22. April 2014

Neue Kommunikationstrainings zeigen, wie man Mitarbeiter für Qualitätsmanagement gewinnt

Viele Qualitätsbeauftragte und -manager kennen das Dilemma: Sie sollen Dinge im Unternehmen verändern und neue Prozesse implementieren. Was ihnen jedoch fehlt, sind Weisungsbefugnis und Handlungsfreiheit. Das birgt Konfliktpotenzial – Widerstand und Unverständnis im Veränderungsprozess sind vorprogrammiert. Um Qualitätsverantwortliche für diese Herausforderungen zu stärken, hat die DGQ zwei neue Trainings entwickelt.

Das neue Seminar QM-Teams führen ohne Weisungsbefugnis zeigt, wie man Kollegen durch kooperatives Verhalten für das Thema Qualitätsmanagement gewinnt. Die Teilnehmer lernen, Gruppen zu moderieren, auch wenn sSie inhaltlich beteiligt sind. Darüber hinaus trainieren sie den professionellen Umgang mit Schnittstellen und widersprüchlichen Erwartungen. Ohne ihre Meinung auf Kosten anderer durchzusetzen und falsche Kompromisse einzugehen.

Wie man mit auftretenden Konflikten in Teams und Projektgruppen konstruktiv umgeht, vermittelt das Seminar Konflikte in Teams und Arbeitsgruppen – Teams und Typen besser verstehen und Zusammenarbeit fördern. In diesem Seminar bekommen die Teilnehmer Werkzeuge an die Hand, um die Entwicklung iIhres Teams konstruktiv zu unterstützen. Ziel ist es, ein professionelles Gespür für individuelle Persönlichkeitstypen in Teams, auftretende Konfliktsymptome und den souveränen Umgang mit Konflikten zu entwickeln. Wer das Training besucht, ist zu zukünftig in der Lage, das Arbeitsklima zu verbessern und die Qualität der Ergebnisse zu steigern.

Das Seminar „QM-Teams führen ohne Weisungsbefugnis“ findet vom 13. bis 14.Oktober in Frankfurt statt. Eine Teilnahme am Training „Konflikte in Teams und Arbeitsgruppen“ ist vom 20. bis 21. November in Bensheim möglich.

DGQ-Produktmanagerin Anja Lütjens, die die Seminare inhaltlich mitgestaltet hat, beantwortet Fragen zu beiden Trainings telefonisch unter 069 95424-214 oder per E-Mail an al@dgq.de.