtig absichern / QM und Risiko in Netzinformationssystemen / Risiken von Prozessen unter Berücksichtigung des Fehlermanagements / Organisatorische Veränderungsprojekte – Fallstricke frühzeitig erkennen und vermeiden / Nachhaltiges Wachstum aus der Qualitätsperspektive / Null-Fehler-Produktion in Europa / Volkswagen Automotive Quality – Risikominimierung durch konsequentes Qualitätsmanagement
Um den qualitativen Anspruch deutscher Unternehmen im internationalen Wettbewerb zu sichern, hat die FQS Visionen und Leitgedanken für die zukünftige technische und organisatorische Ausgestaltung des Qualitätsmanagements entwickelt. Nach grundlegendem Diskurs in einer eigens dafür eingesetzten Expertengruppe sowie in verschiedenen Gremien und Fachverbänden entstand das vorliegende Positionspapier zur Zukunftsentwicklung im Qualitätsmanagement (FQS-Modell). Dieses Papier stellt die Fortsetzung der Studie „QM 2000“ dar, die die FQS gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität im Jahre 1998 veröffentlicht hatte.
Das FQS-Modell dient als Orientierungshilfe für alle Forschungsstellen und Unternehmen, die im Qualitätsmanagement aktiv sind.
Wie kann der Einsatz empirischer Methoden zur Optimierung fertigungstechnischer Prozessketten führen? Dieser Fragen gingen am 2. November 2006 etwa 20 Führungskräfte und Mitarbeiter aus Arbeitsvorbereitung, Produktion und Qualitätssicherung in Frankfurt nach. Die FQS Forschungsgemeinschaft Qualität e. V. hatte unter dem Motto "Aus der Forschung für die Praxis" zu einem anwenderorientierten Workshop "OptiPro" eingeladen. Darin sollten die Teilnehmer die OptiPro-Methodik praktisch umsetzen. Das Konzept, das im Rahmen eines FQS-Projektes entwickelt wurde, setzt feldorientierte empirische Methoden zur Analyse von Prozessdaten ein. Durch ihren Einsatz könne eine größere Anzahl von Einflussgrößen analysiert werden als mit den bekannten QM-Methoden. Dabei erfolgt die Datenerhebung direkt aus der laufenden Fertigung, so dass der Betrieb während der Datenerfassung nicht beeinflusst wird. Die OptPro-Methodik unterstützt den Anwender methodisch umfassend: beginnend mit der Untersuchungsplanung über die Datenerhebung und -aufbereitung bis hin zur Datenanalyse und Ergebnisinterpretation. Ein weiterer Vorteil ist, dass der Anwendungsbereich des Konzepts nicht auf spezielle Branchen, Produkte oder Unternehmen begrenzt ist. Der Workshop ist das Ergebnis einer FQS-Kooperation mit dem Lehrstuhl für Fertigungstechnik und Betriebsorganisation (FBK) der TU Kaiserslautern. Er bildet eine Ergänzung des Anwenderleitfadens, der als Band 86-05 in der FQS-Schriftenreihe veröffentlicht ist.
LCC steht für Life Cycle Costs, Lebenszykluskosten, in diesem Fall im Werkzeug- und Formenbau. Im Rahmen des Workshops lernen die Teilnehmer den Nutzen der LCC-Methode, um anschließend in Ihren Unternehmen die Kosteneffizienz ihrer Produkte zu erhöhen. Dem Workshop vorangegangen war ein von der FQS organisiertes Forschungsprojekt. Darin hatte das Institut für Integrierte Produktion Hannover gGmbH (IPH) gemeinam mit mehreren Unternehmen aus der Werkzeug- und Formenbaubranche diese Methode entwickelt.
Nach Projektabschluss lagen konkrte Lösungsansätze für die Kalkulation der im Lebenszyklus einer Maschie entstehenden Kosten vor. Damit ist es möglich, Werkzeugkosten aus allen Lebensphasen zu ermitteln, zu verarbeiten und zu optimieren. Auch können relevante Kostenbestandteile identifiziert und deren Wechselwirkungen mit Qualitätsmerkmalen untersucht werden.
Diese Inhalte vermittelt der Workshop. Die Teilnehmer erarbeiten ihre Ergebnisse unter Nutzung der prototypischen Software "LCC-Calc". Der Workshop, der zwischenzeitlich nur noch als Inhouse-Seminar angeboten wird, bildet eine Ergänzung des Anwenderleitfadens, der als Band 84-06 in der FQS-Schriftenreihe veröffentlicht ist und der zeitlich unbegrenzt einsetzbaren Demo-Version der LCC-Calc-Software.
Unternehmen, die sich kontinuierlich mit der Restrukturierung ihrer Prozesse befassen, sind rentabler als solche, die nur in Krisenzeiten reagieren. Es müssen nicht immer groß angelegte Initiativen auf Unternehmensebene sein, die eine Steigerung der Gesamtperformance versprechen. Gerade die dezentral initiierten Veränderungsvorhaben auf Bereichs- und Abteilungsebene leisten oft einen großen Beitrag zur Effizienz des operativen Tagesgeschäfts. Wie solche Veränderungsprojekte systematisch geplant und umgesetzt werden, wird im Workshop „Change Management“ detailliert behandelt.
Der Workshop bildet eine Ergänzung des Anwenderleitfadens, der als FQS-DGQ-Band 88-03 in der FQS-Schriftenreihe veröffentlicht ist. Seminarunterlagen (FQS-Band 80-52) und Anwenderleitfaden (inkl. CD-ROM) sind über die FQS erhältlich.